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摘要：作为完善企业和谐关系的一个重要环节，对困难职工的帮扶工作一直受到企业领导层面的高度重视。同时也是将服务在基层长效机制落到实处的根本举措。本文结合企业工会发展现状，对企业工会如何做好困难职工帮扶工作进行阐述，以期对需要相关资料的人士提供一定助力。
关键词：企业工会；困难职工；帮扶
前言
在市场竞争大背景下，每一个企业在自身层面都存在一些困扰职工发展的问题，从而使企业存在一定的困难职工。对困难职工权益的维护，可以有效促进企业的正常发展，而工会作为基层工人的代表组织，其工作职责就是维护工人的基本利益，尤其对困难职工进行帮扶，从而真正将工会的职责落到实处。
一、详细摸排人性关爱
通常来讲，企业工会对困难职工进行帮扶，其主要内容就是对职工的合法权益进行维护[1]。在我国社会各个阶层都高速发展的过程中，作为企业职工来说，一方面要努力做好本职工作，为企业和国家贡献力量，另一方面也应对自身的合法权益进行维护。尤其对于困难职工来说，更应维护自身的利益。具体来说，关于企业工会如何做好困难职工帮扶工作来说，企业负责人应清楚的了解到，对困难职工帮扶的一小步，就可以使企业的发展向前迈进一大步。
首先，工会可以通过详细的摸排，对困难职工进行精准识别，同时对困难职工的调查应本着一年一次的模式，这样可以有效提升排查的精准性。摸排工作主要包括对困难职工的家庭现状、导致贫困原因、生活动态变化、可支配收入情况等。其次，随着社会发展节奏的进一步加快，企业困难职工的压力不仅限于来自日常生活的经济压力，同时在精神上也会感到较大的压力。因此，企业也应在心理健康方面对职工的心理健康问题进行关注，可以通过一些心理辅导活动，帮助困难职工减压，从而使员工的心情得到放松。作为工会干部也应善于对职工的思想动态进行捕捉，找到部分隐性困难职工，通过交流沟通技巧，使职工敞开心扉，对心结进行倾诉。
例如，在对困难员工进行摸排的过程中，工会组织发现公司工会会员贺某从2016年10月参加工作以来，在工作中并没有表现出热情积极的工作态度，相反工作比较消极，而且性格也比较桀骜不驯。工会及班组深入到贺某家庭中了解情况，发现贺某出现现在这种情况是有原因的，由于贺某从小父母双亡，因此导致贺某性格上较为偏激，而且家庭生活也比较困难，属于隐性困难职工。对于这种情况，在工会的组织下，首先对贺某进行了心理关爱，同时本组的兄弟们自愿为贺某捐赠生物必须品以及家用电器，每逢节假日还请贺某到家里吃饭过节，从而使贺某深受感动，工作表现不断进步。在2020新冠肺炎疫情期间，由于兄弟公司多名湖北籍员工不能返岗，在紧要关头贺某主动报名前往重灾区支援，获得了公司表扬。
二、认真审核合众帮扶
每个企业在发展过程中，职工的生存状态方面都存在一定的短板，这就是企业的一部分困难职工，而困难职工的生存发展现状在受到企业领导层关注的同时，也受到企业大部分员工的关注，一旦这些困难职工的生活问题长期得不到关注和解决，不仅困难职工无心工作，而且其他职工也会对工会及企业心存疑惑。因此，企业工会应及时有效的对困难职工进行帮扶，从而在整体层面提高企业的凝聚力。在这一基础上，职工会对企业产生更多的信任与依赖，也真正使困难职工更好的融入到企业的大家庭中，增加职工的凝聚力，真正达到以企业为家；同时，在这种情况下，企业职工也会形成合众精神，激发出职工的集体荣誉感，和互相帮扶的生生不息的信念。
作为工会组织来说，对困难职工的真实情况进行记录是其基本工作内容。
