摘要：电力营销是电力企业的核我国社会主义的全面发展带动着市场的发展，而传统的营销理念则面临着改革的需要， 电力营销工作的质量关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力。许多电力企业已经越发注重市场、研究市场、互相夺取市场份额，所以在当前市场经济条件下，电力企业应当转变营销理念与营销策略，构建合理有效的营销团队，只有这样才能更好地适应市场经济这个大环境。
关键词：市场经济；电力营销；策略；
1 当前电力营销现状
1.1电力销售受到电网覆盖的限制
电力早已经走进了千家万户，真正成为了广大人民的生活资源，但由于其本身的特点，使之不得不受到电网覆盖的限制。 电能的传输并不简单，需要建立特殊的电力网，通过电力网这种媒介才能够进行输送，并且还需要相应的技术和设备，最终才能转化为对人体威胁极小的生活电力。但由于电网建设的投资巨大，还需要极高的技术要求，使得电力销售并不能像普通商品一样能够自由的进行分销，这是限制电力营销的关键因素。
1.2? 电网建设速度较慢
随着科技的进步，我国电网系统得到了一定的发展，完善了配电能力。而我国各地区地质环境、气候条件等存在明显差异，以致各地区电网建设进度不一，这也是制约电力营销发展的障碍之一。一些地区环境较为潮湿，加快设备老化，以致留下了安全隐患。目前电力企业对农村投入大量资金，仍无法处理农村用电量不足的问题。电力企业服务窗口是为消费者服务的主要场所，这一位置至关重要，而当前我国电力企业中对于窗口的重视却明显不足，甚至仅仅把窗口当成一种摆设，服务不到位现象极为严重。
1.3? 淡薄营销意识
电力企业的部分员工还认为电力供应是短缺产品，其供应还存在供不应求的现象，电力用户只能按照电力公司的要求来进行生产经营，电力公司只对电力供应的安全负责就行了。这种观点造成电力公司员工对市场营销不重视，存在一种盲目的优越感，没有对市场经济进行充足的心理准备。由于电力系统本身的特殊性，电力企业的服务方式和项目管理没有进行改进，服务意识较弱，不能满足客户的个性化需求，普遍存在等待客户上门的现象。电力公司没有针对客户的不同需求推出不同的服务项目，提供的服务还仅仅局限于表面，如微笑服务、上街宣传和服务设备的更新等，没有触及到深层次的服务，办理业务的速度、供电的稳定性和减少停电损失等方面还存在一定的问题。
1.4对需求侧管理重视不够
（1）电力公司对需求侧管理的认识程度不够深入，重视程度不够，还有着一定的局限性，部分电力公司甚至认为需求侧管理是政府应该负责的事情，对企业经济效益的提高没有任何的好处，甚至会加大企业的运行成本，减少企业的经济效益。
（2）部分实行需求侧管理的电力公司对需求侧管理重视不够，认为需求侧管理仅仅是为了缓解电力供应紧缺状况的发生，对企业提高能源利用效率、保护环境、增强市场竞争力和开拓市场没有任何帮助。
（3）电力企业在进行需求侧管理时，没有设定正确有效的管理工作目标，没有采取科学的管理方法和先进的技术手段，针对发生的问题进行有效地应对。
2 市场经济环境下电力营销的措施及建议
2.1 更新营销观念，提高市场意识
电力行业作为垄断销售，一直发展较为安逸，缺少危机感与竞争压力。对此在激烈的市场竞争中，电力企业较为弱势，存在服务质量差等问题。
随着市场经济体制的构建，传统的营销观念难以应对现有矛盾，电力企业只有及时更新营销观念，打破传统模式，构建全新的观念、策略及营销体系，进而满足市场经济的发展需求。另外还应摆正自身位置，与用户保持良好的关系，协调各部门、各环节的关系，提高部门间的配合与各环节的衔接，保障营销工作的正常进行。电力市场营销应将市场发展作为自身的风向标，不断扩大规模，加速电力企业的发展，促使电力企业在市场竞争中获取发展优势。
2.2 改善员工素质，构建优良的市场营销团队
电力企业要想在市场竞争中脱颖而出，应高度重视员工的素质改善。加强对员工的培训，为员工构建良好的学习环境与机会，构建优良的市场营销团队以满足市场经济发展的需求。在培训时，应向员工传输用户至上的观念，树立现代化的服务意识。另外，还要提高对员工的管理知识、法规策略及专业技能等，为企业储备管理型人才，进而适应市场的发展，更新传统的工作作风，树立良好的竞争意识。总之，电力企业应致力于培养一支高素质、高水平的营销团队。
2.3 提高营销服务水平
优质的服务是电力企业吸引用户、谋取发展的重要途径，能够为电力企业树立良好的社会形象与品牌。新形势下，电力市场营销应将满足用户需求、服务用户为宗旨。用户属于自然人，存在不确定性的需求及心理多变等，市场营销应有效地掌握用户的心理需求，及时将产品更新，进而吸引更多用户。在建立了市场经济体制之后，企业的服务质量得到了明显的提高，但仍有一些需要改善的问题。企业只有正视并校正这些问题，构建合理的服务体系，才能满足用户的需要。
2.4建立完善的市场营销管理考核体制
电力营销管理工作能否取得成效关键在于电力营销工作人员的工作态度。因此，在创新电力营销管理工作时，必须首先强化电力营销工作人员的市场竞争意识、市场服务意识、营销法律意识等基本观念的建立，以此来创建一支具创新意识及工作能力、服务能力为一体的高素质电力营销管理队伍。另外，电力营销管理工作的好坏评定标准主要是从工作质量和工作的实际目标来判定的。因此在电力营销管理工作中，除了要创新传统的电费管理、计量管理、用电管理等内容外，还要对电力营销管理人员对市场规律的分析能力及营销服务水平能力进行评定，同时对预测与管理、公共关系等进行评定，从而全方位提高电力营销管理人员的综合专业能力及水平。
2.5结合电力生产推进电能替代工作
能源替代工作除了结合本地区的实际情况之外，还需要考虑电力生产工作，毕竟电力生产是电能替代的坚实后盾，如果电能供应出现问题，那么电能替代工作自然也就不能顺利展开了。首先，发电侧在能源转型背景下也要求减少火电占比，大力发展清洁能源。因此面对电能替代所提出的发电量增长需求，则需要从两个方面来解决问题。一是要加强清洁电能发展，利用风能、地热能、太阳能等能源发电，保证电力供应。二是要对电力供应模式进行创新，利用大数据技术精准分析地区用电规律，依照用电规律进行供电，如此可以保证电能得到充分利用。其次，合理制定电能价格。在能源消耗环节，需要引导消费者减少对石化能源的使用，尽可能以电能替代不可再生的石化能源，同时减少环境污染。而电能价格则是决定消费者是否愿意使用电能的关键因素。因此，结合电力生产的实际成本，要在电价制定上更加合理，尽可能降低消费者的能耗成本。同时可以结合用电规律，给与一些特殊的优惠政策，刺激消费者接受电能替代。
3 结束语
随着当前电力经营体制改革的深化和电力供需发展形势变化，以及国家建设和谐社会宏伟目标的确定，新时期电力市场营销的总体策略应定位为“环保能源扩张策略”。即以国民经济可持续发展为依托，以环保和能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求侧管理为手段，以优质服务为宗旨，以引导客户消费为中心，以提高终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和企业效益的同步和谐增长。
参考文献
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