摘要：目的：对医院检验科生化质量控制管理工作中存在的问题进行分析，同时针对性地提供相应的应对措施。方法：选取我院2018年3月-2019年5月间收治的共200例进行生化检验的患者作为研究对象，对患者进行病历资料的回顾分析，在完成常规检查，判断医院检验科的生化质量控制状，同时针对性地制定改进措施。结果：所有200例患者中，共存在样本污染的问题20例，不合格率为10% ，其中生活质量控制管理效果不合格率最高者为门诊患者，占比50%。结论：当前医院的检验生化科存在一系列的问题，对此医院应该强化落实相关的控制措施，严格管理医院检验科的生化质量，从而为患者提供更加安全、健康的治疗环境。
关键词：医院检验科；生化质量控制；问题；对策
当前随着医疗水平的进步，多数医院检验科的生化质量控制管理水平逐步提升，但具体的管理工作中仍然存在一定的不足之处，导致整体医院的检验质量水平受到影响[1]，因而需要通过科学的措施加以应对处理，为了更好地了解医院检验生化质量控制管理中心存在的问题，现选取我院2018年3月-2019年5月间收治的共200例进行生化检验的患者作为对象展开研究，先就具体的研究内容作如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
此次选取的研究对象为我院2018年3月-2019年5月间收治的共200例进行生化检验的患者，共有生化检验污染问题20例。其中包括男性13例、女性7例，患者的年龄分布为35-79岁，平均年龄分布为（45.53±4.35）岁，其中包括肺结核患者3例、哮喘患者3例、百日咳患者9例、流行性感冒患者5例。
1.2医院检验科生化质量控制管理工作问题分析
对检验工作存在的问题进行分析（1）首先是检验工作人员的安全意识，作为重要的部门，检验科应该保证工作人员具有高水平的专业素养及职业精神。当前我国的检验工作人员普通具有较高的职业素养，对标本的生物危害有清晰的认知，但在日常工作中，因警惕性不高导致戒备心理欠缺，同时因为工作较为繁忙，部分工作人员经常会忘记防护镜以及口罩等防护工具的佩戴，甚至部分工作人员违背规则，将杂物带入检验科室。同时部分检验科室在出现机器故障后，通常自己进行维修，在此过程中，也可能接触标本导致污染问题的发生。（2）当前检验科的人才配置存在不合理的现象，人力资源对于医院检验科具有重要的意义，当前的检验科室中，存在普遍的人才结构合理性问题，导致生化检验的质量受到影响，工作无法按时保证质量的完成。同时因为医院的科室检验人员因长期从事工作，导致工作热情的缺乏，工作方法较为陈旧，无法及时进行知识的更新以及创新，以至于无法适应工作的需要，因而造成了对于检验生化质量的影响。（3）操作规范性不足，当前医院的检验科室普遍存在实验室的污染问题，多为工作人员的不负责以及操作不规范导致，因科室中的多数标本均为高危标本，一旦出现操作的失误，会导致较为严重的后果。
2结果
根据研究结果显示，所有200例患者中，共存在样本污染的问题20例，不合格率为10% ，其中生化质量控制管理效果不合格率最高者为门诊患者，占比50%。具体如表1所示。
表1 所有不合格样本的原因及具体的分布状况
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3讨论
当前随着人们对于健康的重视程度逐渐增加，对于医院的服务质量也有了更高的要求，作为对医院的治疗质量有关键影响的部门，生化质量的控制效果，对于医院临床的控制管理有重要影响。对于医院应该强化落实相关的控制措施，严格管理医院检验科的生化质量，解决当前存在的各种不足以及缺陷，为质量控制管理提供保障，从而为患者提供更加安全、健康的治疗环境。
3.1强化检验科工作人员的安全防护意识
检验科的工作人员在执行医院生化质量的控制过程中，应该具备高水平的安全防护意识，为生化质量的控制管理提供保障。在进行检验科的实验过程中，做好基础防护，杜绝各种违反规则的不良行为，避免将异物带入工作室中，同时在休息区以及清洁区严禁穿戴工作服。同时检验科的工作人员应该养成良好的卫生习惯，按照医院规定的方式做好个人清洁，避免因手部的卫生状况导致患者的感染[2]。
3.2成立检验科的质量控制管理小组
为了保证检验的质量，应该进行检验科工作人员结构的合理布局，定期组织工作人员进行生化质量的控制管理相关课程，根据不同科室工作的特点，制定不同的工作内容规范，设置质量控制管理小组，向科室内部引进人才，对质量控制管理的效果进行严格检测，应用必要的奖惩机制激发工作人员的积极性。
3.3提高医院检验科工作人员的综合素质
医院应该高度重视生活检验科的质量管理控制问题，应用必要的措施提升科室人员的专业技能，强化学科之间的合作，保证工作人员熟练掌握相关的检验流程，能够实现检验科室质量管控的统一性，能够严格掌握科学规范的血液样本的采集方式，严格遵守各项工作注意事项，能够正确应用抗凝剂，可以准确把控采血的时间，同时，医院的检验科需要确保样本采集的合格性，保证其满足检验科室的相关设置标准[3]。
3.4保证医院检测设备的稳定性
当前随着医疗科学技术水平的持续进步，相关的检验仪器不断升级，大量的自动化的检验设备得到应用。目前多数医院对于设备信息处于匮乏状态，无法充分掌握其性价比，导致对生化质量控制管理带来影响，不利于生活质量控制稳定性的维持。因而需要通过建立健全的检验中心，以维持检验生化质量的稳定性。
当前随着社会的持续发展，人们对于医疗服务的质量有了更新的要求，其已成为衡量医院整体治疗水平的重要指标，因而需要不断强化生化质量的相关控制，严格完善质量管控体系，注意把控各项管控细节，从而维持医疗治疗服务的质量稳定性，为社会提供更加优质的服务。
参考文献：
[1]薛军卫.医院检验科生化质量控制管理工作中存在的问题及对策[J].临床医学研究与实践,2017,2(8):187-188.
[2]梁毅珊.医院检验科生化质量控制管理工作中存在的问题及其解决对策[J].北方药学,2016,13(1):96-96.
[3]王磊.医院检验科生化项目检验中室内质量控制失控研究进展[J].临床检验杂志（电子版）,2018,7(3):561.