摘要：面对未来发展新形势、新要求，企业不断提升管理效率是必然选择。综合管理办公室是综合性的管理部门，其高效的管理方式、健全的工作机制、优质的服务水平都是实现高速运转的基础。综合管理办公室工作质量也间接折射出现代企业管理能力和实力，探索分析其主要特点，提出有针对性提升措施，对于实现企业良性运转，推动全局发展都是具有一定意义的。
关键词：电力办公室；管理；现状及对策
引言
办公室工作是维持公司持续运作的重要环节，其工作效率的提高，不仅需要优秀的人才，还需要完备的制度，各个部门能够按照要求将工作有条不紊地进行。“精细化”管理，建立于基本管理之上，是一种更深入的科学管理模式，它将其思想、理念以及作风等有效地落实到工作流程的各个环节，成为当下行政管理工作的一个发展趋势。精细化管理，以科学管理为蓝本，具备精细、准确、严格等特征，在行政管理中实施精细化管理，可有效削减管理成本，同时还可进一步提高整体管理水平及效率。
一、新常态管理办公室工作要求
新常态的管理办公室不再局限简单将上级的指令落实好，将各项事务性工作完成好，而是要能充分发挥出参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障这四项职能，而这些职能的出发点都应以“三服务”为基础。首先，要服务大局。大局是根本，大局是方向。要有大局意识，就是要自觉从大局去看问题，把管理办公室的工作放到全局中去考虑和定位，而不能将眼光局限在本条线、本层面之中，要真正做到正确认识大局、服从大局、维护大局；其次，要服务部门。要全面发挥出办公室居中协调职能，在协调各方上加强统筹，切实保障各部门的工作需求，促进各项日常事务的高效运转；最后，要服务群众。要重实际，重一线，要主动联系群众，广泛听取基层群众的意见和诉求。通过“放下身段，扑下身子”到基层中去调研，将服务做到更前面，提升工作中的预见性和有效性[1]。
2管理人员的综合素质无法适应新常态的发展
电力企业为了适应新时代的发展要求，对于办公室管理人员的综合素质提出了更高的要求，而当前我国电力行业中办公室管理人员的综合素养普遍较低，具有较高综合素质的优秀管理人才比较缺乏。电力企业办公室属于综合服务性的部门，不仅工作内容复杂，工作量也比较多，导致工作人员的执行能力比较差。当遇到比较费时费力的工作的时候，很多员工就很容易出现消极怠工的态度，拖延工作完成的时间，工作质量也得不到保证。在新时代电力企业办公室不仅要做好自己部门的内部工作，承担着协调各部门之间工作的责任，承担着在上下级之间传递消息的责任，工作人员面临着巨大的压力。
二、新常态下优化办公室行管理工作的策略
2.1管理细分量化
目前，许多高校办公室后勤在管理方面没能实现延续性以及实效性，管理者照搬照抄过时的老旧经验，做事多依照个人经验和能力，使得后勤团队长期处于模糊化的管理状态。实施后勤精细化管理，必须要改变目前低效的管理模式，对后勤工作进行量化和细化。对某项具体的工作或任务，应根据其自身逻辑性，将其分割成若干子项目，以便管理者可以掌握每个阶段的具体状况和相应细节，从而对这些工作和任务做出更直观的考量。管理者通过对每项工作和任务的合理配置，可以根据每个子项目来改进工作流程，从而节省工作时间，提高管理水平。管理者还可以通过度量每个子项目的工作量，将传统的任务安排方法改进为量化的任务安排方法，最终提高整体工作效率[2]。
2.2培养专业性人才
实现办公室后勤精细化管理对每位员工的素质水平都提出了更高的要求，为培养更专业的后勤员工，可从以下两方面着手：1.加强针对性招聘。人事办公室应不断完善人才选用标准，根据公平、公正、公开的招聘原则广纳专业人才。通过这种方式招纳的员工具备专业性基础，更利于后期培养和提升。2.加强专业性培养。管理者应积极为员工创造学习进修机会，夯实员工的专业技术，提高员工的素质水平。管理者应不断对员工提出职业化要求，使每位员工的职业素质和技能融入日常工作中，逐渐形成精细化工作习惯，从而提升整体后勤团队的业务能力。
2.3完善办公室行政事务管理制度
新时代办公室行政事务管理工作的有效进行，其关键就是具有完善的办公室行政事务管理制度，对办公室行政事务管理工作起着规范的作用。而完善办公室行政事务管理制度，需要制定发展目标要求全员共同参与，并且明确员工的责任和义务。此外，在完善办公室行政事务管理制度时，企业应当充分了解企业内部人员的实际情况，强调人文关怀，贯彻以人为本的科学发展观，以此增强企业员的归属感和认同感[3]。
2.4建立全面、灵活的考核机制
针对电力企业办公室工作的复杂性，企业要尽可能地建立一套完善的考核机制，能够实现对管理人员工作的全面评价。由于办公室工作过于复杂，考核机制很难做到面面俱到，在调整和完善现有的考核时要增强考核机制的灵活性，企业在新时代的发展需求相适应。评价指标要包含工作成绩、人际关系、工作态度、项目成就、工作作风等多个方面，采用工作人员自我评价、同级工作人员相互评价和上级评价等多种评价方式，保证考核机制的客观、公正。要建立客观公正的绩效考核体制，对于工作成绩突出的个人或者是单位进行及时的表扬和奖励，激发大家工作的积极性。
2.5建立科学完善的办公室管理制度
在新时期企业办公室管理方法中，企业应当针对办公室发展中所存在的制度问题，及时制定完善的管理制度，因为只有完善的管理制度才能够保证办公室工作人员在工作时有可遵循的准则。例如企业在发展过程中一般都会定期与其他单位进行合作会议的开展，在这个时候如果没有相关的管理制度就可能使得办公室无法发挥作用。因此企业需要制定如《办公室日常工作守则》《办公室工作人员应当发挥作用书》等制度，并且企业在制度中对办公室人员所应当遵守的各项规定进行详细的叙述，这样就能够以完善的制度提升企业办公室人员的工作热气和工作积极性。此外企业在制定工作制度的过程中也应当依据企业办公室工作人员的工作效率制定奖惩制度。如企业在发展中根据办公室工作效率制定《办公室工作人员奖惩制度》，在制度中明确写出如果工作人员在日常工作中能够通过自身的努力为企业获得相应效益提升，那企业可以根据工作人员所做出的贡献大小进行经济奖励，但是如果企业检查人员发现办公室工作人员在工作中出现了工作效率低下的情况，那就会根据奖惩制度中的规定对员工进行处罚。通过以上各种管理制度的制定，企业就可以建立针对公司完善的管理制度，提升办公室对企业发展的作用[4]。
结束语
综上所述，新形势下对办公室管理工作展开思考，有助于有效解决当前单位办公室管理工作存在的问题，实现单位办公室的科学发展，从而进一步的提升办公室在单位行政管理中的重要作用。对于加强单位人员的思想建设，提升单位人员的工作积极性有着重要的促进作用。
参考文献：
[1]朱军.工程企业办公室管理存在的问题及解决措施[J].办公室业务,2019(24):9+32.
[2]王国徽.创新办公室管理工作提升企业效益[J].办公室业务,2019(24):8+20.
[3]吴树超.办公室在国企改革形势下做好信息管理工作的思考[J].办公室业务,2019(24):99.
[4]陶婧,沈泽润,祁玮.新时期做好综合管理办公室工作的对策分析[J].企业改革与管理,2019(24):6-7.