摘要：供电所处于供电企业管理链条的末端，是供电企业最基层的生产单位，同时也承载着最一线服务窗口的职责，负责电网运维和供电服务，确保为供电区域内的用电客户提供“人民电业为人民”的最直接的电力服务。但是，随着时代变迁，供电所的管理模式、工作环境以及员工队伍均发生了较大变化，如何在新时代展现新面貌、在新时代担当新角色，成为基层供电所须重点思考的问题。宿州供电公司从管理本质出发，实践了“六制”管理举措，突出供电所基础管理和常态管控，一手抓指标一手抓管理，实现了常态管理更扎实、指标管控更精益的目标。
关键字：“六制”；供电所管理
引言
随着时代变迁，供电所的管理模式、工作环境以及员工队伍均发生了较大变化，如何在新时代展现新面貌、在新时代担当新角色，成为基层供电所需要重点思考的问题。国网安徽电力宿州供电公司从管理本质出发，实践了“六制”管理举措，突出供电所基础管理和常态管控，一手抓指标一手抓管理，实现了常态管理更扎实、指标管控更精益的目标。
1、“六制”管理举措的内涵
“六制”即供电所考勤制、坐班制、晨会制、派工制、卫生制和请假制六种管理制度的简称。通过提炼“六制”的管理要点，突出强调管理核心和重点，全面强化人、机制、流程、保障等环节的管控。管人员：员工作为管理的核心资源要素，必须确保出勤、严格坐班、规范派工，督促员工规范履职。这是实施“六制”管理举措的根本目的。建机制：机制是一个机构规范高效运作的根本，必须在员工得到管控的同时建立起科学的管控机制，确保人尽其才，工作积极性得到激励和提升。这是“六制”管理举措取得成效的保证。理流程：简明而高效的流程能够保障事半功倍，工作效率得到提升、员工付出高额回报。这是“六制”管理举措取得成效的前提。强保障：整洁的工作环境和以人为本的用人政策，能够减少员工的精力分散和烦恼干扰，从而更加愉快的投入工作。这是“六制”管理举措取得成效的基础。
2、取得成果
“六制”管理成效“六制”管理经过一段时间的实施，供电所日常管理秩序井然，员工找准了位置，体现了价值。供电所配备了桌椅、电脑等办公设施后，员工有了属于自己办公的“位子”，增强了归属感，进而产生了“要我干”到“我要干”的转变，开始主动关心供电所指标完成、关心上报问题的处理进展、关心供电所的考核排序，在指标提升、问题处理、考核进步的过程中留下了更多的努力和汗水，个人价值得到了很好体现。“事有人做、人有事做”工作氛围浓厚，“谁的指标谁牵头、谁的业务谁主办、谁的卫生区谁负责”的责任体系在供电所悄然形成，“各行其事、各负其责、相互协同”的工作规则已深入人心，“比着干、比谁好”的工作热情成为常态。指标管控增添新动力，围绕岗位设立的指标管控新体系，将综合柜员、配电运检员和台区经理组成一个利益团队，一荣俱荣，联动开展流程办理、系统指标监控、现场问题治理等工作，相互间配合紧密，线损、电费、用电信息采集等管理指标得到再提升，问题处置效率再提速，指标业绩持续向好。
3、“六制”管理举措的实施
按照以人为本、科学管理的思路，坚持“把人聚起来、把人管起来、把人用起来”的原则，有序组织各项制度的实施。
考勤制
制定严格的考勤规定，要求所有应参加考勤人员必须每天到所内参加考勤，其他采用值班模式的人员使用值班记录替代考勤；考勤记录由人资部门进行检查评价，结果纳入月度绩效考核。按岗位和工种对员工到所内上班进行了明确的规定，取缔了执行多年的“一刀切”的粗放管理要求，更适应新时代“全能型”供电所、综合柜员制、台区客户经理制的运行要求。通过这一制度，严肃而规范的把员工科学聚合，为后面各项制度的执行打牢了基础[1]。
卫生制
