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摘要：当前地铁运营中车站的安全管理工作主要是对列车的运行状况、乘客的进出等进行管理。但是当前我国地铁车站管理工作还存在一定的问题，本文就对当前存在的问题进行分析，然后结合实际提出合理的解决措施。
关键词：城市轨道交通；车站；安全管理
一、当前城市轨道交通运营中车站安全管理的现状
（一）人员管理
地铁车站中有关人员管理问题主要有以下两点：
第一，地铁车站中相关工作人员不具备专业的理论知识，而且在实际的工作岗位中也没有强烈的责任意识。而在地铁车站的运营过程中，车站中的相关工作人员是运营工作正常进行的技术，相关的工作人员不仅需要对车站内部的设备、机电设备进行操作，还需要对车辆的实际运行情况进行监督管理，从而提高了对车站工作人员的要求。但是如果在实际的工作过程中车站工作人员不具备专业的理论知识，这样一来就会对设备操作工作的正常进行产生一定的负面影响，如果出现重大的操作失误，还有可能会导致车站和地铁内的车辆产生损坏，甚至会对车站乘客的人身安全产生威胁。
第二，当前我国地铁车站内的各项工作之间都有着紧密的联系，如果在实际的运营过程中车站的某一个环节存在着工作人员失误或者是擅自离开岗位等多种禁止行为，也有可能会引发重大的安全事故。不仅会对地铁的运行产生严重的负面影响，还有可能会导致相关的地铁企业发生严重的经济损失。
（二）客流量管理问题
在城市轨道交通运营的过程中客流管理工作的主要内容就是在地铁流量高峰时期对人流量进行疏散和管理。一般情况下，地铁车站中客流高峰期是车站人数数量最多的时间段。地铁车站内部的人员组成比较复杂，而且其中涉及到的工作部门也非常多。在实际的管理过程中，有收费人员和安全人员、还有设备的操作技术人员以及设备的维护工作人员。而且地铁车站是一个半封闭的空间，所以乘客的通道并不是非常的宽敞。如果在地铁人流高峰期，相关的工作人员没有对乘客乘车秩序进行有效的管理和疏通，就有可能会出现拥挤的现象，并进而引发可能会引发严重的踩踏事件，从而对乘客的人身安全造成极大的威胁。所以说，在实际的管理过程中，应该加强对地铁高峰时期客流的管理。相关事故的发生原因不仅仅是因为工作人员工作疏忽造成的，还有一些安全事故是因为乘客没有使用便捷设备引发的。
（三）设备管理问题
在当前城市轨道交通实际运营的过程中，出现安全问题的另一个主要原因是地铁内的设施或者是相关设备受到破坏，如此一来不仅对设备的正常使用产生负面影响，而且还有可能会缩短设备的实际使用时间。除此之外，在实际的管理工作中，如果相关的设备检修人员没有及时的更换车站内的设备，使得老化或者是存在安全隐患的设备继续使用也有可能会导致地铁的运营产生严重的安全事故。与此同时，乘客在乘坐地铁的过程中，一般会经过安检机、自动扶梯以及车门等多种设备，所以相关检修人员也应该加强对这些设备的检修和管理力度，相关工作人员进行科学合理的操作使得地铁车站能够安全运行。
二、强化地铁运营安全中车站管理的有效措施
（一）加强对工作人员的培训力度
为了进一步有效的提高当前工作人员的综合素质和技能水平，相关的地铁企业就必须要加强对工作人员专业知识的培训力度。在实际的培训过程中，不仅要增强工作人员的责任意识、提高工作能力，还可以对工作人员培养有关基本医疗知识和设备操作有关的内容。为了保证培训工作的效果，企业还需要对工作人员培训的内容进行定期的考核，根据工作人员的实际考核结果和日常的工作情况对工作人员进行适当的奖励和惩罚。
