江苏紫京有限公司 225009
摘要：面对青年构成多元化、诉求多样化、分布多边化的现状，如何引导和发挥好青年员工的力量和智慧，使他们真正成为公司的栋梁之才。结合公司青年现状，通过分析青年员工诉求现状，打造以“镜鉴本心、铸造匠心、用爱交心”为核心青年成长成才路径，为打造“一流后勤服务企业”，注入坚强的青春动力。
关键词：市场；青年；成才
青年是推动公司改革发展的重要力量，是决定企业持续发展最核心的因素。江苏紫京有限公司作为江苏油田全资子公司，是一家以物业、酒店、旅游为主业的服务单位，现有员工1960人，其中 35 岁以下的380人，占员工总数19.4%。作为市场化单位，90%以上的市场都在域外海外，点多线长面广，青年员工分布不均匀，有的域外小项目仅有2-3名青年，同时，由于采取项目化用工，75%以上青年都外聘用工，职工和劳务用工人数占比少。因此，在青年结构上，存在着“构成多元化、分布多边化、诉求多样化”的明显特征，这也是市场化单位青年队伍的普遍现状，是市场化企业团组织面临的一大课题。本文立足紫京实际，剖析青工诉求现状，以点带面，对市场青年成长成才提出具体的思考。
一、市场一线青年员工诉求现状
（一）需要更融合化的价值引导。基于员工类型的不同差异，青年工对企业认同感存在不同。职工和劳务工，普遍认同紫京理念、文化、价值和发展方向，对企业有较强的归属感，愿意追寻紫京发展的脚步与公司共成长。外聘用工中的大部分认同紫京，但是由于服务员、厨师等岗位的市场化程度高、流动性大原因，一部分青年要么以挣钱为目的，尤其是海外青年，要么把紫京当作跳板，尤其是潜力青年，企业归属感较差。
（二）需要更市场化的成长平台。基于国有企业的身份限制，更多的劳务用工、外聘用工的薪酬体系、晋升通道受到了一定的制约，他们不仅期待收入的增加，职业技能的提升，更期待能在同一个平台上，突破身份制约，公平竞争的机制体制，需要一个更广阔的舞台，成就自己事业。
（三）需要更人性化的心理关怀。基于服务行业的自身特点，在日常工作中，难免受到甲方和顾客的不理解，漫骂，甚至委屈。不少青年已经身处域外海外十来年，饱受远离家人的思念之苦，以及不能为家庭尽责的内疚之苦，在公与私之间，他们承受着挫折，承担着压力，需要理解和肯定，需要关心和爱护。
二、引领青年成长成才的主要思路
（一）抓思想源头，激发青年内生动力。服务青年成长成才，必须先解决青年思想根子问题。团组织是最贴近青年的群众组织，要把巩固和扩大公司改革发展的青年群众基础作为政治责任，将青年紧紧凝聚在党旗之下。加强青年思想引领，端正人生态度，激发积极向上的精神状态，发扬知重负重的奋斗精神，形成自我发展的强烈意识。
（二）抓本领提升，畅通青年成长通道。共青团的根本任务之一就是培养社会主义事业接班人。团组织作为促进青年与公司和谐发展的一个重要衔接，能否同时满足公司与青年的双向需要，是衡量公司两级团组织服务青年成长成才的主要标志。通过帮助青年树立正确的职业发展观，选择有助于不同青年成长的通道，针对性为青年提供发展舞台，推动青年与公司共成长。
（三）抓联系服务，推动青年融入企业。把围绕中心、服务大局作为共青团工作主线，引领青年成长成才，就必须围绕公司中心工作，不能偏离主题主线自弹自唱。要坚持问题导向，创新工作方式，切实解决青年的所思、所忧、所盼，成为青年愿意讲真话、交真心、诉真情的知心朋友，让青春成为绘就紫京生气勃发、高歌猛进的持久风景，让青年成为驱动紫京改革发展、基业长青的蓬勃力量。
三、以“三心”引领青年成长成才的实践和实效
（一）镜鉴青年的本心，在红色与紫色之间，筑牢思想根基
面对青年思想多元、多面，必须让不同身份员工思想紧跟公司发展方向，找到归属感。通过“中国红”与“紫京紫”双色主旋律引领，切实让爱国爱企，深入人心。
1.弘扬爱国主义为核心的价值理念。如果说“我爱你，中国”是什么颜色，那一定是红色。
我们以“寻找心中一抹红”为主题，以“五四100周年”“国庆70周年”等重大节庆、历史事件纪念日为契机，组织学习习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上重要讲话精神，开展“我与国旗、团旗同框”，拍摄“我与我的祖国”快闪，“青春心向党”主题观影、“纪念百年五四”微团课等爱国主义教育活动，接受“沉浸式”的精神洗礼。南京分公司团支部组织青年走进雨花台烈士陵园，开展“缅怀革命先烈、追忆革命历史”清明祭扫主题团日活动，强化团员意识和身份认同，激发紫京青年听党话、跟党走，切实让爱国主义的伟大旗帜始终在紫京青年心中高高飘扬。
