【摘要】目的：观察PDCA循环法在临床药学质量控制体系建立中的应用。方法：选择2018年6月至2018年10月我院实施药学质量PDCA循环管理期间的临床药学质量工作为对象，选择实施施药学质量PDCA循环管理前的临床药学质量工作为对象，对比两组的用药不合理事件。结果：在此次研究中，实施PDCA循环管理后用药不合理事件明显降低。结论：实施药学质量PDCA循环管理有利于优化提高临床药学质量，避免用药不合理事件，该管理模式具有一定使用价值。
【关键词】PDCA循环法；临床药学质量控制体系；应用
在新医改背景下社会对药学人才有着迫切需求，《医疗机构药事管理规定》明确指出二级、三级医院对临床药师的要求[1]。在今天医疗技术不断提升，如何提高临床药学质量成为医疗机构的发展关键。本研究通过观察PDCA循环法在临床药学质量控制体系建立中的应用应用效果，探究其在提高药房服务质量中的价值，具体如下：
1 资料与方法
1.1一般资料
选择2018年6月至2018年10月我院实施药学质量PDCA循环管理期间的临床药学质量工作为对象，选择实施施药学质量PDCA循环管理前收治的临床药学质量工作为对象。此次研究涉及我院所有临床药师，收集临床药学组的临床专科药学工作，本次研究确保规范性、真实性。
1.2方法
1.2.1计划
分析我院临床药学工作中存在问题，制定目标。我院临床药师成立临床药学质控小组，拟定质控检查指标，贯彻质控监督工作。根据质控小组成员的岗位分别进行监督质控工作、制定质控指标以及计划、实施计划方案。
1.2.2 执行
我院临床药学质控小组在2018年6对临床药学质量工作的现状进行调研，并提出质量控制计划。在2018年7月至10月开展连续质控检查工作，并定期展开交流会议，总结此阶段出现的问题，摸查临床药学管理漏洞，及时采取干预措施提高临床药学治疗。规范化临床药学工作中涉及的所有记录表单模板以及填写格式，建立投诉机制，了解患者需求。
1.2.3 检查
临床药学质控小组按照质量管理体系对质控后的药房工作开展检查工作。检查工作的范围包括有所临床药学质控指标，对所有科室进行检查。对2018年7月至10月期间发生的用药不合理事件进行统计，通过计算了解临床药学质控工作效果。
1.2.4 处理
总结此阶段临床药学质量工作的开展效果，为实现临床药学质量控制的可持续发展，临床药学质控小组应当提出此阶段中未能解决的问题，分析工作中的质量控制困难点，并对此展开讨论寻找对策，将其纳入下一个循环。通过总结将此阶段取得一定成效的管理措施列入规章制度中，巩固质量控制效果。
1.3 评分标准
统计实施药学质量PDCA循环管理前后的用药不合理事件，常见用药不合理事件包括用药时间不合理、用药方法不合理、用药剂量不合理、药品质量不合格。对实施前后的用药不合理事件进行比较。改善百分比=（实施前用药不合理事件-实施后用药不合理事件）/实施前用药不合理事件*100%。
2 结果
对实施药学质量PDCA循环管理前后的用药不合理事件进行对比，在实施前用药时间不合理事件94例，用药方法不合理事件104例，用药剂量不合理事件56例，药品质量不合格事件72例，用药不合理事件共326例。在实施后用药时间不合理事件13例，用药方法不合理事件15例，用药剂量不合理事件3例，药品质量不合格事件16例，用药不合理事件共47例，改善百分比为85.59%。
3 讨论
在实施药学质量PDCA循环管理前，我院临床药学工作存在较多不合理现像，导致导致药物不合理事件常有发生，而这也影响到临床治疗效果与用药安全性[2]。完善药学制度，对药临床药学工作的管理、监督等事项进行分析。明确药学工作现状，确定药学工作漏洞。
PDCA循环管理法对临床药学质量管理的持续改进有着重大意义，通过PDCA管理工具能够解决临床药学工作出现的问题，提高质量控制的能力。在医疗技术的不断发展的背景下提高临床药学工作质量有利于调动药师的积极性，提高质量管理效率。在临床药学质量管理工作中如何规范制度、量化指标、提高治疗成为关键，而PDCA循环管理为临床药学的质量持续改进提供了新思路[2]。本次研究显示，实施药学质量PDCA循环管理后药不合理事件明显降低，相对于实施前改善百分比85.59%，由此可见PDCA循环管理法取得显著的成果。
总而言之，实施药学质量PDCA循环管理有利于优化提高临床药学质量，避免用药不合理事件。因此，该管理方法有较高使用价值。
参考文献
[1]李潇潇, 张弨, 刘芳,等. PDCA循环法在临床药学质量控制体系建立与实施中的应用[J]. 中国医院药学杂志, 2019,39(22):2347-2350.
[2]孙冬梅. PDCA 循环在临床药学工作中的应用研究[J]. 健康周刊, 2018, 000(020):231.
[3]左伟. PDCA循环在医院临床药学管理中的应用价值分析[J]. 心理医生, 2018, 024(004):189-190.