摘要：在电力企业运行过程中，对电力能源的营销是电力企业获取经济效益的重要手段之一，为电力企业的长远发展提供了充足的资金支持。为保证自身电力能源营销工作的顺利开展，各电力企业纷纷对自身的电力营销过程开展稽查，从而实现对电力能源营销过程的监督与控制。但是，通过对众多电力企业的调查研究，发现部分电力企业电力营销稽查管理工作中仍存在一定的问题，管理效率达不到预期的标准，造成电力企业经济效益的无端损耗。因此，各电力企业高层领导必须提升自身对电力营销稽查管理工作的重视，提高自身的电力营销稽查管理水平。
关键词：电力营销;稽查管理;存在问题;处理措施
电力企业的电力营销稽查管理工作直接关系到我国的电力市场的经济发展速度，对于电力企业的工作效率和工作质量都有所影响。电力企业加强对于电力营销的稽查管理工作，不仅能增进电力企业和用户之间关系的亲密度，还能提高客户满意度，对于推动电力营销工作的信息化建设也有极大的帮助，可以为电力企业提高经济效益打下鉴定的基础。
1电力营销稽查管理相关概述及重要性
1.1概述
关于电力营销稽查管理，其属于电力企业管理活动中的重要组成部分。具体剖析电力营销稽查管理内容，主要表现为：第一，对电价标准、收缴电费情况核实。营销活动开展中，需结合国家关于电价标准，在收缴电费情况管理，保证用户用电权益，同时防止出现异常用电情况。第二，用电检查工作。营销稽查管理中，将用电检查作为基础工作，其涉及的内容较多，如检查用电工作计划、企业与用户间的合同，做到用电全面查，保证供电质量，降低异常情况发生可能性。此外，营销稽查管理包含其他内容，如收费情况合理性、业务收入记录正确性等，明确各类收入与支出，降低乱收费或支出的可能性。
1.2重要性
??电力营销稽查管理主要是指在中国的供电企业开展电力营销工作的过程中，对于“量、费、价”和相关业务进行的监督和考核等。供电企业开展电力营销稽查工作一方面是为了对电力营销工作过程进行监督，及时发现并且纠正电力营销中存在的问题，另一方面是在规范电力市场秩序的同时挽回供电企业的经济损失，这对于我国电力市场的未来平稳的发展有着重要的推动作用。从用电客户角度考虑，电力业务种类繁多，审批手续要走的程序也多，想要切实维护客户和供电部门的经济利益，对电力营销的工作进行监督成了必然要求，可以有效降低风险出现的几率，避免不必要的财务损失，为电力企业带来更多的经济效益。
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2电力营销稽查管理中存在的问题
2.1电力营销稽查定位存在偏差
在电力营销稽查管理工作中，有的供电企业缺乏对电力营销稽查的全面认识，使得电力营销稽查定位与实际情况存在一定程度上的偏差，这不仅影响了电力营销管理工作的顺利进行，还降低了工作人员的工作效率。如果企业稽查定位存在偏差，稽查人员将无法明确自己的工作内容，不能有效的完成工作任务，一方面会降低用户对企业的满意度，另一方面还会影响稽查人员工作质量的提高。在信息技术背景下，给电力营销稽查管理带来较大的挑战，电力营销稽查信息系统尽管能够使稽查人员实时了解企业供电情况，但也需要稽查人员对系统的安全性进行有效排查，避免系统存在安全隐患。
2.2缺少完善的管理体系
与美国等国家相比，我国电力营销管理起步时间相对较晚，现在还处于发展阶段，很多企业都缺少完善的管理体系，没有统一的管理规范，不能对工作人员进行制度上的约束，使得电力稽查管理秩序相对混乱。有的企业为了方便，照搬其他供电企业的管理体系，使得管理体系不适合本企业实际情况，这样不仅造成了资源的浪费，还无法发挥出电力营销稽查管理工作在企业中的作用，影响了企业竞争力的提高。根据调查结果显示，有的工作人员缺少管理体系的重视，常常没有按照体系上的内容进行工作，工作交叉现象较为严重，使得稽查管理工作效率得不到提高。
2.3缺少对工作人员的培训
由于有的企業缺少对电力营销管理工作的重视，使得稽查人员把电力营销稽查流于形式表面，没有对电力营销进行严格监管，导致工作人员整体水平较低。在稽查过程中，有的稽查人员发现电力营销存在问题，却没有及时指出，长此以往，会使得问题越来越严重，从而给企业带来较大的损失。并且有的企业缺少考核制度，使得一些工作人员存在侥幸心理，认为工作效率与工作质量的高低不会给个人利益带来较大影响，导致电力营销管理工作中存在众多问题，给企业带来较大的负面影响，出现这些问题的主要原因是企业缺少对工作人员的培训力度，使得工作人员素质不高。
3电力营销稽查管理工作的优化改良措施
（一）明确电力营销稽查管理工作的内容
为保证电力营销稽查管理工作的有序进行，电力企业应明确电力营销稽查管理工作的具体内容。第一、对电力用户的用电量和当时的电价进行稽查。通过对上述二者数据的稽查，为电力企业的电力营销工作提供准确的数据支撑;第二、对电力用户的档案进行稽查。通过稽查及时发现电力用户用电信息的变化，从而为电力企业的电能调配工作提供指引;第三、对电力营销的过程进行稽查。通过稽查判断电力企业的电力营销工作是否合理;第四、对电力企业的服务水平进行稽查。通过稽查全面提升电力企业的服务质量，扩大电力企业在民众中的影响力。
（二）组建高素质电力营销稽查管理队伍
为保证电力企业电力营销稽查管理工作的高效执行，电力企业应加强对高素质电力营销稽查管理专业人才的引进，从而组建高素质的电力营销稽查管理队伍[3]。首先，电力企业应明确自身电力营销稽查管理工作的实际要求，制定高标准的招聘要求，从源头控制电力营销稽查管理人员的综合素质;其次，电力企业应加强对电力营销稽查管理人员的岗前培训。现阶段，电力营销稽查管理人才较为缺失，电力营销应转变自身的思维方式，努力培养在职电力营销管理人员，使其满足电力营销稽查管理工作的实际需求;最后，电力企业应制定科学合理的奖惩机制，激发电力营销稽查管理人员的危机意识，自主的提升自身的专业技能水平。
（三）进一步完善电力营销稽查管理体系
为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引;其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的監督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实;最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑。
结语
营销稽查管理强化是电力企业管理工作开展的关键。实际开展电力营销稽查管理活动中，应正确认识电力企业营销稽查管理的基本内容，立足于当前电力营销稽查管理中存在的问题，行之有效的改进策略，如强化电力营销稽查管理，并注意稽查管理手段创新以及相关制度完善，以此使电力营销稽查管理水平提高，保证电力企业综合效益。
参考文献：
[1]胡晓斌，张靖昀.探究电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界，2016（17）：203203.
[2]彭聪.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施浅析[J].中国高新区，2018（07）：258.
[3]杨佳.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施应用探讨[J].现代营销（信息版），2019（06）：160.