摘要：督办管理是企业执行力的重要保障，必须充分认识到督办工作的重要作用和意义，采用灵活、高效的方式和健全、完善的机制来推动督办工作的开展，从而助力企业执行力的不断提升和重点工作、重要会议决议、领导交办及其他重大事项科学、规范、高效执行。
关键词：基层供电企业；协调督办管理机制；构建与实施
引言
在现代化社会中，人们的生产生活对电力供应的需求不断增大，这对电力企业而言是机遇也是挑战。电力企业要想实现在新时期的健康发展，必须贯彻实行有关政策。为此，电力企业要积极加强和创新督查督办闭环管理，扩大督查督办的工作覆盖面与执行力度。
1、供电企业协调督办管理机制原则
1.1、安全可靠性
现阶段，随着计算机和网络技术的快速发展，衡量一个信息系统质量好坏的主要标准之一是其安全可靠性。高质量的系统除了有严格的保密性，还需要具有较高的可靠性，能够保证系统长期稳定运行。因此一方面系统要有较强的硬件冗余能力，可以采取的措施有：采用多硬盘RAID镜像技术、服务器集群、冗余网络链路等技术。当系统出现磁盘损坏、CPU错误以及主板烧毁等不可恢复的错误时，一般采用联机备份恢复的措施，保证业务持续可恢复性[1]。
1.2、创新性
随着计算机网络的快速发展，要想使系统有长期的发展，就必须使用最先进的网络及开发技术，采用客户与服务器联合操作的模式以及具有一定智能程度的系统软件，这样才能增强一个系统的持久性和有效性。一个高质量的网络系统，需要具有开放的语言环境，充分利用高速互联网络的技术特点，构建动态数据处理与分析的网络自动管理信息系统。由于计算机网络技术与信息化技术的不断进步，因特网在世界范围内网络建设中实现了突飞猛进的发展，在一定程度上改变了人们传统的生活习惯，经商模式与工作方式。因特网技术，方式以及开放新特点成为我们建设网络信息管理系统的重要机制，而且在督察督办子系统中基于网络主机、网络交换设备等硬件资源的开放特点，结合高速互联网络的技术特点，实现动态处理的网络处理系统，根据信息系统中映射的指标进行机器自动预判生成督办工单，实现业务问题高效闭环反馈，增强企业应对复杂内外部环境的快速响应能力[2]。
1.3、实用性
在追求系统高性的同时就会造成更多的成本投入，所以在设计督察督办子系统中要全面分析系统的实际性能需要，使系统的性能和投入成本得到均衡。此次研究的督察督办子系统以追求均衡的系统稳定运行和合理性能为前提，使整个督察督办子系统具有较好的灵活性以及扩展性，也是一个能够满足我们未来需要的可持续改进的管理信息系统[3]。
2、供电企业协调督办管理机制的构建措施
2.1、构建各司其职、协同高效的协调督办机制的原则
坚持把落实公司战略决策部署作为重中之重协调督办机制作为推动公司良好运转和各项重点工作扎实推进的有力手段，要紧密围绕公司战略决策部署开展督办。在督办工作的立项和过程管控程度上，要根据决策部署分清轻重缓急、合理把握工作节奏；要重点关注上级单位重点部署的工作、公司领导重点强调的工作；要灵活开展督办，对战略决策部署进行有效分解，落实到具体的长期工作和阶段性工作中去。进一步对这些工作进行分析，合理确定牵头部门和协同部门。
2.2、健全电力企业督查督办工作制度
其一，责任制度。电力企业各部门的主要负责人要担负督查督办的工作责任，明确具体事务的办理人员，强化监督和领导，重视各项工作的落实。
依据督查督办的有关内容，对督查督办的有关方案进行科学拟定，有效提升督查督办的可操作性和针对性。如果遇到重大的督办工作，要将督办工作的责任和目标分解、细化，确定督办要求，确定具体的责任机构与责任人，在时限内切实做好督查督办工作。其二，检查制度。电力企业各个部门的督查督办工作人员在应对交办、转办事项时，要及时建立登记簿，将查办、交办和转办的情况记载下来，并对办理情况进行及时检查，保证在期限内完成督查督办工作。其三，通报制度。电力企业要构建督查督办的定期通报制度，及时表彰在督查督办工作中有突出成效的个人和部门，通报批评没有做好督办督办工作的个人和单位。其四、反馈制度。电力企业的承办部门要准确、及时地对办理情况进行反馈，及时向上级部门汇报已经办理完成的工作[4]。
2.3、构建流程体系，保证机制完善周密
协调督办机制中，五级协调体系和督办管理是互为表里、相辅相成的。在这个机制中，首先要明确五级协调体系的层级。即：（1）各部门、各专业室、各单位内部的班组所队、专业间问题协调由各部门、专业室、各单位负责；（2）运检部、营销部所属专业室之间问题协调，由所归属的部门负责；（3）本部各部门、单位之间问题协调。工作主办部门遇到问题、分歧需要跨部门（单位）协调时，主办部门负责人要主动担当，积极与相关部门协商寻求解决办法；（4）公司分管领导、副总师分管领域范围内问题协调。当因规定、体制机制或职责不清等原因造成工作推动不力、难以落实时，工作主办部门负责人及时提交到公司分管领导、副总师层面进行决断处置；（5）涉及到公司多个领导分管领域间的问题协调。由工作主办部门的分管领导牵头召集相关领导、部室协调处置；对属于“三重一大”等公司党委或公司领导班子集体决策的事项，按照议事规则报公司党政主要领导召开会议集体研究决定。要明确督办与协同的深入融合，督办管理的程序以及关怀机制，引导干部正确对待“上和下”的问题，改变“下必有错”的传统看法，同时建立干部复出制度，切实将能上能下落到实处。在实践中要结合实际建立职业经理人制度。商业一类企业、市场化程度较高的国企二、三级企业可优先推行；商业二类和公益类选择性推行。
2.4、充分应用信息化的督查督办平台
利用办公管理、网络技术和计算机技术等，在电力企业管理流程的基础上充分应用协同办公系统中的的督查督办模块，从而有效实现管理定期工作、计划任务和督查督办的自动化，实现现代化、自动化和无纸化办公。通过运用信息化技术，有效提升督察督办闭环管理的效率。要在督查督办模块中纳入日早调会、周安全生产工作例会、月度例会、年中工作会、年度职代会以及三重一大会议等部署任务。在实际应用中，办公室在系统中将督查督办的有关内容与要求填写好，在得到有关领导的审批后，系统会自动发送给有关领导与承办部门，并在自动化办公系统下通过邮件进行提醒，及时、快速地流转督办任务。承办部门依据任务要求，及时落实并填写完成状况，系统自动反馈给督办部门与有关领导，从而大幅度提升了管理效率和信息传递。
结束语
电力公司的稳定安全运营，离不开网络信息技术的支持，督察督办子系统的开发使公司的统一管理、实时监察能力得以提升
参考文献：
[1]焦恒新,张悦,张诚.基层供电企业协调督办管理机制的构建与实施[J].企业改革与管理,2019(10):22+28.
[2]魏铭岐.基于供电所管理审计模式研究[D].华北电力大学(北京),2019.
[3]邓晓龙.基层供电企业现行资产全寿命周期管理问题研究[D].山东大学,2017.
[4]张琰.员工心理管理在基层供电企业管理中的应用研究[D].华北电力大学(北京),2017.