考虑到广大乡镇供电所位置偏远，县公司的后勤费用有限，规定供电所的环境卫生实行全员负责制，办公室、营业厅由使用人员负责卫生清理，公共区域划分到不同的责任人，明确供电所每一个位置的卫生责任人。规定供电所员工每天上班的第一件事就是打扫卫生，营造出整洁优美的工作环境，让客户满意办理业务，让员工愉悦身心的工作。通过这一制度，强化了“自己事自己做”的责任意识，过去不整洁、不干净的办公环境得到根本改变，员工队伍的精气神也因此而明显提升。
晨会制
规定供电所每天早上员工考勤和卫生清理结束后，必须规范召开晨会，就昨日工作进行总结、当日重点和紧急工作进行安排、重点和弱项指标提出管控意见，并据此做出派工安排，有效组织当日工作开展。对于重点和紧急工作的安排，更多的是缺陷和隐患的治理工作，由晨会组织者同步对安全管理、运维要求进行强调，天天抓安全、事事抓安全，引导员工增强安全生产意识。对于重点和弱项指标的管控，更多的是线损治理、电费回收、供电服务方面的工作，由晨会组织者同步对用电检查、走村入户、优质服务进行强调，围绕指标抓基础，增强员工的指标优化意识。这一制度在供电所管理提升中具有重要的位置，是机制完善、流程优化的关键环节[2]。
坐班制
宿州供电公司为供电所补充配备了办公桌椅、电脑等办公装备，确保应坐班人员有椅子坐、有桌子趴、有电脑用，增强企业归属感。同时要求综合柜员在营业厅坐班，配电运检人员在运检值班室实行坐班，客户经理在办公室实行坐班，没有派工安排、没有轮休安排时不得离岗，在岗位上处理事务和进行业务学习。同步明确了营业厅综合柜员、运检值班室配电运检人员的值班交接要求，包括工作未尽事宜和当班注意事项，确保应交尽交、应交必交、交必交全，满足下一值班员工的坐班需要[3]。
派工制
考勤制和坐班制解决了员工到所上班、在所工作的问题，晨会制解决了每天干哪些工作和工作如何组织的问题，派工制就是解决员工外出工作的规范管理问题。宿州供电公司规定员工出所工作必须有派工安排，否则一律视为干私活或私自干活，将按照国网公司管理规定进行考核。同时明确派工单、工作票、事故应急抢修单和上级会议通知、学习通知等文件均是派工凭证，且相互不重复使用，即有工作票的工作不需再开具派工单，减少不必要的工作麻烦。严肃派工行为管理，规定派工人必须是管理人员，派工时必须明确具体工作内容、所需时间和工作地点，杜绝“一派多天、一派多人”等不规范派工行为。通过严肃执行派工制，宿州供电、公司严肃了供电所各项工作的发起、管控责任，确定了各项工作流程的起点负责人，为责任到人的管控和考核奠定了基础。
请假制
员工总会出现有事请假的情况，明确请假的具体要求和流程，才能保障上述各项制度真正执行到实处。宿州供电公司要求员工按程序请假，合理使用合法的权益，并给予供电所所长一定的批假权限[4]。
结束语
总而言之，经过一段时间的实施，供电所日常管理秩序井然，各项工作有序推进，从内到外提升了供电所总体工作的开展水平，并促进了员工队伍综合素养的提升。员工找准了位置，体现了价值供电所补充配备桌椅、电脑等办公装备后，员工来所之后有了地方坐，有了属于自己的“岗位”，从内心感受到自己是一名正式的员工，增强了企业归属感。有了归属感后，很多员工慢慢完成了“要我干到我要干”的转变，主动关心指标、关心上报问题的处理进展、关心供电所的考核排序，在指标提升、问题处理、考核进步的过程中留下了自己的努力和汗水，“比过去干得更有劲”，个人价值得到了体现。
参考文献
[1]陈宝.“六制”让供电所管理基础更扎实[J].农村电工,2019,27(03):22.
[2]陈宝.供电所基础管理的“六制”实践[J].农电管理,2018(10):63-64.
[3]陈宝.“六制”管理夯实供电所基础[J].中国电力企业管理,2018(23):78-79.
[4]杨国平,张勤.“一中六制”实现末端融合[J].中国电力企业管理,2017(29):88.