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电力营销抄核收与财务集约管理分析谢凯

发表时间：2020/6/15 来源：《基层建设》2020年第4期作者：谢凯

[导读] 摘要：随着经济和电力行业的快速发展，在供电单位的运营管理当中，抄核收和财务管理工作属于关键性的部分，可以直接影响到供电企业的利润，因此供电单位要逐步对抄核收和财务管理形式进行完善，对抄核收和财务工作加强管理，才会使电力运营产生更好的收益。

        国网冀北电力有限公司围场县供电分公司河北承德 068450
        摘要：随着经济和电力行业的快速发展，在供电单位的运营管理当中，抄核收和财务管理工作属于关键性的部分，可以直接影响到供电企业的利润，因此供电单位要逐步对抄核收和财务管理形式进行完善，对抄核收和财务工作加强管理，才会使电力运营产生更好的收益。本文针对电力运营当中抄核收的策略以及账务集约管理的方式进行了探讨，希望能够帮助电力运营销售取得好的进展。
        关键词：电力营销；抄核收；账务；集约管理
        引言
        人们的生活水平提升的同时生活质量得到了更大的改善，家用电器在日常生活中得到越来越广泛的运用，电力资源已经成为人们平时生活当中离不开的能源，与此同时，电力资源同样在支撑着国民经济，所以，进一步探索电力营销的方式方法，能够有效的帮助电力单位提升收益。
        1当前国内电力营销企业抄核收工作开展现状
        1.1抄表信息不准确
        抄表信息的准确与否，将直接对后续电费缴纳、电力营销服务品质产生影响，但在日常工作开展过程中，现有的电力缴费抄表过程一方面存在着信息疏忽、漏掉的问题。比如，抄表人员工作期间的以往、忽略等问题；另一方面，抄表人员工作期间数据核对错误。比如，抄表数据与客户信息不匹配等问题，都是当前常见的抄表信息不准确的表现形式。
        1.2电费核对数据结构混乱
        电费核对是对抄表人员收集到的信息二次进行核对，并初步进行电费档次的计算归类，为后续工作的科学化开展提供了保障。但从电费核对的基本情况而言，电费核对时，工作人员仅仅是模式化的进行数据整合，而不是真正意识上的数据对比，为此，电费核对时并不能及时发现其中存在的安全隐患，进而对后续电费收取造成了巨大的影响；同时，复合数据计算过程中，电费核算工作安排期间，缺少严格的复核传票信息审核保障，也会出现核对传票发放错误的问题。
        1.3电费回收形式缺少灵活性
        电费回收是电力营销与管理工作全面化推进的主要环节，为了最大限度地满足电力供应形式灵活，电力企业资本循环体系流畅的需求，日常进行电力供应情况探究时，也应做好电费回收环节的灵活化调整。但当前国内70%以上的电力企业，电费回收采取催缴式回收法，这种方式虽然可保障资金的快速回笼，却不易获得市场服务满意度。
        2电力营销抄核收管理措施
        2.1改进管理理念，更新管理制度
        管理观念是不是和时代同步，直接影响着企业的改进和完善，供电企业的管理人员要改进自己的观点，特别是在电费收取考核内容上，要做到考核的同时，奖励和惩戒必须严明，对激励机制进一步健全，促使员工工作热情增加。与此同时，还要保障单位收取电费精准度，构建起完整的信息存储体系，同时可以方便用户对相关用电内容的查阅。健全的管理机制还要包含服务项目，不断地和用户之间进行交流，使用户感受到贴心的服务，从而增强企业的整体竞争实力。除此之外，部分信誉度有问题的用户，要进行跟进处理，对于拖欠电费的客户要采取合理方式，过于粗暴的形式会妨碍监督行为文明进行。
        2.2改进健全抄核收管理模式
        处理好供电企业抄核收问题重点是对抄核收管理形式进行改进，供电单位需要进一步完善抄核收管理形式，从主观上对原有的、陈旧的抄核收管理形式进行改进和摒弃。过去的抄核收大部分情况下是人工进行的，并且任务繁多冗杂，工作量相当大并且难以集中进行，成为抄核收工作人员超负荷工作的源头，在工作实践当中失误很多，造成抄核收精准度下降。

