【摘要】目的：探究优质护理服务模式应用在基层医院手术室护理中的价值。方法：抽取我院于2019年10月至2019年12月接收的手术治疗患者248例进行分析，将患者分为观察组124例和对照组124例，观察组实施优质护理服务模式，对照组实施常规护理，比较两组患者对护理工作的满意率。结果：经过护理后，观察组患者护理满意率数据是95.96%，显著高于对照组护理满意率数据70.96%，P<0.05。结论：在基层医院的手术室护理中，实施优质护理服务模式可提升临床疗效，患者对护理工作的实施满意度评价好，取得积极价值，值得应用。
【关键词】优质护理服务模式；基层医院；手术室护理；作用
手术治疗带有创伤性，大部分患者对手术治疗存在紧张、焦虑等负面情绪，加之术后出现的并发症。增加手术治疗的风险性。手术治疗是临床上一项重要的处置方式，为了提升手术治疗预后，需采取有效的护理措施进行手术室护理。优质护理服务模式是在常规护理内容基础上，增加多种高质量措施的护理方法，贯彻“以患者为中心”的护理理念，提升护理质量[1]。本文探究优质护理服务模式应用在基层医院手术室护理中的所发挥的价值，总结如下。
1 资料和方法
1.1一般资料
本次研究患者均进行手术治疗，就诊时间在2019年10月至2019年12月内的手术治疗患者248例。纳入标准：患者文化程度在小学以上；意识清楚，同意参与本次护理研究。排除标准：保守治疗；精神障碍；无法配合护理；中途退出等。按照患者就诊顺序单双号分为观察组和对照组，观察组124例：男女比例是65:59，年龄在21-65岁之间，均值为（42.6±0.3）岁；对照组124例：男女比例是64:60，年龄在23-57岁之间，均值是（43.8±0.2）岁。年龄、性别数据在比较检验得知，P>0.05。
1.2护理方法
对照组：按照常规手术室护理方法进行，协助患者做好手术前的相关检查，讲解手术流程，安抚患者的紧张情绪。
观察组：实施优质护理服务模式，具体流程如下：①术前护理。患者对手术治疗存在较多紧张、焦虑情绪，负面情绪明显会影响生理指标，导致血压，心率等波动，影响手术进行的顺利进行。在患者手术前一日，护理人员要一对一访视患者，与患者沟通。讲解手术室环境流程和注意事项。减轻患者的顾虑，稳定情绪。结合往期治疗成功的案例来提升患者的治疗信心和配合程度[2]。护理人员要耐心解答患者的提问,注意沟通时语气温和,取得患者的信任。②术中护理。密切监测患者生命体征,告知患者自己会全程陪同,使其安心。发现患者出现异常情况时，须立即通知医生处理，确保手术安全。③术后护理。当手术完毕后，护理人员迅速将患者皮肤上血迹、分泌物等清理干净，帮助患者整理好衣物。安稳护送患者返回病房，告知患者手术顺利完成，使患者放心。术后需实时监测其生命体征，避免发生危险情况[3]。指导患者和家属掌握术后护理的要点，早期进行康复锻炼，提升预后。合理安排患者的饮食，叮嘱患者注意休息，减少术后并发症的发生。
1.3评价指标
自制患者护理满意度评价量表，了解两组患者对护理工作的满意程度，量表内容有护理操作、专业性、态度等，量表总分是100分。统计量表评分，评分在95分以上为非常满意，评分在80-95分之间为一般满意，评分不足80分为不满意，以总满意率（非常满意率+一般满意率）作为评价指标。
1.4统计学方法
本次护理分析所涉及的数据表示方式为（n,%），检验方式是SPSS19.0软件中的X2法，当检验结果P<0.05时，P<0.05.
2 结果
从表1中数据比较可知，观察组患者护理总满意率为95.96%，相比较对照组护理总满意率70.96%，P<0.05。
.png)
3 讨论
随着临床医疗水平的快速发展，人们健康意识逐渐提升，患者对临床护理的要求逐渐增加。高质量的临床护理不仅要关注患者病情，还要对患者进行心理疏导，重视情绪干预。手术室治疗患者大多存在较多恐惧感，加之手术治疗的创伤性，增加术后并发症的发生风险，影响预后。临床相关研究发现，将优质护理应用在基层医院的手术室护理中，可促进护患之间沟通交流，患者信任护理配合程度好，其护理价值被患者及家属所认可[4]。
优质护理服务模式的实施基于临床常规护理，结合患者病情、年龄和手术类型等进行有效护理，可显著提升护理质量[5]。优质护理服务模式可分为术前护理和术后护理，术前给予沟通和情绪安抚，增加患者对疾病的正确认知，可减少恐慌、焦虑等负面情绪，为手术顺利进行奠定基础。术后护理可提升患者的手术治疗效果，减少并发症[6]。
在本次研究中，观察组患者接受优质护理服务模式，对照组患者进行常规护理。评价指标为患者护理满意率。观察组患者护理满意率高相比对照组有统计学差异，P<0.05，证实本次研究结论，优质护理服务模式应用在基层医院手术室护理中可显著改善患者预后，提高护理质量。
综上，在基层医院手术室的护理中实施优质护理服务模式有助于减轻患者的紧张、恐慌等情绪，提升对护理的满意程度，护理价值高。
【参考文献】
[1]郑惠琴,林玲,严裕萍.手术室优质护理服务的作用及安全性分析[J].中国城乡企业卫生,2020,35(03):127-128.
[2]宋静静.全程无缝隙护理在手术室护理中的应用效果研究[J].智慧健康,2020,6(03):76-77.
[3]朱任艳.手术室优质护理对术后肺部感染的影响分析[J].中外医疗,2019,38(35):154-156.
[4]刘雅楠,井宏娇.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(87):269-270.
[5]刘晓虹,许超,黄伟.优质护理在手术室护理管理中的应用[J].护理实践与研究,2019,16(14):148-149.
[6]张丽娜.优质护理服务应用于妇科护理管理的效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(51):312+320.