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关于如何完善企业绩效管理体系的思考

发表时间：2020/6/15 来源：《基层建设》2020年第6期作者：宋玉娇

[导读] 摘要：企业的绩效考核是一个制定计划、执行计划和改进计划的不断循环的过程，在绩效管理实施的过程中，需要根据企业的基本情况，打破固有的思想和模式，正确选择绩效考评的方法。

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        摘要：企业的绩效考核是一个制定计划、执行计划和改进计划的不断循环的过程，在绩效管理实施的过程中，需要根据企业的基本情况，打破固有的思想和模式，正确选择绩效考评的方法。因此借助多年工作实践经验，阐述优化企业绩效管理的具体对策，以此为今后工作提供实践参考经验。
        关键词：企业绩效；管理体系；问题；措施
        一、当前企业绩效管理工作存在的问题
        1.企业实行绩效管理的基础条件较差
        企业实行绩效管理的基础条件就是需要企业具备较强的综合管理能力，才能够充分的发挥出绩效管理的重要作用。如若企业的综合管理能力较差，即便实行绩效管理工作，也不能确保相关工作的有效进行和效果。目前，对企业实行绩效管理的基础条件产生影响的主要因素有几下几点：（1）企业管理人员的管理能力较低。目前很多企业都属于家族企业，从事企业管理工作的大部分都是家族成员，随着时代的发展，传统的家族经营管理方式已经不能适应时代的发展需求，同时也不具备相应的管理能力，其管理人员的思维和创新能力都不满足企业的发展需求，所以很难确保企业绩效管理工作的有效进行。（2）企业管理人员对绩效管理的认识不够。多数企业管理人员将绩效管理等同于其他管理体系，只是通过体系和策略对员工进行管理，还有的管理人员认为绩效管理就是绩效考核，所以在绩效管理的工作中将员工的变现和员工的薪资紧紧地联系在一起。但实际上，员工的薪资体系只属于绩效管理体系的一部分，绩效管理还涉及到很多方面的工作。正是由于企业管理人员对绩效管理的认识不够，才导致绩效管理工作的效果得不到有效的发挥。
        2.企业的绩效考核体系存在缺陷
        企业绩效管理的主要工作就是进行绩效考核，在企业内构建科学且健全的绩效考核体系具有重大的意义，能够有效提升员工的积极性和绩效管理的效率。但是，当前大部分企业的绩效考核体系还存在着诸多的缺陷，比如：（1）绩效考核体系的指标不够合理。多数企业在设立绩效考核体系的指标时，没有充分结合企业的发展战略目标，两者没有进行有效的统一，也就导致企业员工岗位的设置缺乏一定的合理性，使得企业的各个部门间没有形成统一的整体。（2）当前多数企业的绩效考核指标过于统一化，没有根据不同的结果制定科学合理的差异性考核指标体系，不利于激发员工的潜力和工作积极性，埋没了人才，使得一些员工的优秀能力没有得到充分的体现。
        3.企业的绩效奖励制度不够科学
        企业绩效的奖励制度是绩效管理的重要组成部分，当前企业的管理人员往往只注重短期的利益，忽略了企业的长远发展，一些企业为了实现短期利益，给予了员工丰厚的绩效奖励，虽然短期内获得的效果较为明显，但实际上不利于企业的长期发展。再加上多数企业设立的奖励制度并不科学，因为不同员工对奖励的需求不相同，所以企业设置的统一奖励制度，并不能起到很好的激励效果。
        二、完善企业绩效管理体系的优化措施
        1.制定绩效管理计划，量化绩效指标
        成立专门的绩效管理组织机构来主导绩效管理工作，绩效管理计划的制定要和企业的战略目标相结合，在符合企业战略目标的前提下，平衡公司各项工作的关系，并根据实际情况做出改变。例如工程施工企业可以整合部门之间的资源，形成以人力资源管理部门为主导，生产、工程、安全、财务管理部门为辅助，公司所有部门和员工来共同参与的绩效考核体系。
        2.绩效辅导实施
        绩效辅导是企业的管理者和部门员工进行沟通，讨论工作的进展和工作中遇到的问题等，协助员工找出正确的解决方法，绩效辅导能够提前发现并解决绩效管理中出现的问题，使得管理者和员工共同提高和进步，达到绩效考核的要求，使得绩效考核更加具有目的性和说服力。

