广西壮族自治区烈士陵园（广西革命纪念馆） 广西南宁 530023
摘要：在新时期背景下，人们更加注重精神文化的熏陶作用，对获取的文化知识的质量也提出了更高的要求。讲解员队伍是一支服务于社会、服务于观众、服务于纪念馆的团队。纪念馆讲解员队伍不仅具有增强纪念馆宣教的功能，而且也是纪念馆与社会沟通的重要桥梁，是纪念馆向外延伸的重要部分。在时间的推移下，如何发展并建设纪念馆讲解员队伍逐渐成为了相关人员热议及研究的话题，文章也将针对纪念馆讲解员队伍的发展与建设进行了阐述。
关键词：纪念馆；讲解员；队伍发展；建设
引言
纪念馆是开展社会主义精神文明建设的重要渠道，对于传承红色文化、弘扬爱国主义精神起到不可忽视的作用。讲解员直接面向参观公众进行解说，是纪念馆发挥宣教功能的重要力量。公众大多对馆内展品的意义一知半解，经讲解员阐释后，才能真正把握其中的内涵。鉴于讲解员在纪念馆宣教中的能动作用，很有必要就讲解员的素质构成及成长路径进行论述。
1我国革命纪念馆讲解员讲解艺术与素质培养的必要性
新中国成立至今，已经走过了60多个春秋。新中国的成立，使劳苦大众告别了革命战争的艰苦岁月，但是作为一名中国人不应忘记革命年代为国捐躯的将士们。正是那些可歌可泣、不怕牺牲的革命烈士用自己的鲜血与努力，才换来了今天中国的和平与繁荣。因此，作为一名优秀的中华儿女，要继承和发扬那段刻骨铭心的革命历史。作为一名优秀的中华儿女，要主动走进革命纪念馆，接受爱国主义教育，去见证那段光荣、骄傲的革命历史。当参观人员走进革命纪念馆，讲解员的一举一动将直接影响到参观者的参观感受以及对于革命纪念馆的印象。因此，在新时期的大背景下，讲解员要担负起自身的职责与使命，不断在实践中学习、钻研、探索，进而可以推陈出新、创新模式与方法，用新时期下的“新思维”进行历史人物与事迹的讲解。这样一来，不仅可以使人民群众从不同的角度细微、深入的了解到我国的革命历史，同时还能极大的唤起民族的自尊心、自豪感，增强人民群众的爱国情怀。
2 纪念馆讲解员队伍的现状
讲解员队伍是纪念馆中非常重要的一部分。根据相关的研究调查可以发现, 目前在讲解员行业中遇到的瓶颈是事业单位通过公开招聘体制内的讲解员，在招录报名环节不能限制身高、形象等要求，导致招聘的讲解员达不到所需标准；一些因地方财政等问题讲解员的工资待遇偏低，并且有些地方讲解员是兼职的，人才流失比较大；讲解员水平参差不齐，缺乏研究型的讲解员，因此造成讲解员队伍发展不起来。所以，一些纪念馆只能通过编外聘用的形式来解决存在的困难。讲解员队伍水平的高低对纪念馆的宣教工作有着很大的影响，为提高讲解员服务水平，讲解员需要具备的能力有: (1) 讲解人员需要具有扎实的基础理论知识及丰富的专业知识。评判一个讲解员队伍是否具有专业的理论水平, 首先需要看该队伍的基础知识是否扎实。虽然纪念馆讲解员在入职前已经通过了基础理论知识的考核, 但大部分讲解员在通过考核之后没有从研究型方面进行再学习。专业的讲解员要具备丰富的专业知识及实践知识。如地方综合性历史纪念馆内的讲解员应了解地方历史, 要走访烈士亲属以及历史事件发源地，收集了解信息进行深入研究，在陈列展览中结合文物的起源与发展对其进行讲解。 (2) 讲解员需要具有生动的语言和讲解技巧。纪念馆讲解员工作的主要目的在于给予参观者相应的知识, 让其在参观完之后受到启迪, 起到宣传教育的作用。所以, 在此过程中, 讲解人员需要具备生动的语言和讲解技巧, 只有这样才能极大程度地吸引参观者, 才能受到观众的欢迎。 (3) 讲解员需要具备一定的组织宣传能力。讲解员在带领参观者在纪念馆内进行参观的过程中, 除了要扮演好教育者这个角色之外, 更重要的是要扮演好组织者这个角色。这样才能让参观者有序地进行参观, 才能更好地给参观者讲解历史文化。
