交互式一体机以其交互的形式、丰富的资源、强大的功能改变了我们的教学方式。它融合了黑板、电脑、投影等多种教学设备为一体，极大地丰富了课堂教学环境，有效地提高了课堂教学效率并拓展了学生的信息量。
但一体机在使用中，也会出现一系列的问题，给学校的教育教学工作带来不便。作为信息老师，要及时的解决出现的问题，为老师们排忧解难，确保设施设备的完好率和使用率。经过三年的摸索、积累，我掌握了一套解决学校一体机常见故障的行之有效的办法。
目前，我校一体机出现的常见故障有：
一、蓝屏。蓝屏主要是因为以下原因所致：1、软件冲突导致，检测最近是否有新装软件，系统启动摁F8安全模式下，卸载最新冲突软件。2、系统中病毒导致，开机一键还原操作系统。3、磁盘故障导致，检查磁盘参数更换磁盘，重做系统。4、内存错误导致，检测内存芯片，有故障更换内存。
二、系统崩溃。开机进入硬件报错（Call your hardware vendor for support）请联系管理员。主要是由于磁盘故障导致，检测磁盘参数，有错误或无法读取参数的情况下需要更换硬盘。系统恢复，开机在PE下恢复系统。无法读取新硬盘的情况下。更换PC模块。
三、无法进入系统。系统引导正常，卡在四色花瓣或者登陆界面，以至于无法进入系统：主要原因：磁盘故障导致，检查磁盘参数更换磁盘，重做系统。系统账户登录文件损坏，开机一键恢复系统/PE系统下恢复。
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四、前置三个u盘接口都不能检测到u盘，并读取其中的数据。在安卓系统下可以检测并读取u盘数据，说明u盘接口没有坏。一般系统还原就可以检测并读取到u盘数据。
这些是我校的一体机在使用过程中经常出现的常见问题，这些故障都可以通过Windows系统还原的办法解决进行解决。
在GHOST镜像文件没有删除的情况下，一般的在MT15、 MT21、 MT23 PC模块的最后一个分区F盘中（BACKUP_OS） ，有如下镜像文件GHOST、IMAGE.GHO、IMAGE001.GHS、IMAGE002.GHS、IMAGE003.GHS、IMAGE004.GHS、IMAGE005.GHS、IMAGE006.GHS、RESTART、restore和“操作请读我”记事本文档。
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对于MT15、 MT21 、 MT23 PC模块具体操作如下：首先进入安卓系统，在“设置”里面选择“关于”项目，再在“触摸信息”处连点6下 ，Windows系统开始还原。还原完毕就是自动重启，一切恢复正常。
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在GHOST镜像文件被删除的情况下，即 PC模块的最后一个分区F盘中（BACKUP_OS） ，没有如下的镜像文件GHOST、IMAGE.GHO、IMAGE001.GHS、IMAGE002.GHS、IMAGE003.GHS、IMAGE004.GHS、IMAGE005.GHS、IMAGE006.GHS、RESTART、restore和“操作请读我”记事本文档。我们就要先制作一个U盘启动盘。
1：获取软件下载地址： http://down.diannaodian.com:90/dnd6.5_erheyi.exe
http://u.diannaodian.com/down/
2：双击并安装软件包，界面如下：
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3:插入U盘，建议16G以上U盘，选择U盘后点击开始制作，等待写入完成:
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找到适用的GHO文件夹镜像，拷贝进入U盘中。
注意事项：
1：找到适用的GHO文件的存储位置，
2：U盘的文件格式是NTFS，NTFS文件格式支持单文件大于4G。
U盘启动盘制作好以后，我们来进行PE还原。
第一步： 启动PE系统：
1：插入带有制作号PE系统的U盘到PC模块的USB接口上，然后开机，
2：选择启动设备：PC模块开机摁F7键；技嘉主板摁Delete键；或进入BIOS，设置菜单更改启动项后自动进入启动设备，从U盘启动。
3：选择合适的PE系统启动，进入到PE小系统桌面环境：
4：如果原系统需要重新分区则使用DiskGenius分区工具进行分操作，已有分区重装系统则不需要进行分区操作。
5：使用GHOST工具进行系统恢复操作，恢复系统选择镜像：LocalPartition->From Image
6：选择适用的镜像文件，并选择将源分区到要恢复的分区后点击确定。
7：确定后的恢复过程因镜像文件大小，主板配置不同而略有差异，一般10-20分钟。恢复完成之后，拔掉U盘，点击确定，等待系统启动即可。
当然如果出现硬件故障，或者屏幕损坏，如u盘接口坏了，必须找专业人员进行维修或者更换。
为了更好的、有效的管理好一体机，我们学校安装了西沃集控软件，在教室的一体机上开启西沃管家的还原功能，这样更利于学校对一体机的集中管理与维护，给维护维修带来了便利，也能更快的解决教学中出现的问题。
一体机设备是提高学校教学质量，提升学生们学习兴趣的重要硬件设备，是学校信息化建设的重要支持。保障一体机的良好运行，发挥它们在教学中的优势，将会使课堂更加丰富多彩、更加高效。