除此之外，在完成培训之后，还可以定期组织相关的设备实践活动，将工作人员学习到的理论知识应用到实践中去。因为地铁在实际的运行过程中可能会发生一些突发事件，所以地铁企业还应该有效的提高工作人员的应急能力，面对一些突发事件能够及时有效的进行处理，避免事态严重化。除此之外，在实际的工作过程中相关的领导者还应该对事故和工作人员进行合理的分类，结合岗位的实际需求和事故的类型有针对性的加强对工作人员安全意识的培训，并提高相应的技能操作水平，从而更好的满足当前企业发展对人才的实际需求。当然在实际的培训过程中需要注意的是，企业不能强迫工作人员参加培训，应该结合实际制定合理的措施，不断的引导工作人员自愿参与到安全意识和技能水平的培训中，这样一来才能够更好的提高工作人员的责任心。最后，为了进一步提高工作人员工作的积极性，还可以建立适当的奖励措施，地铁站内的管理人员在工作过程中也应该严格落实相关的安全管理工作。
（二）对客流管理系统进行完善
在提高地铁安全运行的过程中，对客流安全管理进行完善有着非常重要的作用。在建立健全的客流管理制度的过程中，首先应该结合车站的实际客流量以及可能存在的安全事故类型，并结合实际的案例进行分析。在建立客流管理制度的过程中，地铁实际的运行特点和车站中的工作流程是制度建立工作进行的基础。只有建立符合客流特点的管理体系，才能够满足地铁安全运行的要求并更好的促进地铁相关工作有序的进行，最大限度的提高地铁安全运行的系数，有效的保证地铁工作的正常进行。在地铁高峰时期的客流管理工作中，相关的地铁工作人员不仅需要具有较高的管理能力，并且还需要具备一定的沟通能力。所以在实际的工作过程中，相关的管理人员还需要建立合理有效的沟通机制，这样一来也可以加强对地铁高峰期客流的管理力度，并且良好的沟通还能够有效的避免工作人员和乘客发生冲突，促进地铁安全、稳定的运行。与此同时，在实际的管理过程中，还应该加强对安全的宣传力度，尤其是对于一些客流量比较多的地区加强安全宣传的力度，提高乘客的安全意识，保护乘客的生命安全。
（三）对设备定期的进行维护
在地铁实际的运行过程中，可能会因为自然因素或者是人为因素而损坏设备。所以为了有效的减少此类现象的发生，促进地铁的正常运行，企业和相关的检修工作过人员就必须要加强对车站内设备设施的检修力度，定期的进行检查，对于其中存在问题的设备及时的进行维修和更换。除此之外，还需要结合实际编制有关地铁内设备使用、和检验以及维修的资料表，对设备的状态进行实时的记录。当然在资料表中不仅需要对设备的检修状态进行记录，还需要标注设备的实际型号、生产厂家等，这样一来就能够有效的减轻设备维修人员的工作量。同时设备维修人员还需要间设备的检修次数、检修人员的资料以及使用情况进行记录。这样一来就能够有效的避免出现责任推脱的现象。在对地铁车站内设备进行检修的过程中，相关的工作人员还需要注意无论是车站内的新设备还是已经老旧的设备，都需要进行多次重复检查，有效的加强检查的力度，这样一来才能够减少设备中的安全隐患，保证设备能够符合使用标准，并进一步促进地铁安全的进行运营。
（四）建立安全检查制度
在地铁车站安全管理中，还应该建立健全的检查机制。对于其中可能存在的安全隐患及时的进行发现。并建立相关的班组定期进行检查，综合检查和专项抽查相结合的形式，有效的落实各项安全检查工作。对于管理工作中存在的质量问题、人员问题等按期完成整改工作，在对安全检查工作不断完善的同时还应该建立健全的安全隐患管理制度，加强安全检查和隐患管理的结合力度，并落实到各项工作中。
总结：从上文中分析可以了解到，当前地铁车辆的安全运行与地铁的车站管理工作有着紧密的联系。虽然当前地铁的安全运行管理还存在着一定的问题，但是只要有关企业加强对工作人员的培训力度，提高工作人员应急处理能力，并对客流管理体系进行完善，对设备进行定期维护等，就能够有效的提高地铁运营的安全系数，并进而促进地铁企业的发展。
参考文献：
[1]董涛.地铁运营安全管理的实践研究[J].科技风.2018（14）：211
[2]余建强.南宁南编组站安全管理现状分析与对策[J].铁道运营技术，2018，24（03）：66-67.