（国网阳城县供电公司 山西阳城 048100）
摘要：现代社会的电网结构越来越复杂，客户对供电的质量要求也越来越高，这给电网的运行管理提出了新的要求。在这种背景下，电网运行管理越来越向着自动化、智能化的方向发展。现主要分析县级供电企业“互联网+”配网运检管理模式的内涵和做法，并介绍其实施以来取得的明显成效。
关键词：配网；运检；互联网+；管理模式
1 供电企业“互联网+”配网运检管理工作模式的特点
从目前来看，供电企业“互联网+”配网运检管理工作的特点主要体现在以下几个方面：
第一，高效，在配网运检管理工作中，任务的下达、人员之间的沟通等环节，都可以借助互联网来达成，从而打破了时间和空间的局限，大幅度提高了工作效率；第二，便捷，工作信息通过网络移动端来传递，大量的省去了传统的信息传播步骤，使工作流程得到了全面的精简，增强了配网运检管理工作的便捷性；第三，清晰化，网络化的配网运检管理工作，可以有效保存工作人员操作、信息传递的痕迹，有利于明确人员工作权责，避免由于责任不清而产生的管理混乱问题，提高工作人员对待配网运检管理的积极性和自觉性。
2 互联网模式下供电企业配网管理模式的革新
2.1 冲破地域的管理限制，落实信息共享
2.1.1 互联网模式下的配网管理工作的安全监督更加及时
在供电企业的正常运转过程中，存在一些人为了追求短时间内的工作质量，不惜多次进行违规操作，比如安全工作落实不到位，穿着不规范等。通过创建微信群，工作负责人按规定要把重要的一线工作的照片反馈到群里，现场工作状态完全暴露在公司领导及同事眼中，形成监督压力，迫使现场人员按规程办事。这是约束现场人员自身行为的一件法宝，它可能会使现场人员稍感不适，但当他们真正管好自己后，压力也便自动消失了。微信群时刻规范着每一位一线员工的行为，促使其从“要我安全”向“我要安全”转变。
2.1.2 配网管控力度逐渐加大
要想提升供电企业的工作质量，首先就要不断加大配网管控力度，传统模式下，一项任务的传达主要通过邮件、电话或者短信来实现，假如供电所没有及时给予反馈，还得通过电话逐个询问，或是花费大量时间集中人员开会，时效性差。有了微信群后，这一闭环工作链的中间环节大大缩短。运维专职可把重点工作以微信形式下发，同时注明注意事项、存在问题、工作要求等，各供电所收到微信便会在群里反馈，即便在深夜也能及时了解到工作安排，赢得工作先机。如果对所布置工作存在疑问，还能直接在群里询问，及时得到详细的解答，避免了因理解存在模糊区而对任务执行不足。微信的传达、反馈有利于工作进度得到有效监督，加快了工作推进，也让领导对各项工作的执行过程有了了解，进而提出宝贵意见，指导执行方向的及时修正。
2.1.3 深化业务交流
要想不断提升配网运检管理工作质量，保障供电企业配网运检管理工作的顺利落实，就应该不断优化管理工作，配网运检管理人员更应该不断学习新的管理知识，从面到点深入交流、理解透彻，微信平台的推出正好为这种交流方式的转变提供了便利。以前，大家更多的是在会上围绕本单位电网改造建设等问题各抒己见，小问题、小状况无法摆到台面直接交流，会后也不及时分析，不符合精益化管理的要求。微信群突破了交流环境的限制，将交流内容细化到点，即用户。例如，曾经有一个供电所就遇到的某个用户接户线电压低问题在群里求助，另一供电所遇到过类似情况，很快就提供了解决方案，既促进了现场用户问题的快速解决，也能体现各家细的方面业务上的短板、长处，深化了交流。
2.2 认真分析配网运检管理工作，制定完善的故障研究评判制度
2.2.1进一步优化配网运检管理工作的隐患管控制度