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科技的发展，信息化、智能化产品开始涌入供电产业，供电单位要以积极的态度对这些新技术加以应用，将信息化和智能化的先进技术科学的应用到抄核收信息化管理阵地上，利用信息软件完成智能化管理，对电费缴费等加以规范，如此一来，工作人员在抄核收方面的负荷会减轻，并且能够高效保障抄核收的精准度，减少失误，促使工作效率得到提升。
        2.3执行抄核收责任制
        抄核收这项工作总而言之需要人工来完成，所以，在这方面存在一定的弊端往往和工作人员对工作抱有的态度、专业能力、职业方面的素养有着很大的关系。要想使抄核收工作在效率方面取得进展，保障抄核收精准度，就必须对抄核收工作人员这一必要性的先决条件加以管理，针对工作人员构建起抄核收责任机制，用责任机制对参与抄核收的工作人员工作当中的一举一动加以制约和牵绊，促使其在工作实践当中的责任感加强，在每一个工作岗位上都要有专业技术人员把关，将每一个工作岗位的任务和责任进行明确的规定，促使整体化、标准化的岗位责任制度形成，进一步使抄核收工作人员认识到自己的义务或责任，因而可以以积极的态度对待自己的工作。
        3电力营销账务集约管理
        3.1建立完整的账目体系
        电费账目集约核算是指下一个级别的电力管理单位要将运营销售情况交由上一级单位加以核查管理，因此所有的电力单位要对账目加以规范。构建起统一的账目机制要以完成运营销售电费项目集约核算为先决条件，所以，基层电力单位要设置和上一级电力单位一致的账目机制，确保电费账务可以实现集约核算。
        3.2电费账户方面
        1.账户建立与使用对现有账户加以取缔，重新设置账户，完成对整座城市银行账户的集约管理。并且为了便利客户缴纳电费，在各个银行均要设置电费缴纳专用账户。2.电费账户实施网上银行管理需要为电费缴纳用户开设和办理网上银行缴费相关事宜，使其可以利用网上银行查看自己的缴费欠费情况。3.电费账户使用遵循的原则电费账户仅限于和电费相关的各项业务，不能随意对电费用户的使用范围加以扩展。银行手续费要资金账户承担，银行扣除用电户手续费的情况要转到资金账户加以处置。和电费相关的暂时性费用，要交给本企业的资金账户加以处理。4.电费退款细节出现国家规定的或者另外因素造成的电费退款情况，经营销售人员要担负起为用户退款材料进行审查核对以及在营销机制当中帮助用户完成退款相关事宜，退款金额必须由财务工作者从资金账户当中支付，经营销售人员不能从电费当中进行扣除。
        3.3做好电费资金缴存与印鉴管理行为
        1.电费资金缴存各个上级公司下属的基层单位费用收取当天需将相关票据进行上缴，上级公司收取之后背书然后在银行缴存，上级公司和下属公司之间资金方面的对接需要按照严格的手续进行。下属公司得到电费现金可以直接存放本地银行，此时，要对客户服务中心缴纳单据，没有办法在本地缴存的，则需要依照相关票据缴存渠道进行缴存。2.印鉴管理（1）印鉴类别。进行电费账户管理，关系到的印鉴主要是在相关银行进行备案使用的财务章和个人章；税务部门备案要用到的是发票专用章。依照相关规定，营业窗口交给客户的缴费单据上需要有发票专用章和收费人员的个人签章。（2）印鉴的管理。对账务集约化管理要求地市级公司积极和本地公安部门、税务单位、金融部门取得联系，对银行预留印鉴进行制作和备案。（3）印鉴的保存。银行预留的印鉴要求财务人员进行保存收管。
        结语
        综上所述，如何优化电力营销中抄核收工作，是社会资源最优化调配的理论归纳。在此基础上，本文通过数字化抄表管理、整合电费核对数据结构、电费回收形式灵活多样、工作人员能力的逐步提升，分析电力营销中抄核收要点。因此，文章研究结果，将为电力产业开发带来新思路。
        参考文献
        [1]宋嘉树.浅谈如何优化电力营销中抄核收工作[J].中外企业家，2019（35）：121.
        [2]徐其胜.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].南方农机，2019，50（22）：161.
        [3]王彬.基于电力营销抄核收自动化应用的分析[J].科技创新与应用，2019（31）：181-182.