淮北矿业集团袁店二井煤矿办公室 安徽省亳州市涡阳县曹市镇 233665
摘要：众所周知，一家公司或企业的经营程度，除了和外部的因素有关，内部的办公室管理也同样不容忽视。而随着我国市场经济的不断发展，国有企业在我国的经济发展中的支柱性地位显得愈发重要。在互联网信息化不断进步的今天，国有企业也理应跟随时代步伐一道前进，对传统办公室的管理模式进行改革和创新。本文将从国企办公室的管理现状出发，探讨办公室管理模式革新的意义，为从业人员提供借鉴意义。
关键词：信息化；国企；办公室管理；革新
一个企业的办公室，往往是企业综合生命力的缩影。作为企业的综合性服务部门，办公室的职能上传下达，沟通协调，内外兼顾，综合性和服务性都能有所体现。但是在互联网技术日益深入人心的时代背景下，国企办公室的模式却并未第一时间跟上时代列车，反而呈现出水土不服的症状，各种问题日益凸显。这就要求相关管理者能够以时代视角前瞻，明确管理模式革新的意义，探索出新的办公室管理模式的革新之路[1]。
一、国企办公室管理革新意义简述
信息化时代给生活和工作带来的突出优点，就是信息传输的多渠道，即时交互和便捷性。国企办公室应当及时跟进，这不仅能够大幅度提升办公室工作人员的办事效率，而且对扩大办公室管理范围也大有裨益，从而全方位带动管理水平与时俱进。另外，信息化的信息共享性和数据存储性，能够让优秀的管理模式保存下来，为未来国企办公室的革新之路提供经验上的支持，这就为日后的决策平添了许多把握。经过专人的整理和留存，可以在具体工作上提供有利多样的参考依据，降低决策的失误率，从而将企业管理成本降低，无形中减小不必要的损失。另外，信息的实时流通能够让国企各个部门实时沟通协调，让沟通渠道更加简化，沟通也能由简单的上传下达，变成双向交互，这都会对工作效率产生利好影响。凡此种种，国企办公室管理革新，就成了刻不容缓的探讨议题[2]。
二、国企办公室管理当前困境
（一）制度不够完善
国有企业涵盖众多部门，涉及业务十分广泛，这为办公室管理的工作带来了困难。再加上复杂的管理内容并无完善的管理制度相配，导致经常出了事没法找人，很多日常性的工作拖泥带水，不能及时安排，更不能及时被处理。工作丧失条理，工作质量也十分堪忧。这不仅极大拉低了国企的整体工作效率，企业的正常发展运行也因此变得迟缓。
（二）服务创新意识不够强烈
限于办公室的职能，很多办公室的人员都并不是企业决策者。但是一个企业的发展是离不开每一个人的努力的，作为国企的重要部门，办公室的人员没有充分发挥主观能动性，而只是随波逐流，单纯按照管理人员指示去做事。员工作为企业主人翁的意识不足，在具体工作中就难免缺少创新意识和服务意识，对于工作也过于敷衍[3]。事实上，员工不仅要将决策上传下达，还要尽最大努力落实决策，对决策服务。但是限于实际情况及员工意识不足，无形中阻碍了国企办公室管理模式的革新，更不利于国企整体的发展。
三、国企办公室管理革新方法浅谈
（一）搭建国企知识管理平台
从企业文化出发，国企也需要进行企业文化知识的管理及培训，因此国企拥有自身知识管理平台也是十分必要的。无论是文化知识，还是管理平台，都需要优先革新。如今信息也是全球化互通，国企办公室绝不可以固步自封，而是应该顺应时代，与社会进行联通，进行资源和信息的对接，最大化为办公室管理服务，推进整个管理模式的革新。同时也需要重视知识管理模式的革新，在实际建设中，需要特别注意以下方面：第一是搭建办公室知识更新和有效存储的管理平台，这样可以第一时间对本地和外部的文化知识进行更新；第二，网络实现充分互通，在现实管理条件允许的状况下；第三，更新办公室管理所需各种软件，防止落后于时代，同时更新办公室的数据库[4]。
