摘要：随着社会经济的发展，在市场经济中，各个行业的工作正面向服务市场的转变，在电力企业中，电力营销是指在市场不断变化中，企业以客户需求为中心，提供全面的、高质量的服务水平。通过供给之间的关系，向电力用户提供安全、经济、可靠的电力商品。电力营销对电力企业的经济效益有着重要而直接的影响。本文主要分析探讨了电力营销采集与监控信息系统建设情况，以供参阅。
关键词：电力营销；采集；监控信息系统
引言
电力营销作为电力企业经营管理工作的重要组成部分，是提高电力企业经营效益的重要环节，加强电力营销采集与监控信息系统建设，对电力企业发展具有着非常重要的先导性和基础性作用。市场经济的不断改革和深化，使电力市场也发生了一定的变革，电力信息监控和采集也逐渐朝着服务型转化，拓展了电能信息采集、异常检测、线损分析以及远程抄表等功能，通过对用户用电信息的实时监控和采集，提升了供电的质量和服务水平，加强电能管理工作，有利于保证电力企业供电服务的可靠性和安全性。
1、电力营销采集与监控信息系统概述
1.1用电信息采集系统概念
用电信息采集系统是以电子信息技术、通信技术和计算机技术为核心的一种新型的电网信息采集技术，是对供电系统的全面改革，提高了信息采集效率，满足了大数据时代的数据特征。它是国家电网公司SG186营销业务的重要组成部分，不仅可以通过中间库、网页维护等方式，成为电力营销业务的主要支持，并提供必要的电力控制措施。目前的用电信息采集系统可以独立运行，完成电表远程采集、故障判断和电能使用分析等工作，并且对故障进行预警分析。
1.2电力营销监控信息系统简介
电力系统中应用的监控系统是一种面向于用户体验的监控系统，其可以对电力营销、财务、erp和oa等系统的用户规模、用户行为、业务量、IP范围、服务器的反应速率以及电力故障等运行情况进行监控，从而保证电力系统安全、稳定的运行。同时其还能有效监控用户访问这各项电力系统的快慢、好与坏，当系统发生性能瓶颈时，其能自动调节系统性能，或者是响应报警装置，使电力维护人员能够及时和准确的找出电路故障，从而采取有效的补救措施提高应用系统的功能。
2、加强电力营销采集与监控信息系统建设的重要性
2.1 提高信息准确度
加强电力营销采集与监控信息系统建设能够有效提高采集信息的准确度。一方面实时共享的采集平台能够让管理者对于客户信息一目了然；另一方面，监控信息系统的建设能够让管理人员及时了解客户需求变化，以便于管理者能够及时、高效、准确的对用户需求的变化做出策略调整。在提高了电力企业经营与管理能力的基础上扩大了电力企业的收益、也给用户带来更好的使用体验。
2.2 监控我国电力负荷
信息监控平台的建设目的就是让电力企业管理人员及时掌握客户的用电情况。不同类型、不同行业的客户，其用电需求不尽相同。如果对于所有的客户都提供相同的服务，则部分顾客可能会产生供不应求的情况，而另外一部分顾客会出现供大于求的情况。对于监控信息系统的建设就是为了避免出现这样的困境。电力企业根据监控系统来实现对我国电力负荷情况的实时监控。
2.3 提高服务水平
客户对于电力企业的满意度在很大程度上会决定电力企业的发展状况。良好的服务水平时优质产品的补充，有时甚至能在很大程度上弥补产品质量不佳所带来的负面影响。现阶段，用户对于电力企业的服务水平的要求越来越高，电力企业不仅要提供优质的产品，更重要的是要提供优质的服务。加强对电力营销采集与监控信息系统建设的脚步就是为了给客户带来更好的使用体验，更好的了解用户的需求变化，从而有效避免电力企业与用户之间的供求矛盾。除此之外，高效的采集与监控信息系统建设能够更快更好的对客户的使用反馈做出反应。
3、电力营销采集与监控信息系统建设思路分析
3.1整体架构
通过建立电力营销采集监控信息系统，将营销系统与电力信息有机地结合起来，促进市场监管的实现。系统平台包括用户负控、变压器检测、远程抄表、用电集中抄表等，通过统一的系统平台、技术规范、通信协议，结合各个分散系统，形成完整个体，并纳入电力营销系统的建设中。在系统建设过程中，主要有五个层次，主要是通过相关的传播媒介进行有效的连接。①现场设备层。处于系统建设最基层，主要负责信息采集、监控工作。②终端设备层。负责系统通信以及信道管理工作。③实时系统层。主要包括网络设备、各个子系统、前置机等。实时系统利用Internet将电能数据上传到数据库，为各种分析工作和使用提供参考。④数据库层。根据企业发展的实际情况和具体要求，包括历史数据库、实时数据库、设备数据库、用户文件等进行相关设计。⑤管理系统层。负责各种分析和管理工作，例如，工作站的分析、报表功能。
3.2方案概述
系统建设管理中的大部分是用JAVA语言开发，所有界面在Web浏览器中显示，并在主站系统主要通过C／S架构，由工作站系统，前端，数据库等组成。电力公司通常有两个数据库，中心数据库和营销数据库。其中，中心数据库存储了大量的现场采集的电力数据，而营销数据库主要存储与其他营销模块密切相关的业务数据。Web服务器可以同时连接两个数据库，以便数据显示和业务处理。目前，在电力市场采购监控信息系统建设方案中，主系统是建立在电力企业原有系统之上的。
3.3系统新建方案
1)方案说明。电力企业通过统一主站系统的建设，将终端采集到的用电数据最终都集中到主站系统中，并且进行一定的存储和加工。表计信息、终端、采集点等主要通过营销系统进行统一维护，然后将其复制到主站数据库，供系统进行直接应用。同时，在现场采集到的用电信息数据通常都是由营销系统中的统一编码进行管理。2)业务流程。第一，营销系统对终端信息和采集点信息进行统一维护；第二，系统中的复制程序将用电信息数据复制到主站数据库；第三，主站系统通过对系统编码的直接使用进行各种管理工作；第四，主要将采集到的用电数据上传到主站数据库，而且可以独立运行；第五，复制程序能够将主站数据库的电能数据定时提取出来，并且复制到电力企业中心数据库。
4、电力营销采集与监控信息系统建设基本功能
(1)工作管理。营销信息收集系统为员工提供工作记录，同时提供多种现场异常处理方法，实现现场监控终端处理模式，实现用户电气信息的收集和监控(2)线路丢失管理。采集监控系统为用户提供了线损数据的计算，根据计算结果分析了车站地区线损、高压线损等问题的发生情况，然后用图表或报告进行报告。(3)档案管理，系统本身可以实时记录电气信息，营销信息，同时用户可以一个接一个地建立一个档案来管理跟踪信息，营销服务提供数据支持。
结束语
伴随着社会的持续性发展，在市场化经济的环境之下，不同行业正面临着巨大的市场转变。对于电力企业而言，电力影响主要是指在持续变化的市场中，围绕着用户的需求，提供高质量、周到性的服务，从而保障用户与企业之间的良好关系以及产品质量的高水平。电力营销采集与监控信息系统属于提高电力企业服务能力的关键，同时也是突出经营过程中服务型、人性化的重要途径。对此，探讨基于电力营销采集与监控信息系统建设具备显著学术研究价值。
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