泰州三新供电服务有限公司兴化分公司 江苏泰州 225700
摘要：供电企业中最重要的就是电费管理和电费核算工作，电费是不是可以按时、有效的收回对于供电企业的发展也起到极其重要的作用。供电企业的电费核算是一项涉及到供电企业多个部门的综合性管理工作所以在工作的开展中应确保各个部门人员的相互合作，进而不断完善供电企业对于电费的管理手段和模式，建立一个可行性的电费管理方法，使我国供电企业关于电费的管理走上一个规范化的道路。
关键词：供电企业；电费核算；质量；提升途径
1电力营销中电费核算的作用和意义
1.1实现电价的合理化设置
在激烈的电力市场中，价格是电力企业获取竞争优势的关键，消费者是否会选择企业的产品在很大程度上也是受企业产品价格的影响。电力行业的发展虽然具有垄断性的特点，但是电力行业发展竞争力和产品需求量也会受到价格的影响。电费集中核算能够在一定程度上降低电力企业发展中不必要的成本消耗，保证电费价格制定的科学、合理，从而最大限度地避免出现电力企业乱收费的现象。
1.2为电力企业营销策略的制定提供重要支持
和电力企业传统的电费核算方式相比，电费集中核算能够更好地处理各类数据，提升数据信息的精准度，在应用的过程中减少数据信息出错现象，实现对电费的科学、合理管理。另外，在电费集中核算操作下，电费的收取是相关系统进行的，电费计算的相关信息经过系统处理会变得更加精确，由此减少了电费核算问题的出现，能够为电力企业营销策略的制定和执行提供有力支持。
1.3实现对电力营销的监督管理
传统模式下的电费收取操作存在局限，无法保证获取供电信息的真实，也不利于电力营销监督工作的顺利进展。电费集中核算实现了对整个电费核算地区电力资源的合理优化配置，并在合理利用电力资源的基础上更新、改进了原有的用电营销系统，实现了对供电所、供电总局数据信息的统一化管理，能够让相关部门及时、准确地了解电费回收情况，加强了对电力营销的有效监督。
1.4加强电力企业财务和电力营销的有效融合
在一般情况下，一些地方存在用电客户和供电企业用电不相适应的问题，使得电力营销数据的对接出现问题，无法实现电力企业财务和电力营销的有效融合。电费集中核算的实现增强了电力企业财务和电力营销的对接效果。传统的电费核算是指供电企业的营销部门、财务部门分别收取的费用，并分别对收取费用进行区别核算。这种核算方式受不同部门各自分工、独立完成的影响，核算数据很容易出现问题。电费集中核算之后是借助计算机系统来进行电费核算，有效实现了电力企业财务部门和营销部门工作的对接。
2供电企业电费核算及其现状
2.1对电费管理与核算图纸的审核力不足
在现在电费管理与核算过程当中，供电企业电费管理和电费核算存在很多问题，最终导致电费管理和电费核算很难得到保证，在未来电力科学管理过程当中，导致人员对电力项目很难深入、而设备不完整也会造成很多问题，最终导致核算受到影响，整体电费管理与核算电费管理和电费核算得不到保证，在现在供电企业电费管理和电费核算过程当中需要严格审查电费管理与核算各方面内容，确核算按照实际进行计算，同时技术人员也要针对设备进行检查，这才能不断提高电力电费管理和电费核算管理。
2.2供电企业电费管理和电费核算管理制度的不完善
现在各项管理制度完善、合理才是至关重要，由于现在技术管理制度、监督管理制度不完善、不公平，对于电费管理和电费核算受到严重威胁，甚至一些管理部门存在懒散现象。而一些知识先进技能比较缺乏，在电费管理与核算技术管理上不能被体现，最终导致比较凌乱。
2.3不重视监督审查职能
电费管理和电费核算是电力企业重中之重，电费管理与核算过程当中一旦不重视监督，导致核算出现问题，容易造成误差，但是它在电费管理与核算技术当中占据较重位置，电力项目电费管理和电费核算测试需要对设备进行测试，通过每个项目指标，一旦中途发生任何电费管理和电费核算问题，管理监督人员需要重视自身职能进行管理，然而这些人员没有认真落实。