2.传承奋斗精神为核心的紫京文化。如果说“我爱你，紫京”是什么颜色，那一定紫色。我们以“寻找最美笑容”为主题，用青年最阳光最灿烂的笑容照亮熠熠生辉的紫京色。开展“青年微笑服务”主题团日，制作“最美青春笑脸墙”，并将最美的10张笑容编入紫京宣传画册，紫京宣传视频，成为紫京形象代言，将紫京青年，无论是职工，劳务工，还是外聘用工，凝聚起来，增强他们对紫京归属感。北京分公司青年中的95%以上都是外聘用工，北京分公司团支部通过开展“微笑、青春、服务”活动，在打造协和医院高端服务品牌的实践中，不仅将笑容绽放在甲方的心中，也绽放在自己奋斗的路上。
（二）铸就青年的匠心，在小我与大我之间，打牢本领积淀
面对青年对职业发展的不同诉求，必须让不同身份的员工在紫京找到自己未来的舞台。通过“小我”与“大我”双向驱动，共同发力，推动个人与企业，一起长大。
1.营造青春成长的公平环境。体制外青年心中最渴望的是机会。在人才发展上，一方面，我们既依托油田人才成长通道建设，为不同能力青年选择管理、技能、技术等适应性的发展方向。另一方面，打造现有机制束缚，以“三项制度”改革为契机，以薪酬制度改革为契入点，建立效益增工资增、效益降工资降的同向联动机制，不以身份论薪酬，以价值创效定收入。同时，将严格的干部选聘机制与市场化用人机制相结合，形成“谁都能成为总经理的”激励导向，不以身份论级别，以岗位能力论位子。一年来，多名80后劳务工、80后外聘用工，分别走上了广西分公司副总经理的岗位，切实让不同身份的青年员工干的有尊严、有奔头。
2.搭建青春成才的多层舞台。所有青年都希望实现本领提升。在人才储备上，建立公司“优培计划”人才库，持续做好后备青年成长的动态跟踪和阶梯管理。开展1+X师带徒帮扶工作，酒店事业部团支部形成了“总经理带业务骨干、业务骨干业务新手”的师带徒模式。开展青年走动式交流，今年新入职的大学生和项目经理储备人才，选派到样板项目、关键岗位进行挂职锻炼，加快角色转变。组织青年技能比武、专业培训、营销大赛，把青年创新创效作为青年成长成才的主战场，打破资源壁垒，成立以优秀青年为领头羊的税务筹划、电子商务两个攻关团队，实现了减税100余万元，线上营销同比增加50%的目标。一年来，多名青年被评为是油田“优秀学雷锋标兵” “做新时代有为青年”，其中，2名青年荣获油田“十大杰出青年”“十大青年岗位能手”称号。
（三）走进青年的内心，在他们与我们之间，系牢情感纽带
面对青年内心的困惑和渴望，必须让不同身份员工有诉说的对象、有表达的渠道。通过“他们”与“我们”深层次互动交流，打造有广度、有温度的心声社区。
1.走出去，“团”聚青春。在拓宽青年与外界的沟通平台上，我们积极参加油田团委组织青工政治轮训、交友联谊等各类活动。建立“排球协会”“微商驿站”等线上青年之家。打造“青春走市场”“青春志愿服务”“文明号创建”等青字号品牌工程。加强与地方和甲方团组织的团建共建工作，广西分公司团支部与甲方共同举办青年排球友谊赛，开展“火龙果熟了一起摘”主题团日活动，为青年搭建友谊天空。通过他们我们，线上线下，不仅让青春价值在服务市场、服务甲方中得到体现，更让青年在走出去的广阔天地中广交朋友，放飞心情，让每一位青年找回了本该有的精神状态和青春活力。
2.走下去，“圆”聚青年。围绕共筑同心圆、同建一个家，我们结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展团建调研，坚持团干部联系青年制度，逐步完善青年帮扶机制，让团组织成为团员青年的第一知情人。针对奋战域外海外青年，团干部主动靠上去，定期上门家访慰问。针对流动性较大外雇用工，建立项目经理和团组织书记双向思想引导的工作机制。当青年受到委屈和刁难，选择理解和信任青年，及时进行思想开导、心理疏导。当青年遇到生活困难，集中开展捐款捐物，积极构建走心、贴心、爱心的团组织，做好青年朋友的知心人。
青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。一年来，紫京青年心更齐、劲更足，在改革发展的实践中更具担当、更有作为。打造“一流后勤服务企业”是一个接续奋斗的过程，紫京团委继续为青年成长成才搭建平台，助力青年在“做特做优”紫京的生动实践中，跑出最优成绩，书写最美青春。