摘要：在当前我国的市场经济发展过程中，传统的电力营销方式已经不适应当前的发展，各电力企业在营销过程中的问题也频繁出现，所以针对这些方面的问题进行营销策略的探究就有着实质性意义。电力市场营销作为电网企业的重要业务内容，是对电网企业自身发展的重要保障，和当前的节约型社会建设有着紧密的关系，所以开创新的营销模式就显得格外重要。
关键词：电力营销市场；特点；营销策略
前言：
介绍了电力营销市场的特点及电力营销市场的重要性和特征，并分析了电力营销的特殊性及营销策略的制定，如电力营销的特殊性、电力营销策略的制定、电力营销策略的实施。结合用电时段差价策略制定用电价格、利用新媒体进行电力营销、做好企业营销信息的动态管理、完善电力营销管理机构。
1电力营销市场的重要性及主要特征
1.1电力营销市场的重要性
经济的发展使得人们在用电需求上有了增加，电力行业在这一发展阶段的市场化程度也不断加强，而电力营销对电力行业的发展就起着重要的推动作用。从我国的电力发展情况来看，电力营销在市场营销当中占有重要的地位，并贯穿于整个供电企业业务流程中，在一些策略实施过程中，能够使实际的用电客户需求得到有效满足，所以电力营销市场在发展中的作用已经关乎人们的日常生产生活，采取科学合理化的营销策略就有着其实际意义。
1.2电力营销市场的主要特征
电力营销市场的发展过程中有着鲜明的特征体现，其中的差异性特征比较显著，主要就是由于产品的类型以及客户的分类方面不仅有统一性，也存在差异性，在用电的需求量差异上，不同规模的消费者对电力的需求是不同的，计划的安排由于用户的供应方式不同也会存在差异性，另外就是在需求的时间层面差异性，由于用户的性质不同，所以在用电的时间上有差异性。
不仅如此，电力营销市场的整体性特征也体现得比较显著，主要是电力交换需要电网的支持，而在电网的覆盖区域是电力市场整体的范围，电网则是统一体现的，电力销售的部门也通常是将一个区域看作单独市场进行整体销售服务，所以在不同的电力目标市场就能连接成整体。电力营销市场和国民经济也有着密切相关性，明确地表现出宏观经济环境的依赖性，并且还有相对稳定性和不可放弃性，对供电企业专营区电力目标市场要能全部满足。
2电力营销的特殊性及营销策略制定
2.1电力营销的特殊性体现
电力在市场经济发展中作为特殊的商品，在营销过程中也有一定的特殊性，这些特殊性主要体现在电力营销是整体性较强的业务，在电力市场销售以及流通渠道方面主要是依靠着电力网，而这主要是依靠着集发电厂和输电线路等为一体的运作整体，在电网的连接作用下进行的生产消费，并且在每个渠道都有着紧密的联系，所以电力营销的部门只有为用户提供规范化的整体服务，才能使得电力企业健康长久地发展。同时在服务型的特殊性方面也有着重要体现，这是由电力市场自身的特征所决定的，电力工业公益性和基础性等对电力营销的服务特征有决定性，而各种紧密的联系都需要依靠营销人员的服务进行完善，不仅如此，在技术性的特殊性方面也有具体体现。
2.2电力营销的策略制定步骤
电力营销的策略制定是重要的环节，只有合理地制定营销策略，才能够在策略实施上顺利进行，制定策略过程中首先要对电力市场营销环境SWOT进行详细的分析，这样能使供电企业的电力市场适应度得到有效提升，从而提高企业的经营管理水平；其次就是要对电力市场细分以及对目标市场的选择，所谓的电力市场细分就是针对用户的不同需求将电力产品分成不同的应用类型来满足实际的需求；再次就是电力目标市场的确定，在这一过程中的目标确定主要是要选定产品的市场范围和对潜在顾客的需求进行估计，并分析其不同的需求对市场的特点深化认识；最后就是根据实际制定电力市场营销的策略组合，在这一过程中要能够充分考虑策略制定中的相关因素，例如引导需求以及市场开拓和形象宣传、管理创新等。
3电力营销策略的实施
要完善电力营销策略的实施系统，建立一套全新的可以满足客户需求、市场变化的服务体系。该体系必须充分显示出其基本职能。
3.1客户服务层
可以实时为顾客提供优质、高效、便捷的服务内容，创建优质的企业服务形象，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.2营销业务层
优化和标准化营销业务流程，快速、准确的处理各种问题。电力营销策略可以借助市场进行开拓，即在开拓新市场时营造一个良好的环境，创新电力需求环境，不断提升电能在终端能源市场中的占有比。比如，加快城市电网和农村电网改造和建设步伐，提升城市的供电能力，满足用户需求。缩减电路检修、停电整顿时间。制定与竞争对手的营销策略，电能的市场竞争对手有替代能源和自备电厂等，要了解两者的营销策略，制定出能够制约其市场发展的办法。
3.3结合用电时段差价策略制定用电价格
电能是一次性消耗品，不同客户的用电目的和时段均有较大差异，要针对不同用途的用电采用差别电价方式，不仅有利于拓展电力销售市场，还能更快地适应市场的需求;另外，可以依据用电量的多少进行差别电价销售。供电企业自身的特殊性会对产品种类产生影响，所以，必须最大化地展示并发挥电力产品的优势。电力产品具有方便快捷、洁净环保等特征，与人们的生活有着非常密切的联系，因此，电力营销人员应着重宣传其优点，引导非用电用户认识到电能的优点。为降低客户的用电成本，鼓励用户采用低谷电能。
3.4利用新媒体进行电力营销
以移动终端和移动互联网为特征的新媒体的出现，使用户能够及时了解个人的用电信息。电力企业要学会在新媒体语境下思考，利用新媒体的特点和优势，创新现有的营销方式，提高电力营销的质量和效果。首先，企业要积极学会利用网络媒体进行营销。电力企业可以建立企业的官方网站，及时公布官方的通知，并为人们提供官方的电费、电价查询和电费缴费平台，为用户提供更便利的营销服务。其次，企业要积极利用手机网络媒体进行电力营销工作。新媒体时代，移动终端给人们的日常生活了带来很多的便利，电力企业要积极利用手机平台进行营销。例如，开通专门的官方电力服务热线，用户可及时反馈用电问题并进行投诉。电力企业还要积极开发相应的手机APP和微信公众号、微信小程序等，为用户提供手机电费、电价查询、缴费平台，宣传用电知识等，为用户提供多样化的营销服务，不断提高营销质量。
3.5做好企业营销信息的动态管理
在信息发展迅速的社会，除了要制定科学的营销计划和实施方案，还要做好企业营销的动态管理。市场本来就是处于不断变动之中的，在营销策划的具体实施环节，变化大的市场环境和用户需求也影响着营销的效果，通过信息化手段进行动态监控和分析，并根据监控结果及时调整营销方式，确保企业营销方案适应市场和用户的需求，避免市场形势变化对企业造成过大的经济损失。
4结束语
总而言之，电力企业在当今发展阶段，不仅面临着用电量的增多，而且面临用电需求的不断提升，所以电力企业需要不断了解自身的特点。电力公司需要了解电力市场的特点，根据实际情况来制定适当的营销策略，从而不断发展壮大，增强实力。
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