首先，工会干部应对职工到底是否符合救助情况的现象进行甄别，并对困难职工的动态变化，以及社会保障水平的调整动态变化进行掌握，进而对困难职工的评价做到客观公正[2]。其次，对于困难职工的困难情况应做出及时反馈，并在这一基础上，产业工会应对下级工会申报的职工家庭具体情况，包括病史记录、大病登记等材料进行详细核实，对于新产生的困难职工，因对其进行及时的登记备案。同时，对于发生变化的困难职工家庭，应对其当前的情况进行及时上报与帮扶。
例如，企业工会会员周某，其原本有一个幸福的家庭，虽然家庭生活不够富裕，但一家人生活也算平安顺遂。但2018年11月，周某的丈夫突发急病离世，给周某留下了两个未成年的孩子，以及年迈的没有收入的公婆。对于这种情况，工会及时作出反映，对周某的情况进行认真审核，并将其确定为新增困难职工，对其采取救助活动。企业职工自发性组织捐款10万余元，同时还在每年春节对其进行慰问。
三、设立基金危时帮扶
对于企业困难职工的帮扶工作来说，一个人、一个部门的力量终归是有限的，而且也不能代替整个企业，更不能代替整个社会。但是，由于人是群居动物，而且人与人之间都存在着各种直接或间接的联系，而企业也是一个浓缩的小社会，企业要想让更多人来帮扶困难职工，则需要发挥工会的号召力，在这种情况下，也有效树立了企业的良性风气，使企业的日常生产发展更具活力，并以此确保可以更好的为社会贡献出企业应有的价值。同时，企业也应设立困难职工帮扶基金，这部分款项作为企业的专款专用款项，专门用于对困难职工进行帮扶。企业拥有这部分基金，在困难职工需要帮助的时候，可以真正意义上做到有备无患。此外，还应为会员投保家庭财产保险，从而真正全方位多角度的为工会会员做好保驾护航工作。
对于工会帮扶困难职工来说，首先应从人性角度出发对职工进行关爱，可以在工作期间，对自身的服务定位进行抓好，并在这一基础上服务职工，对职工提出的一些问题，应从人性化层面进行考虑，对职工在生活中存在的一些特困问题进行帮助，从而确保其可以更加努力的为企业进行服务，为企业的发展做出自身应有的贡献[3]。同时，还应对职工的利益进行维护，并保证坚决杜绝拖欠职工工资及福利的问题。这样会使员工与企业之间的关系更具和谐性，并且使职工在工作中找到自身的价值。
例如，在2020年1月，企业工会会员陈某的家中由于线路老化发生了失火现象，并且当时的情况十分危急，火灾也殃及到多户邻居，使陈某的家与多户邻居的家被烧，形成较为严重的损失，因此也造成了第三方赔偿现象的出现。陈某原本属于普通工薪家庭，但遇到这种情况，自身的经济负担忽然加重，而且家中还有6岁的孩子需要上学。企业工会本着以人为本的原则，对职工陈某家庭出现的这种意外现象进行帮扶，使陈某可以重新勇敢面对生活。企业职工自发组织捐款3万余元，企业困难职工互助基金帮扶6000元，宁波慈善总会困难职工互助基金申请帮扶5000元，企业工会每年为会员投保的职工家庭财产保险获赔若干元。
结语
总而言之，作为连接职工和企业的纽带，工会发生了重要作用。一方面，工会在发挥自身职能的过程中，企业也应对工会的工作进行重视，为工会工作的顺利开展在资金和人力方面提供基础性保障。另一方面，职业的困难职工与非困难职工，也应对工会的工作进行理解和支持。只有在企业、工会、职工三方面努力的情况下，才可以真正将困难职工帮扶工作做好。
参考文献
[1]简洁.浅谈企业工会如何做好困难职工的帮扶工作[J].泸天化科技,2019(04):194-195+187.
[2]闫利民.工会在企业困难期要做好职工思想工作[J].现代企业文化(上旬),2018(Z1):134-135.
[3]李惠芳.新形式下工会如何做好困难职工帮扶工作[J].工会信息,2017(19):30-31.