摘要：目的：分析研究将柔性管理应用于血管外科护理管理中的康复效果。方法：纳入2018年08月至2019年08月接收的100例血管外科患者，随机平均分为2组，对照组50例采纳常规护理管理，观察组50例采纳柔性管理，对比护理满意度及VAS评分。结果：观察组护理满意度及VAS评分等指标优于对照组，数据对比差异显著，P＜0.05。结论：实施柔性管理措施，对血管外科患者具有降低VAS评分的效果，提高了患者对护理服务的满意度，在临床中值得应用和推广。
关键词：柔性管理；血管外科；护理管理；康复效果
随着社会的进步，人们对医疗服务质量的要求逐渐提高，增加了护理人员工作的压力。血管外科是医院重要的科室，且患者年龄较大，病情发展速度较快，易出现诸多并发症，影响患者身体健康。因此需提高其重视程度。在实际的治疗过程中，实施柔性管理，可降低血管外科患者的护理风险，从而提高医院的整体管理水平。柔性管理以患者为核心，实施自我约束和控制，分散患者注意力，并培养其良好的生活习惯，能够有效提高血管外科患者治疗的依从性[1]。本文择取2018年08月至2019年08月接收的100例血管外科患者，观察柔性管理应用于血管外科护理管理中的康复效果，现有以下内容。
1 资料和方法
1.1 一般资料
选择在本院于2018年08月至2019年08月接收的柔性管理患者作为研究对象，符合研究内容者共计100例，对其临床资料展开回顾性分析，将其分为对照组和观察组，对照组实施常规护理管理，观察组开展柔性管理，其中对照组：女20例、男30例；患者年龄最小值为65岁，年龄最大值为81岁，平均年龄值（70.12±2.03）岁。观察组：女19例、男31例；患者年龄最小值为64岁，年龄最大值为84岁，平均年龄值（70.13±2.04）岁。两组相比P>0.05，可比较。
1.2 方法
对照组实施常规护理管理，开展相关护理培训，指导护理人员交接班工作，对意外事件进行预防。
观察组开展柔性管理，主要内容包括以下几个方面：
（1）相关管理人员定期组织患者开展学术会议，促使护理人员参与，交流和学习相关的护理经验。尤其是缺乏经验的护理人员，需给予鼓励和支持，从而调动学习积极性参与培训。
（2）改革培训模式，针对各个科室实施不同的护理模式，对同等级的护理人员进行同等对待，可减少低资历人员的负性情绪。在实际的护理工作中，实施轮岗制度，明确护理人员的责任，从而提高其责任意识[2]。
（3）实施弹性排班制度，在制定排班表的时候，询问护理人员是否存在特殊要求，从而统一进行管理，进一步提高护理人员工作积极性。护理管理人员耐心倾听护理人员的建议，营造良好的工作环境，保证护理人员的身心状态处于最佳水平。
（4）定期学习护理业务，一般时间控制在10min/次，针对护理困难进行讨论和分析，推广新知识。开展血管外科知识的讲座，利用轮流演讲的方式，增长护理基础知识。开展相关的科室活动，可提高护理团队的凝聚力。
（5）建立健全奖励机制，实施绩效考核的方式，挖掘护理人员的工作潜力，从而提高其工作积极性。定期开展护理质量进行评比，对于表现突出的护理人员进行奖励，从而提高其满足感，对其他护理人员具有激励作用[3]。
1.3 观察指标
分析护理满意度，利用问卷调查的方式进行评价，主要分为：满意、基本满意以及不满意等，分值分别为：80~100分、60~79分、0~59分，满意度=满意+基本满意。
分析疼痛程度，利用VAS评分测评量表进行分析，主要分为：干预前和干预后，分值为10分，分数高即疼痛程度高。
1.4 统计学方法
本文所有数据以SPSS20.0软件检验，独立样本t检验计量资料，以形式表述，检验计数资料，以[n/（%）]表述，P<0.05，即为存在统计学差异。
2 结果
2.1 分析护理满意度
结果显示，观察组护理满意度（98.00%）明显较对照组（86.00%）更高，数据对比差异显著，P＜0.05。
表1：分析护理满意度[n/（%）]
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2.2 分析VAS评分
结果显示，干预后，观察组VAS评分明显较对照组更低，数据对比差异显著，P＜0.05。
表2：分析VAS评分（）
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3 讨论
柔性管理属于人性化管理方式，管好人、用好人是其主要目的。在实际的护理工作中，实施柔性管理，构建和谐的工作环境，充分发挥护理人员主观能动性，积极参与护理工作，有助于提高整体护理质量。
本文研究可以发现，干预后，观察组护理满意度（98.00%）明显较对照组（86.00%）更高，观察组VAS评分明显较对照组更低，数据对比差异显著，P＜0.05。由此可见看出，实施柔性管理，利用激励的语言鼓励护理人员，可提高血管外科护理工作的积极性。相关管理人员充分考虑护理人员的心理因素，提高病房管理效果，有助于提高护理人员的满足感，同时对患者康复治疗具有非常重要的作用。
综上所述，实施柔性管理措施，可提高患者对护理服务的满意度，降低了投诉率，且患者的疼痛程度明显降低，效果显著。
参考文献
[1]刘婉丽.探讨将柔性管理应用于血管外科护理管理中的效果[J].中国卫生产业,2019,16(29):49-50.
[2]祝欣,王蒙.柔性管理应用于血管外科护理管理的效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(43):184+186.
[3]肖影,张洁,沈靖.柔性管理在血管外科护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2018,24(06):123-125.