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        3.绩效考核评价
        绩效考核评价是绩效管理的中心环节，通过绩效考核和评价，对于各个部门和员工的工作进行客观且公正的评价。在绩效考核和评价的过程中，要以企业的整体效益的提高为根本出发点，在做好企业工作的基础上提高工作的效率，优化企业管理的流程，保障企业战略目标的实现。
        4.绩效考核面谈
        绩效考核面谈是对企业的绩效考核结果进行全面总结的过程，这是一种面对面甚至一对一的上下级沟通，在面谈前首先要创设良好的面谈氛围，控制好面谈时间，把控面谈过程，运用面谈技巧使得企业员工对于自己表现好的地方和不足有一个全面且完整的认识，从而为下一个绩效考核做好准备。同时企业还要建立畅通的沟通反馈渠道，发挥企业协同管理在绩效管理的积极作用，使得绩效管理更加制度化和规范化。
        企业在实施绩效管理中需要企业管理者的支持，需要企业管理者能够真正认识到绩效管理对企业发展和企业战略目标实现的推动作用，从而加强对绩效管理的资金和人力的投入，使绩效管理不仅仅流于形式，而是真正为企业发展谋福利。
        5.注重绩效考核的多元化
        就工程施工企业的绩效管理而言，绩效考核指标应包含三方面：职业道德素养、能力、绩效。职工的职业素养对于其工作具有重要影响，因此在绩效考核过程中不可忽视对职业道德素养的考核。企业可以制定三级绩效考核指标，德行第一，能力第二，绩效第三，通过多元化的绩效考核，可以提升企业工作人员的职业素养。
        6.重视建立绩效考核反馈机制，调动员工参与
        绩效管理一方面在于确定员工绩效表现，为确定薪酬提供参考，另一方面在于通过绩效考核，反馈出员工在业务开展过程中存在的问题，并及时采取纠正措施，绩效考核将员工的过去与未来工作、长期与短期工作表现相结合，促使员工在工作中不断提升自己，从而帮助企业更高效的完成绩效考核指标。企业应建立绩效考核反馈机制，加强考核人员与被考核人员的沟通，绩效考核人员要定期针对绩效考核分析结果中反映的问题与被考核人员进行及时的交流沟通，帮助被考核人员认识自己的不足，弥补工作中的短板，从而提升后期工作效率。
        7.科学的选择绩效考核方法
        加强绩效管理，应重视绩效考核方法的选择，科学的绩效考核方法，能够保证企业绩效管理的公平性、合理性，科学性。企业可以综合运用多种绩效考核方法，弥补单一考核方法的局限性。在企业的绩效考核过程中比较常用的绩效考核方法有以下几种：360度绩效考核法、关键指标考核法（KPI）、平衡计分卡（BSC）等。人力资源部门在对员工考核员工绩效时，应重视根据员工工作特点选择最合适的绩效考核方法，保证绩效考核结果的科学性和全面性。
        结束语
        总之，优化绩效管理体系可以大大提高员工的参与热情，缓解企业员工岗位的升降由企业一把手完全决定的局面，督促个人积极参与到团队的工作中来，对培养团队精神和企业文化意义重大。绩效管理的改革要想成功实施，最关键的因素是设计出可度量的绩效指标，使得绩效管理能够按照既定的计划来逐步实施，明确绩效指标的成果导向，合理选用绩效管理的模式，形成以绩效管理为部门主导，各级管理人员为辅，企业员工积极参与的管理模式。
        参考文献：
        [1]刘莉.提升企业绩效考核管理水平的有效策略探究[J].中国市场，2020（03）.
        [2]崔宏亮.企业绩效管理存在的问题与对策探讨[J].财会学习，2020（02）.
        [3]陈怡.企业绩效管理浅析———以ABC招标公司为例[J].现代商业，2020（01）.
        [4]孟彬.绩效管理作用及绩效考核体系构建研究[J].商场现代化，2017（06）：104-105.