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燃气居民用户安全管理难点及对策

发表时间：2020/6/15 来源：《基层建设》2020年第6期作者：王雪

[导读] 摘要：随着经济水平的提升以及人们生活质量的提升，燃气使用的群体不断增大，再加上环保政策的号召，更多城市开始进行煤改气建设，并取得了相应的成果。

        重庆燃气设计研究院有限责任公司重庆市 400045
        摘要：随着经济水平的提升以及人们生活质量的提升，燃气使用的群体不断增大，再加上环保政策的号召，更多城市开始进行煤改气建设，并取得了相应的成果。但是燃气使用群体的扩大使燃气发生事故的频率也不断上升，这给人民群众的人身安全带来了较大的隐患。本文分析了燃气泄漏的原因，阐述了消除燃气泄漏隐患的重要性，提出燃气居民用户安全管理的难点，对燃气居民用户安全管理对策进行研究，以有效解决燃气使用过程中存在的安全管理问题，提高使用过程中的安全性。
        关键词：燃气应用；居民用户；安全管理
        引言：
        在城市燃气使用过程中，必须重视燃气泄漏隐患的消除，尽可能地减少同类事故发生的可能性，以及能够更为周全地保护人民群众的生命财产安全。燃气使用用户数量不断上升，但居民使用燃气过程中可能存在较多安全隐患，这是导致用户安全难以得到有效保证的重要原因。虽然燃气公司已经开拓了以用户安全为核心的安全管理业务，但是仍然无法避免燃气安全带来的隐患。有效降低燃气使用过程中的用户安全事故发生几率已经成为燃气公司需要首先考虑的问题。
        1居民用燃气管道相关概述
        1.1燃气管道安全问题
        伴随着我国社会经济发展水平不断得到提升，城市燃气管道工程也在不断增多，涉及到的范围更加广泛，在项目进行开发和建设的过程中，安全风险也随之而来。在燃气管道施工建设过程中，影响管道安全的风险因素具有多样性，容易受到施工环境和人为因素的影响作用。因为，管道建设工人大多是农民，他们的综合素质和专业技术素养相对较低，无法全面把控管道的施工技术和质量管理要点，使得管道建设整体质量和安全性能较低。不仅如此，很多工程公司在施工过程中更加了解项目的进展，对安全和设计没有给予足够的重视，这也是导致项目的安全性无法达到规范要求的主要原因。目前如果发生安全事件，造成更大的经济损失和对人民安全的后果。
        1.2燃气泄漏的原因
        燃气泄露问题原因较为复杂，一般情况下，有人为与自然两方面因素。随着城市化进程不断加快，各类管道材料都需要及时进行更新换代。但是，一些城市的部分管道设备仍较为陈旧，并未进行更换，因此老化状态的燃气管道会给居民用户的燃气使用埋下安全隐患。另外，燃气设备的老化、故障等也是引起安全隐患的原因。除了上述自然因素之外，燃气用户私改乱拆也是导致燃气使用过程中存在隐患的主要原因。很多用户在使用燃气过程中，可能存在对管道设施不满或对管道布局不满等问题，于是想要修改管道路线，但因为私自改动的情况无法满足安全使用燃气的标准，导致其存在安全隐患。
        2燃气居民用户安全管理的难点
        大部分用户在使用燃气过程中，普遍对相关知识了解较少，所以，燃气经营企业必须重视入户安全检查工作的进行，及时发现用户家中的燃气设施可能存在的安全隐患，并提出针对性的解决措施。根据相关调查数据显示，出现燃气泄漏的大部分原因是由于人为因素导致的，因此，燃气企业必须重视对人民群众普及安全、规范使用燃气等相关信息，提高用户使用燃气的安全防范意识，这也是燃气企业在经营过程中需要重视的重点工作。由于入户检查需要与用户进行沟通，部分用户防备心较强，加上用户平日工作时间与企业检查时间的冲突，燃气使用入户安全检查率不足75%，截至2019年8月底，本市还有约6000多户未能接受入户安全检查，占本市燃气使用人群总数的5.6%。而对于那些已经发现安全隐患的人群，也存在拒绝配合整改等情况。截至2019年8月底，本市仍有15%的已接受检查的群众家中的安全隐患并未被消除。家中存在的安全隐患主要是由于厨房他用、管道暗敷埋墙、穿越卧室等错误行为引起的，再加上用户本身不够配合，目前仍有部分家庭未能彻底完成整改通气[1]。因此，提高入户安全检查效率与用户安全隐患整改效率是燃气经营企业在运营过程中进行燃气安全管理的难点任务。