3纪念馆讲解员队伍的发展与建设
3.1注重自身专业知识的学习与整合
“以史育人”是革命纪念馆工作的一个重要组成部分，这同时也是革命纪念馆设立的初衷。通过讲解人员高超的讲解艺术，可以将革命史实准确的传递给每一位参观者，进而达到教育的目的。这一过程中，要求讲解员有一个讲解艺术的积累，同时还要求讲解人员具备扎实、精湛的专业知识。因而，作为革命纪念馆的讲解员，要不断夯实自身的专业知识基础，同时还要注重专业知识的有效整合。
3.2等级管理，促进讲解员主观进取精神的加强
新时期纪念馆在促使讲解员培养的过程中，无论是何种形式的培养途径，最为根本的则是能够从根本改变讲解员的主观思想，促使讲解员主观思想形成一种积极进取的态度。基于这一方面而言，纪念馆可以实行讲解员等级管理机制，以此通过等级管理给予激励和维护作用，促使讲解员自身养成一种良好的素养提升习惯，这是新时期纪念馆在促进讲解员素养提升中最为必要的工作手段。纪念馆讲解员等级管理机制在建设的过程中，其可以分为从一级讲解员、二级讲解员、三级讲解员、普通讲解员等方面设置等级，并根据不同的等级设置不同层次的管理标准和薪酬奖励标准。而对于每个等级讲解员的确定和调整，则需要纪念馆能够制定每年定期的时间，以此进行综合的考核，然后凭借综合考核的结果和平常的工作表现进行等级的确定和划分。以此，能够为每个等级人员提供流动的空间，将等级运行机制与激励机制充分的结合在一起，致使给予其主观上较大的鼓励，促使其在公平竞争、机会平等的基础上，进行自我价值的提升，追求自身想要获得的等级。
3.3积极引进参评卡，强化讲解员的服务意识
纪念馆对讲解员要进行考核之外，参观人员也可以是讲解员的评价者。纪念馆在对讲解员的管理工作中应积极引进参评卡，设立双重途径的监督与评价机制。在以往，存在少许讲解员认为参观者对纪念馆中的陈列物品的相关知识或是背景不太了解，出现敷衍或是随意讲解的现象，而参评卡有效地杜绝了该现象的产生。随着互联网的普及，人们可以通过资料查询获取相关信息，或通过自媒体相关新闻的推送了解信息，人们文化需求与鉴赏水平都得到了极大的提升，因而想敷衍参观者已经不太现实，讲解员必须对自己有严格要求，不仅要有过硬的知识储备，还要具备较高的讲解能力。在参评卡的使用上要注意避免讲解员对其的接触，应当在讲解结束并且讲解员不在场的情况下进行评价，同时相关工作人员做好参评卡的信息登记与统计工作。
3.4不断提升讲解员的政治素养
作为一名优秀的革命纪念馆的讲解员，不仅要有过硬的综合素质，同时还要确保讲解人员有过硬的政治素养。只有将正确的政治思想理论作为指导，才能确保讲解员作出正确的政治选择。此外，革命纪念馆具有较强的政治性，比如说南京大屠杀遇难同胞纪念馆，任何小事都有可能被扩大到影响、甚至决定国际关系的大事。因而，作为一名优秀的革命纪念馆讲解员，要时刻坚定自身的政治立场，同时还要注重自身政治素养的培养。这样一来，才能在讲解的过程中充分调动参观人员的积极性，同时也有利于讲解员自身正能量的发挥。
4结语
总而言之，随着我国社会经济的不断发展，纪念馆得到了相应的发展。纪念馆讲解员在纪念馆中所发挥的作用是非常重要的。针对目前我国纪念馆讲解员队伍建设中存在的问题，相关人员需要针对问题及目前参观者对讲解员的要求进行分析，有针对性地建设纪念馆讲解员队伍，促使纪念馆宣教工作在今后得到更好的开展。
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