广东电网有限责任公司清远佛冈供电局 511600
摘要：中国作为全球最大的电力消费市场，拥有极大的消费群体，然而我国在电力营销技术方面仍比较落后，难以满足市场变化及众多消费群体的需要，这就大大阻碍了我国电力产业链条的发展。
关键词：大数据；电力营销；管理；创新
伴随着中国互联网技术的蓬勃发展，各领域对于大数据的需求已经出现了井喷式发展。而作为高科技时代下的新兴产物，其不仅能够方便、快捷的掌握庞大的数据信息，同时还能够对这些数据予以专业化的处理、分析。现如今大数据已经不再是一种新鲜事物，它已经完全渗入到人们日常生活、工作等领域中来，而作为国家重要支柱型产业的电力企业，也在这种工业化社会进程的发展中逐渐实现着信息化社会的转型。电力企业在整个的中国市场经济社会建设中想要获得良性、健康、长远的发展，就必须要以大数据管理手段作为首要突破口。
1大数据环境在电力营销方面存在的不足
1.1管理信息的滞后性
管理信息的滞后性是大数据电力营销管理工作当中存在的首要问题，之所以产生这种问题，归根结底是由于一些电力企业的用电业务流程仍在沿用传统的电力营销制度，大数据在电力营销制度当中的应用往往只集中在表面，这样一来就造成了电力企业当中的营销管理部门无法获取精确的管理信息和营销信息，同时无法对客户所反馈的信息进行及时有效的处理，对电力企业营销业务的开展造成了严重的负面影响。
1.2营销信息系统存在风险
营销管理信息系统当中存在的风险性同样也是大数据背景下电力营销管理工作当中所存在的重要问题之一。营销管理信息系统当中存在的风险主要包含两个方面，第一方面是技术风险。目前，我国在电力营销管理工作当中所应用的技术不够全面，技术水平仍然有非常大的提升空间，而在这种技术条件下贸然引进大数据技术，就会造成电力营销系统当中出现明显的安全漏洞，从而对电力企业的经济效益造成一定的损害。第二方面是操作风险，操作风险集中发生在电力营销系统的操作人员身上，电力营销系统的操作人员由于技术不熟练，从而引发电力营销数据的大规模泄露，对电力企业的营销工作造成实质性的损害。
1.3监督力度不足
在技术环境的推动下，许多电力企业都已经认识到了大数据技术在电力营销工作当中的重要性，并通过一系列营销机制的规划，使电力企业的营销工作质量得到实质性的提升。但是从具体的效果来看，这些措施所取得的效果并不是十分理想，究其原因就在于电力营销管理工作的监督力度不足。在我国电力事业不断发展的情况下，许多电力企业的内部组织结构越来越复杂，一些优质的营销信息很难直接传递到营销工作的决策管理层，一旦在执行工作中遇到困难时，问题的原因也无法直接反馈到决策层当中，这样一来就严重降低了电力企业营销工作的效率。此外，一些电力企业的大数据营销工作当中缺乏必要的内部审计，虽然我国的审计制度在多年的发展当中已经趋于完善，但是在电力企业自身经营模式的制约下，电力企业在内部审计制度当中存在非常明显的漏洞，一些地方的电力企业甚至没有设立专门的审计部门，从而对电力企业的营销监督工作产生了非常明显的影响。
1.4缺乏管理意识
在电力营销管理中，相关人员需要对互联网大数据平台加以利用，以实现与电力用户的交流，及开展电力营销活动，所以相关人员应拥有较强的专业知识、丰富经验、良好的素质、认真负责的工作态度、较强的服务意识，从而确保营销活动可以正常开展。然而，当前电力营销管理拥有比较多的工作部门与系统，大多数工作人员的学历水平比较低、综合素质较低、缺乏服务意识，这就导致大数据电力营销管理工作存在管理意识淡薄的问题，大大降低用户满意度，导致客源丧失，严重破坏企业形象。
2大数据环境下电力企业营销管理创新方法
2.1构建电力大数据系统
通过融合管理涉及各种专业的电力营销、配电协调及资产寿命周期管理数据，使得以数据为中心的营销管理信息系统得以形成，这样就可以借助大数据技术来创新电力营销管理，融合并提炼电力生产与服务的每一个环节的数据，进而共享与融合跨部门与跨业务的多专业数据。同时，还可借助GIS技术来构建城市配电网数据库，同时应保证地理信息数据的精准度与完整度，对各种地图数据加以数字化转换，编辑、处理并分析矢量图纸；借助该系统能够中介管理面向用户的配网、接户线资产与用户，为电力营销管理传递面向用户服务的基础数据。此外，通过对接电力企业的营业系统与该系统，结合台账资料与用户图形信息进行电力营业管理；通过对接负荷管理系统与该系统，可实时管理电力负荷。
2.2有效减少计量故障
为能够有效减少计量故障的发生，需要做到以下几点：（1）完善计量装置，对计量点工作进行改造，杜绝无表估算、一表乘三等不正常计量方式。（2）确保计量方式的正确，对纯动力负荷的专用配电变压器，应选择的计量方式为三相二线V型接线；对于综合配电变压器，应选择的计量方式为：3块单相电度表计量；对于照明配电变压器，应选择的计量方式为：三相四线Y型接线。（3）对计量点位置进行选择，将互感器和表计的引线进行缩短，从而将引线电阻加以减少，这就使得互感器带来的负载得以减小。（4）合理计量动力电，必须合理地设计计量点结构，选择表闸分开与灯动分别计量的形式，从而有效防止表前窃电，提高计量的高度。
2.3做到线损的精益化管理
电力企业通过对电网线损加以精益化管理，可以节省更多的电能，使得企业获得更多的经济效益。所以，电力企业需要分压管理电网，分区管理电网，分线管理电网，分台管理电网，也就是结合电压等级统计分析线损率，结合行政区域加以电网分区管理，同时企业还应分线管理10kV公用线路，结合公用配变加以分台区管理，再借助电力大数据系统来创建线损模型，并结合现有数据与实时收集数据进行模型的更新。此外，电力企业应结合电力系统数据信息进行营销普查工作，对电力营销管理的不足之处加以整顿，从而达到电力营销堵漏增收目的。具体而言，就是分析管辖区域内的大用户用电情况，向用户提供降损服务，以此来提升电力营销管理的工作效率。
2.4电费回收风险管理的创新
为确保电力企业的正常运行，应强化电费的回收管理。电力企业应对电费回收风险管理加以创新，以此来创新电力营销；通过对高压用户开展电费担保管理，从而提升电力企业电费回收风险防范能力，具体指对于申办高压用电的用户，电力企业给予其为期5年的电费担保管理手段，对于电费回收具有潜在风险的用户，电力企业应对其开展电费担保管理模式；其中电费担保方式有：银行电费存款与质押保留，其中银行电费存款是最为常用的担保方式。同时，电力企业可与税务部分合作对大数据库营销管理模式加以运用，从而将电力企业电费回收风险加以降低，具体指对接企业用电管理系统与电控税信息系统，再结合用户用电状况对用户生产状况加以探究；通过比较用电信息采集和用户税负判断结果，从而筛选出税负地域预警值的纳税人，强化管理这类用户与没有进行税务开业登记的漏管户，从而应用有效合理的防范手段，将企业的电费回收风险极大程度地降低。
3结束语
大数据时代的到来给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，以提高其核心竞争力和经济效益。
参考文献：
[1]丰勇.大数据的电力营销管理创新研究[J].低碳世界，2017（14）：114-115.
[2]段艳萍.大数据的电力营销管理创新对策[J].低碳世界，2017（16）：111-112.