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        3燃气居民用户安全管理对策
        3.1智能表信息云系统监控
        燃气经营公司应当邀请专业的工作人员，对信息云系统进行研究，并应用在用户家中，用户家中空气的燃气含量一旦超标，便能立刻通知用户、响起警报声，并为用户提供燃气泄露的具体原因。目前，市面上已经出现了燃气监控系统，该系统结合了最新的计算机、网络通信技术、自动化技术等，最终形成以SCADA功能为主体，可不断扩充其应用功能的燃气官网监控系统。但是，随着科学技术的发展，还需要不断进行研究与发掘，才能寻找到更为先进的燃气监控技术。
        3.2推广安全燃气用具
        技术的研究需要一定的时间，因此，在更为先进的技术研究成功之前，用户应当在企业的建议与推广下选择更为先进、安全的燃气用具。用户需要正确认识管道、设备老化可能带来的危害，同时了解燃气事故引发的严重后果，坚决杜绝侥幸心理[2]。只有这样，才能有效保证用户的安全。政府还可以与企业进行协调，为购置安全燃气用具的用户提供一定的优惠政策，使更多群众能积极购买安全燃气用具。
        3.3重视多元化措施，整改安全隐患
        为保证入户检查效率不断提升，在进行上门检查之前，企业应当利用微信等平台告知本周检查区域的具体安排，同时与各个小区的物业公司取得联系，并在小区楼下张贴相关文件告知具体检查时间，保证检查时家中有成年人在家。若存在漏检用户，应当及时与其进行联系，了解其漏检原因并约定补检时间，以便全面提升对安全隐患的检查[3]。对于已经出现的安全隐患，应当及时进行整改。工作人员应当利用宣传册等方式引导群众认识到燃气泄漏的危险，使其能尽快同意整改家中危险区域。
        3.4建立数据信息档案，有效提供技术参考
        根据实地施工的进度与方案，将设计图纸与工程参数录入到统一的燃气管道工程数据库中，利用信息化技术手段有效的为当前与今后的工程建设提供参考与支持。同时在数据收集的基础上，可以对下一阶段的施工建立数控模型，规避建设风险，降低人工成本。将不同时期的工程施工情况汇总并且归档的方式更加便于安全技术管理，有力保障了燃气管道工程整体安全。
        3.5知识宣传，购置保险
        燃气经营企业可以利用安全手册、宣传材料发放等方式对燃气使用用户进行宣传，使其能够全面认识燃气使用安全性的作用[4]。除此之外，燃气经营公司还应当重视微信、微博等新媒体平台的应用，为群众带来更为全面的燃气安全知识的宣传。另外，公司还应当积极为用户宣传保险的作用，引导用户购买相应保险，以便最大程度保证用户的人身安全与财产安全。
        结束语：
        随着燃气使用范围的逐渐扩大，其安全管理问题也成为各方关注的焦点，在面对用户使用燃气过程中出现的安全管理问题时，不但要提高用户自身的安全意识，保证用户在使用过程中的安全性，企业自身还应当重视技术服务的强化，为用户提供更为科学化、先进化的技术保证。城市管理部门在工作过程中要着重对使用燃气的用户进行监督与管理。只有采取必要措施，才能真正发挥各方的力量，发现燃气使用过程中存在的问题，并提出针对性的解决措施，彻底消除燃气使用的安全隐患。
        参考文献：
        [1]查四喜，岑康，唐军英.中小型燃气公司户内燃气安检现状分析与建议[J].煤气与热力，2017，37（11）：42-46.
        [2]冯粉莉，孟涛.浅析城市燃气官网和居民用户安全管理[J].上海煤气，2017（05）：13-15+31.
        [3]袁婷婷.天然气居民用户户内安全保障难点及应对措施[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2017（01）：121-122.
        [4]王孜，赵勇，郭振，高延明，蔡虎，杨帆.基于互联网技术的燃气安全管理平台[J].城市燃气，2016（01）：30-34.