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摘要：我们都知道，煤炭企业自身的性质与其他企业相比有着很大的特殊性。所以，在对各项社保服务工作进行谋划和部署的过程中，要充分结合企业属性和职工的需求，进一步的转变社保服务工作模式，引进现代化的发展理念才，能够先跟时代发展潮流，不断提升整体的发展水平。因此，本文主要以煤炭企业的社保服务工作为重要的研究对象，通过研究方法研究意义以及目前所处问题的进一步分析，有效的了解煤炭企业社保服务工作目前的发展现状，以此更为科学的通过理论知识内容的研究指导后续的实践社会行为。
关键词：新形势；煤炭企业；职工管理；社保服务
引言：对于社保服务工作来讲，煤炭企业积极加强这一内容的广泛开展，不仅可以在很大程度上保障企业的稳定发展，也可以在提升企业职工社会福利的同时，进一步的发挥自身的主观能动性，使职工在工作的过程中可以产生更加浓厚的主人翁意识，不断投入到企业的建设中去，才能够凝聚力量提升发展水平。所以，在全新的发展形势之下，煤炭企业还要充分了解开展社保服务工作的重要意义，并通过多元化措施的采取，进一步的深化职工的思想认识，进而更好的推动企业逐渐走向健康化的方向进步与发展。
一、新形势下煤炭企业注重社保服务工作开展的重要意义
进入到二十一世纪，我国社会经济已经进入到了高速发展的新时代，煤炭企业在实际发展的过程中，积极开展社保服务工作，并从科学化的角度出发，结合企业经济建设需求，注重企业整体凝聚力的优化，不仅可以进一步的提升自身的核心竞争力，也可以有效的提升自身的可持续性的发展水平，
首先，注重社保服务工作的开展，可以更好的对广大职工的切身利益进行全面的保障，职工利益有保障，整体才会有一定的干劲儿，对于职工工作积极性和工作热情的调动具有非常重要的影响。第二，煤炭企业注社保服务工作的优化，也可以更好的贯彻落实我国社会保障工作发展理念的重要原则，在适应新形势发展条件的同时，可以在最大程度上维护整个企业和社会的和谐稳定发展。第三，从宏观和整体的角度出发，煤炭企业加强社保服务工作的全面开展，也可以更好的响应党的号召，积极构建更为和谐的企业和社会对于企业自身的健康发展以及相关业务的全面拓展都具有十分重要的影响。当然，注重社保服务工作的优化和构建，也可以使广大职工主动参与到工作完善中来，企业发展更加高速，才能够促进社会经济秩序的进一步稳定，对于国际市场的拓展以及国际竞争力的提升也具有非常重要的现实推动意义。
二、当前煤炭企业在社保服务工作开展中存在的问题
在社会主义市场经济条件的影响之下，煤炭企业积极注重社保服务工作的开展，取得了一定的成效，也在很大程度上对广大职工的切身利益进行了全面的保障。但是，具体到相关细节中来，可以看到，很多煤炭企业不能有效的结合广大职工的相关需求，进一步的优化社保服务工作在相关管理模式以及其他细节方面都还存在的一些问题，影响了企业的进一步发展。所以，了解当前煤炭企业在社保服务工作开展中存在的问题，并采取行之有效的措施是尤为关键的。具体来讲，在对重要问题进行分析和研究的过程中，我们主要从以下几个不同的角度出发，对其内容进行论述，具体内容如下。
2.1基于社保服务工作认识不足的问题分析
部分煤炭企业在实际发展的过程中，只是注重自身经济利益和经济发展秩序的考量，而没有加强社保服务工作作用的发挥，甚至认识不到社保服务工作，对于整个企业健康发展的重要作用。很多情况之下，一些职工认为煤炭企业当中的工作量与社保福利是不成正比的，在工作动力以及工作积极性方面就会出现一些问题，企业只是重视煤炭的产量以及社会经济效益的提升，而没有考虑到整体的运营成本，在长期利益考量方面还存在了一些问题。因此，从这一层面可以看到，如果煤炭企业长期不重视，社保服务工作的开展将会影响到诸多问题的解解决。
2.2基于沟通交流渠道缺乏的问题分析
企业在运行的过程中，要注重与职工的沟通与交流，并建立相关的平台，才能够保障职工诉求的了解和满足。但是，很显然，很多煤炭企业在对社保服务工作进行开展的过程中，对职工的工资福利、养老、医疗等相关切身利益以及需求了解不到位，不仅会影响到职工的正常生活，也会使得很多合法的权益无法正常的实现。在这个过程中，企业中没有一个正常的沟通渠道，在对相关问题进行交涉的过程中，很多职工也不知道这些问题应该向哪一层级的领导反映，如果出现了相关的问题，在解决方面还存在着一些阻力沟通去沟通渠道不畅通，就会影响到整个煤炭企业服务工作的质量和工作效率。
2.3基于社保工作规范性较差的问题分析
在对社保服务工作进行开展的过程中，由于对于这一方面的工作不重视，很多情况之下，没有建立完善的社保制度，在对具体服务工作进行执行的过程中，一些工作流程及不规范不统一，使得整体的管理秩序出现了一些问题，并且一些工作人员在对社保服务工作进行开展的过程中，尤其由于是兼职开展相关工作，出现了很多规范性和原则性的错误，不仅大大影响了企业社保服务工作的质量，也在很大程度上对职工的切身利益造成了一些影响。并且，很多职工对社保服务工作没有一个清晰的认识，部分职工自身的文化水平是比较低的，在对相关工作进行开展的过程中，不能有效的了解社保服务工作的实质性内容，使得很多工作人员在实际对相关内容进行把握的过程中，加大了工作阻碍，对于工作效率的进一步深化具有非常不良的影响。
2.4基于社保工作宣传力度较小的问题分析
