新疆机场（集团）有限责任公司哈密机场 839000
摘要：知识型员工是企业的核心资源，且具有流动性的特点。掌握知识型资产的知识性员工无疑就成为了企业提高核心竞争力的宝贵资源，如何吸引和激励知识型员工是广大企业管理者十分关心的问题。本文分析了知识型员工的激励现状，并在运用激励理论的基础上分析了知识型员工具体的激励方法，从激励、薪酬和其他方式的角度对知识型员工的激励方法做了初步的分析。
关键词：知识型；员工；激励方法；分析
引言
在人力资本和知识资本成为企业竞争优势源泉的知识经济时代，各国经济的竞争主要表现为产品与服务的竞争，对产品与服务的竞争起支撑作用的是科学技术，而掌握和运用科学技术的主体是知识型员工。本文分析了知识型员工的激励现状，并在运用激励理论的基础上初步分析了激励知识型员工的具体方法，希望在企业激励知识型员工的实际问题上有所帮助。
1、知识型员工的概念与特点
1.1知识型员工的概念
知识型员工这一概念最早是由管理大师彼德.德鲁克提出的。他将“那些掌握与运用符号和概念、利用知识和信息工作的人”称之为知识型员工。根据二八定理,这些员工在人员数量上可能只占了20%,但却能为企业创造80%的价值,由此可见他们在组织中的重要地位。
1.2知识型员工的特点
知识型员工拥有较高的综合素养，注重自我价值的实现，注重成就激励和精神激励。知识型员工需求层次也相对较高，往往更注重自身价值的实现，为此，他们大多数很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务。
2、知识型员工流失的原因
2.1外界环境因素
一方面，知识型员工流动是市场机制有效配置人才资源的体现，在现行社会经济的大环境下，科学技术和信息都高度发达，企业也在飞速发展，需要不停地为自身补充新鲜血液，知识型员工特别是高素质的人才，很多企业都不惜重金引进。特别在中国现在的就业环境中，“跳槽”几乎等于增值的观念。
2.2企业因素
企业因素是知识型员流失的直接原因。企业组织结构及职位设计不合理、企业愿景和战略意图不明确、企业的工作环境不好、薪资待遇不合理、绩效考核机制不健全、缺乏发展空间和成长机会、管理人员的素质不高、工作氛围不和谐、人际关系不融洽等都可能会引起知识型员工的流动。
2.3、个体因素
首先是薪酬，薪酬制度的影响主要体现在企业薪酬管理政策的制定、员工对企业薪酬的期望值以及薪酬制度的公平。其次是尊重需要，知识型员工掌握知识或者技术，更重要的是他们具有运用知识不断创新的能力。最后是自我价值的实现，企业是知识型员工实现自我价值的平台，知识型员工在实现组织目标的同时，也会不断追求个人职业成长和职业发展。
3、知识型员工激励过程中存在的问题
3.1“以人为本”现代管理思想尚未真正确立导致人才的流失和浪费
通过培育人才、激励人才和留住人才，为企业的发展壮大提供强有力的人力支持。“以人为本”思想是现代企业管理的核心，只有当企业真正认识到人不可替代的作用，才能使激励问题得到最好的解决，才能使激励机制得到真正的发挥。
3.2薪酬结构缺乏战略层面分析
虽然目前许多企业已经认识到薪酬管理的重要性，但还有相当一部分企业还没有认识到薪酬战略地位，对薪酬缺乏系统思考，也缺乏理念牵引，对知识型员工个性特点进行富于个性化薪酬设计，浮动薪酬等国外已经很普遍的薪酬形式基本上还很少见，显然这种薪酬结构设置状况很难对知识型员工进行有效的激励。
3.3产权激励尚未有效运行
许多企业对知识性员工产权激励没有给予足够重视，有些企业把产权激励作为一种普遍福利加以实施，变成另一种形式“大锅饭”和平均主义。员工持股运作不规范，多数企业还没形成制度，处于无计划发展状态。
4、对于知识型员工有效激励的建议
4.1加强成就激励--满足员工个体需要
成就激励因素只所以更能激发人们的工作热情，提高工作绩效，是因为很少有那种需要会像实现自己的梦想，因此，为了提高知识型员工的工作绩效，增强他们对组织忠诚度，就必须在人力资源管理方面进行彻底的变革，变“以工作为中心”的管理为“以人为中心”的管理。为此，企业可从以下几个方面着手：
4.1.1、为员工制定职业生涯规划。职业生涯计划不仅为员工架起了成长的阶梯，而且使公司发展获得永不衰竭的能量。
4.1.2、为员工提供升职机会和角色转换。如果条件允许，管理者应当为员工提供无比广阔的舞台——知识型员工对其个人职业生涯构想大致可以分为两种类型：一种是遵循某种线形发展轨迹，这群人目标明确，他们渴望征服、渴望超越、渴望挑战更高——针对此类需求。
4.2建立合理的薪酬制度
4.2.1、加强薪酬激励。薪酬是最重要的激励因素，但并不是说只有付给员工丰厚薪酬就可以达到激励的目的。要想使薪酬起到应有的激励作用，必须采取合适的薪酬支付方式。也就是说，同样数量的薪酬以不同方式支付，其作用是不一样的。
4.2.2、实施弹性福利制。员工福利激励主要包括保健计划、养老金和带薪休假。
4.2.3、实行股权激励，加强长期激励。股权激励在员工激励制度中具有特殊意义。对知识型员工实行股权激励制度，有利于激励知识型员工对知识的创新能力发展，特别是有利于核心技术人员潜心研究专业技术，增强企业和组织核心竞争能力。此外，建立股权激励制度，对企业资本规模的迅速扩大和知识资产的升值与规模的扩大均具有巨大推动作用。
4.4、实施差异化的激励政策
激励因素并非放之四海而皆准。每个员工都是不一样的。每位员工对不同激励因素和奖励措施都会有独特反应。管理层要确定适合不同员工的激励手段。
4.5、加强文化激励--增强员工的归属感
当企业员工一旦乐于接受并遵循企业文化时，会使他们产生强烈归属感，并愿意奉献忠诚、责任心和创造力。因此，形成一种具有激励作用的企业文化对企业特别是高新技术企业显得更为重要与必要。
5、知识型员工的其它方式的激励
5.1、学习新知识的机会
只要知识型员工希望保持自己的知识领先地位，就必须不断地学习新知识，所以知识型员工十分注重企业内部的知识流通机制，他们希望在工作过程中能够与有不同知识背景的各领域的专家形成互动，从而习得新知识。
5.2、良好的职业前景
企业不仅仅要对员工的个人需求和职业发展意愿，为其提供适合其要求的攀升道路。
5.3、自主的工作环境
企业应该建立一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。
结语
知识型员工是一个企业在激烈的全球化竞争中取得胜利的最根本、最关键的因素。因此，如何有效加强对企业知识型员工忠诚度管理的问题，已成为事关企业生存和发展的问题。只有在充分了解知识型员工的特点和差异性的基础上，树立一种“以人为本”的经营人才观，建立一套为知识型员工发展着想的激励机制。最后，可以使员工认识到组织的价值目标和个人的价值目标是一致的，从而产生强力的情感力量，才能使他们真正达到工作的最佳状态，从而为企业带来更好的收益。
参考文献
[1]江林.知识型员工的特点与管理[J].工业企业管理，2009(3)
[2]刘凤霞,王洪志.我国知识型员工激励策略探析[J].
作者简介
程婷（1989-），女，汉族，甘肃武威人，大学本科，人力资源管理助理经济师，从事人力资源管理工作。