配网运检管理工作人员应该定期分析企业内部潜在的各种风险隐患，及时发现潜在的问题，并结合实际情况采取科学的对策。每隔一段时间检查一次配网运检管理线路，做到及时发现线路上同类型的缺陷及其他类型缺陷，形成“线路特巡缺陷清单”，下发给相关运维单位，同时将整理清单发到微信群里，督促其及时整改。通过“群反馈、搞特巡、群通报、促整改”的管控“生物链”，既形成了有效的闭环监督，也促进了运维人员主动消缺，有效减少了线路跳闸次数，提高了线路运维水平。
2.2.2创建科学的配网运检管理专业协同制度
为了在最短的时间内发现并解除配网运检管理工作中出现的问题，自然需要不同部门之间的协同合作以及配合，可以通过各部门创建的微信群完成不同部门的紧密联系。比如，用户通过95598反映他们家的箱变存在严重的放电声音，抢修调度第一时间将报修信息发到了微信群里，配网运检管理者看到信息后马上驱车到用户变压器所在现场，用局放检测仪检测到变压器局放超标（已达410 d B），将现场录音发到了微信群，判断为危急缺陷，需马上处理。根据产权分界，该箱变属于用户资产，转由营销负责与用户沟通抢修事宜。由于局放太严重随时可能引起线路跳闸，公司领导也在第一时间做出抢修批示，不到1 h，缺陷就消除了。如此一来，看似短时间难以协同并迅速反映的各部门，仅在片刻便完成了关系的协调。微信群的凝聚力强化了协同关系的建立，方便了参与方之间的配合，也确保了消缺工作的高效。
3 供电企业“互联网+”配网管理模式取得的成效
3.1专业工作协同效率显著提高
在配网设备出现突发性问题急需解决时，通过微信平台点对面的即时传播，缩短了管理层级的协调时间，并最大限度减少了流程环节；同时细化责任分工，形成全公司各部门同时合力工作，心往一处想，劲往一处使，有效促进了各项配网运检工作的优质高效完成。配网一类缺陷的处理速度由原来的2h减少至1h以内。
3.2加强相关制度建设力度
基于“指尖上的配网”微信群的监督、指导、激励效应，提升了农村配电网运检集约化管理，做好运检集约化管理业务流程梳理，明确专业职责，从农村配网实际出发，进行设备运维管理与抢修管理等，完成管理制度汇编工作，以提升运检工作效率与质量。引入云平台，进行运检管理工作监督，以提升电力监理人员与运检人员的工作效率。借助云平台，能够实现实时监控与拍照考勤等，为督促相关人员履行到岗履职，有着极大的帮助，利用定位功能，可以获取运检人员的地理位置信息以及时间信息，能够提升运检工作效率。
3.3提高处理事故的效率
通过微信群信息互动共享，简化抢修流程，提升了抢修效率。在传统的电网管理模式当中，如果监控人员发现了电网系统中的运行异常，要第一时间向电网管理中心进行汇报，再由电网管理中心发布控制指令，由调度人员进行执行。这种步骤繁琐的事故处理模式，效率很低，容易让一些不太严重的电力故障演变成更大的安全事故。但是，在“互联网+”的管理模式当中，调度人员和监控人员的权限被拓宽了。一旦监控人员发现了异常情况，可以第一时间向当值的调度人员进行回报，调度人员和监控人员共同对故障类型进行诊断，及时对发生故障的线路部位进行操作，避免电力故障造成更加恶劣的影响。
4 结论
综上所述，供电企业利用“互联网+”可以有效提升配网管理工作水平。在配网运检管理工作中，“互联网+”工作模式可以规范化工作人员操作、简化闭环工作流程、提高故障巡检工作效果、缩短故障处理时间、精细化配网运检管理，从而增强供电企业的供电质量，促进企业发展。
参考文献：
[1]黄涛，肖遥.浅谈县域配网运维检修管理[J].中国电力企业管理，2018（11）：11.
[2]邹洪亮.供电企业“互联网+”配网运检管理模式的构建[J].机电信息，2017（21）：164-165.