最后，从宣传力度的角度来看，煤炭企业在这社保服务工作进行把握和推进的过程中，由于认识不足，使得整体的宣传工作没有被真正的贯彻落实下去，宣传力度是非常小的。在此种情况之下，很多企业的管理人员不能有效的对社保服务工作有一个清晰的认知，领导者、管理者不重视，广大职工也没有一个正确的认知，只有发生问题的时候才会反映出整个企业社保服务工作的弊端。
在对具体社保服务工作进行推进的过程中，即使出现了一些小问题没有出现大问题，很多领导也是持有漠不关心等相关的态度，消极性是非常大的，长此以往，不仅会影响到企业的正常运转，也会大大影响社保服务工作推进的时效性。所以，注重社保服务工作的科学开展并采取行之有效的措施，是当前工作部署的重中之重。
三、在新的发展时期，煤炭企业注重社保服务工作推进的优化措施
在上述内容研究中，我们对当前的社保制度以及新形势之下煤炭企业开展社保服务工作的必要性以及相关问题进行了分析和探究。从基本论述中，我们可以充分认识到，煤炭企业注重社保服务工作的开展，不仅可以保障整个企业的正常运转，也可以更好地适应全新的发展时代，利用现代化的发展资源，进一步的提升自身的发展水平。因此，为了更好的构建更为和谐的企业和社会，积极把握社保服务工作的推进措施，并加强现代化方式的采取是尤为关键的。一般来讲，在对这一部分的重点内容进行探究的过程中，我们主要是结合上述问题，对其优化措施进行分析和研究，具体内容我们总结如下。
3.1注重思路创新，科学开展服务工作
煤炭企业在实际对其社保服务工作进行优化和改进的过程中，要充分在现代化社保服务工作理念的指引之下，科学合理的对各项工作细节进行把握。一般来说，要对服务职工保障民生的发展理念进行贯彻落实，构建较为和谐的发展环境，这样才能够在全新的工作思路之中，更好的对各项细节工作进行执行。首先，要充分深化认识，注重职工和管理者领导者的思想建设，通过思想意识的指导，严格的对各项可持续发展观进行有效的贯彻落实，根据自身的实际情况，强化企业自身的责任意识、危机意识，将社保服务工作作为一项重点工作进行全面的对待。第二，要对整体的工作思路进行开拓，在对工作方法进行创新的基础之上，加强职工思想状态的进一步了解，想职工之所想，了解具体的需求，才能够提供更加贴心而有用的服务，第三，要充分对自身的工作方法进行全面的创新，对各项工作的规范性、统一性、标准性进行把握，进而在提升整体工作质量的同时，进一步的对社会保障事业的发展战略目标进行有效的实现。
3.2注重社保队伍建设，优化人员综合素质
在实际对社保队伍进行建设的过程中，要充分注重人力资源管理战略的进一步拓展，开展社保服务工作，不仅要有一定的重视，也要加强人才的引进和选拔，让更加优秀专业的工作人员从事这项工作，才能够对工作细节和工作目标进行有效的实现。所以，在对具体的工作队伍进行建设的过程中，要从选拔和招聘入手，对干部队伍和人才队伍的建设进行有效的优化，通过专业的培训和教育，不断对社保工作人员自身的思想动态、专业水平、职业素养进行有效的提升，不仅可以提升自身的专业服务技能，也可以更好的了解目前的发展形式，规范职业道德素养，这样才能够进一步的发挥工作优势。另外，在对具体工作进行有效开展的过程中也要注重工作成绩奖惩机制、考核机制的贯彻落实，使其工作人员不仅可以具备良好的服务态度，也可以在提升自身工作质量和工作效率的同时，明确具体的业务内容。
3.3优化社保制度，提升社保服务水平
当然，除了上述内容之外，煤炭企业在实际对相关的社保服务工作进行开展的过程中，要充分构建完善的社保制度，通过社保服务水平的进一步提升，对广大职工的工资福利待遇等相关的内容进行全面的把握，通过社保服务目标的科学构建，进一步的对完善的社会保障体系进行构建，要充分考虑到职工自身的养老医疗住房等相关的问题，并注重医疗保障服务体系的进一步优化。比如，根据国家的住房政策，进一步的对职工的住房等相关问题进行解决，全面应用国家政策，也要注重制企业福利的发放。
3.4重视社保服务宣传，优化职工文化水平
最后，在对社保服务工作进行开展的过程中，为了更加有效的对各项发展矛盾进行处理，也要对社保服务进行有效的宣传，让管理者、领导者以及广大职工都可以明确社保服务工作存在的重要意义，当出现一些问题，可以及时的找到相关的工作人员进行及时的解决，在对社保服务宣传工作进行把握的过程中，要组织职工定期的对相关的专业知识进行了解和学习，并在企业的公众号以及其他的相关平台进行政策和知识内容的宣传，广大职工可以通过这一平台的应用，进一步的了解与自身切身利益相关的知识内容，才能够把握最近的政策和动态，切实可行的解决自身的问题。当然为，了更加有效的构建行之有效的沟通渠道和沟通平台，也要成立更加专业的社保服务部门处理相关事宜，以更好的对各项工作政策进行管理和落实结束。
结束语：以合以上论述，对于煤炭企业的发展来讲，在实际对社保服务工作进行有效开展的过程中，不仅要考虑到自身的发展目标，也要注重广大职工切身利益的考量，通过各方面工作的统筹部署，进一步的优化社保服务工作的质量。在这个过程中，相关工作人员还要充分加大社保服务工作的开展力度，通过政策宣传、制度更新、理念指导，进一步的提升整体的发展水平，从而更好的通过现代化社保服务理念的指导，推动企业的健康有序发展。
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