2.4管理意识不足
电力工程当中缺乏管理水平是重要为之一，由于近十年电力发生翻天覆地变化，但是很多电力公司管理意识比较薄弱，甚至有些公司认为这种管理没有必要，缺乏管理意识，导致电费管理与核算技术很难充分发挥，最终出现恶性循环。
3提升电费核算工作的途径
3.1强化核算人员工作责任心
核算工作是从电费计算到电费审核最后形成应收电费的全过程，是电费管理的核心，核算人员的业务技能及工作责任心是提升核算工作质量的关键。为了有效防范和规避核算中的营销责任事故风险，一是定期进行业务技能培训，强化核算人员的业务技能和职业素养，树立强烈的责任感；二是强化考核机制，实行工作差错与绩效考核挂钩，有效杜绝人为差错；三是定期轮换核算员的核算工作，通过轮换审核区域，发现上一核算员工作中未发现的问题，同时对发现问题的审核员给予绩效奖励，对产生错误者进行绩效考核，以此激励核算员的工作积极性及责任心，提升工作质量。
3.2强化核算人员的工作时效
电费核算工作既要强调准确又要强调工作效率。一是以客户为中心的服务理念来看，电费发行的及时性和准确性同等重要，电费发行越及时，客户交费的准备和实施时间越充分。二是随着线损管理、电费资金尽快回笼等管理要求的加强，月末抄见电量比重指标要求不断提高，远程抄表技术的成熟又为月末集中抄表提供了技术条件，因此，抄表时间不断向月末集中是电费核算人员不得不接受的事实，核算效率如果不够高，就无法及时完成电费核算任务。三是从精益化管理的要求来看，只讲精细不讲投入产出，不符合企业管理的基本要求，精细化的工作只有以最小的成本创造最大的效益才会有生命力。另外，效率提高了，也才更有时间和精力去提高工作质量。
3.3强化电费核算的信息化建设
借助当前信息技术的迅猛发展势头，计算机网络设备已经在我国经济发展的各领域中得到很广泛应用，并且对于各个领域更好的发展起到了一定的推动作用。当前推动电费核算和管理方面的智能信息化，已然成为当今时代发展的主旋律和必然趋势。在当前我国经济的发展下实施电费核算和管理方面的信息水平已经得到大幅提升，在相关电力应用软件的开发方面跟以前相比也不存在较大的技术障碍。至此，跟紧时代发展脚步及发展潮流，将电费核算管理与信息技术的发展有机地结合起来，促进电费核算工作在相应的检查及统计等方面更好的应用，进而促进电费核算和管理在效率方面的提升。至此，供电企业需依据自身的实践发展，做到与时俱进，不断创新经营理念，除了要将先进的信息化核算设备在电费核算管理工作上有效运用之外，还需不断更新和完善现有的管理及核算技术的相应模式，开发出更加高效且符合供电企业实际情况的管理软件，积极探索更为有效且符合我国供电企业未来发展趋势的电费核算管理路径。
3.4进行规范化的电费核算和管理
供电企业在电费的管理和核算中，一定要注重和企业各部门的协作性。尤其在针对电费的退补和用电量的调整中，必须遵循相关的规定。对于电费退补的大额款项和电量的大力度调整，领导应和各部门协调一致，提出有效的意见进行处理。在进行电量调整时，应使用先进的技术，降低收费的难度，提高电费收取的准确性。建立相应的电量调整管理档案制度，对使用的电量、电费统计、电费核算进行准确规范的统计。
结语
综上所述，在社会主义市场经济的不断完善下，电力企业得到了进一步发展，电力企业数量增多。在激烈的市场竞争环境下，电力企业要获取自己的竞争优势，需要制订行之有效的电力营销方案，特别是要加强完善电费集中核算，积极深化改革、创新理念、完善竞争机制、合理利用电力资源，从而不断提升电力营销发展水平，促进电力企业的长远、可持续发展。
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