（二）整合优化企业资源
企业资源是涵盖诸多方面的，无论是企业以厂房、宿舍为代表的不动产，还是办公室、食堂等和员工日常息息相关的硬件，或是企业人才、品牌等等软实力都是企业的知识文化资产，企业的影响力也更多依赖这些关键点的综合提升。能够更好进行资源整合，扬长避短，从而发挥出巨大能量的企业，方能在激烈的市场竞争中独占鳌头，这是事关国企发展命脉的头等大事。进入信息化时代，国企在办公室管理模式革新上，也同样需要整合各种可能接触到的优质资源，无论是新技术、新知识，还是新人才、新的管理软件和经验，都应该囊括其中，共同为管理模式的革新助力。
（三）放眼未来，长远规划
国企办公室管理模式从建成到适应，尚且不是一蹴而就的过程，因此在革新方面也同样不能操之过急。在做具体工作之前，应当制定出长远的战略性目标，这个目标应当符合新时代要求。好的办公室管理模式也同样可以促进国企健康发展，在市场竞争中拔得头筹。要明确一点，如同传统管理模式已不适合现代时代背景，任何所谓优秀的管理模式都是尤其生命周期的，国企办公室的也是一样。若不顺应时代制定长远战略目标，则无法在长期进行有效管理，最终事倍功半。
（四）业务流程重组
国企办公室的业务量多如牛毛，业务流程的重组也是基于国企内部的信息化的管理方法，适应企业管理理念。这对于整合企业内部资源，重新组成适合当下的业务流程是十分有益的[5]。这不仅体现在管理方面，还体现在企业的经营方面。传统国企在经营方面，经常过分关注单纯的业务流程，对于知识流程的存在和潜在价值往往顾此失彼。重组业务流程最大的目的也正在于此，让企业业务流程中的知识价值尽可能体现出来，这样知识流程就能够为业务流程的运行注入新的能量。企业信息化的好处不一而足，以企业知识资源管理为角度出发，制定相关战略，冲破传统职能部门的楚河汉界，让组织沟通及信息的运用技术更上一层楼，让国企能够保持自身优势的同时，在激烈的竞争中，实现有效管理。
（五）组织人员引起足够重视
无论是具体的管理工作，还是整个国企办公室管理模式的革新，都离不开组织和人的努力。无论是国企的领导阶层，还是基层的办公室人员，都需要从自身提升管理意识，更新管理观念，传统的思想壁垒需要及时打破，更多在工作中采取换位思考的策略，这样才可以全方位助力国企工作效率和管理效果的提升。这就需要一方面为办公室添置必要的先进硬件，在物资方面给予办公室必要的支持，同时加强管理团队的建设，让工作人员管理水平和技术水平兼备，提升队伍整体素质[6]。
结束语
基于办公室在国企中的特殊地位，办公室管理模式的革新在新时代背景下也显得尤为重要，也是国企在不断发展中不可忽视的一步。每个办公室人员都应当引起足够的重视，依据办公室现存的管理弊病，有的放矢进行革新。国企本身也应当积极有效地整合资源，推动国企持续发展。
参考文献：
[1]薛艳飞.信息化背景下企业办公室职能转变分析[J].中国科技纵横，2016，0（5）：215-215.
[2]高海艳.试论市场经济下办公室职能作用的加强[J].中国商贸，2015，0（4）：22-23.
[3]郑晓琳.对事业背景转换下企业办公室职能转变的一些思考[J].办公室业务，2014，0（9S）：18-18.
[4]郭毅.对事业背景转换下企业办公室职能转变的一些思考[J].电子制作，2013，0（4X）：195-196.
[5]唐兆.基于Pro/E搭建制造类专业软件教学平台的研究[J].成都航空职业技术学院学报：综合版，2006，22（1）：31-32.
[6]徐晓帆，丁月华.面向新环境的企业信息化战略研究[J].中国高新技术企业，2007（10）：42-42.