摘要：在社会不断进步经济不断发展的背景之下，人们的生产和生活水平都有了相应的提高，这一点不仅仅体现在城市，农村的经济以及人民生活水平也有了很大程度的发展。与此同时，农村人民生产和生活用电水平也有了显著的提升。但就目前农电市场营销管理当中依然存在一些问题需要得到解决，本文在介绍与分析这些问题的基础之上，提出了一些具有针对性的对策，对于农电市场营销管理水平的提高具有一定的参考意义。
关键词：农电；营销管理；问题分析；对策探讨
引言：
在农村经济不断发展的同时，建立开放统一透明的农村电力市场是企业改革的必然趋势。当前农村电力营销是电力企业供电工作当中的重要组成部分，同时农村电力营销的质量也在很大程度上决定了农村用户的用电质量以及农村市场的服务质量。农电营销是一个相当庞大的市场，而在农电营销市场中服务面宽泛而销售量小，电力企业难以在其中获得更多的利益成为了限制市场发展的主要因素[1]。因此，电力企业需要了解当前农村电力营销市场的现状，并且分析农电市场营销管理中存在的问题，从而采用优化措施提高农村电力营销的质量。
1 农村电力营销管理现状介绍
在农村经济不断发展的背景之下，农村人民不管是生产用电还是生活用电的需求都有所增加，从农村供电的情况来看，供电活动数量不断增加而且规模也在不断扩大，在农村电力市场营销管理上，也得到了各大电力企业的重视。先简单介绍下当前农村电力营销管理做得比较好的方面，在当前阶段的农村电力营销管理工作中，已经取得了一定的成效，例如电量核算以及抄表等方面，在这些方面上都实现了一些改观，而且工作的开展也越来越科学。在当前农村电力营销管理也越来越规范，从而农村用电也越来越合理和智能[2]。
从整体上看，当前电力企业对于农村电力市场也越来越重视，除此之外，在农村电力营销管理制度上建设上也有了相应的成果，在各个方面比起过去都已经有了很大的改变。但是现在的农村电力营销管理当中依然存在着一些问题，倘若电力企业不能够及时解决这些问题的话，对于农电营销管理未来的发展对起到一定的制约作用。因此，虽然我国电力企业当前越来越重视农村电力市场，并且也在农电营销管理中取得了一定的成果，但是依然有一定的进步和提升的空间，可以在政策上进行研究，在制度上进行完善，在对存在的问题进行分析的基础上，采用具有针对性的对策进行优化，从而提高农村电力营销管理的质量。
2 目前农村电力营销管理当中存在的问题分析
2.1 农村供电所的员工对于农电营销的概念认识依然不够清楚
目前，我国乡镇的供电所的员工大多还是由在农村电力体制改革之前农村里的电工以及乡电人员组成的。从供电所的员工的学历来看，相对来说整体的学历都偏低，上过中专的员工都仅仅在其中占少数。当前农村供电所员工整体的素质并不高，并且从年龄结构上看还偏老。根据调查的数据来看，目前农村供电所的员工当中大约有九成是只能够完成农村配电设施的维护管理以及收费工作的，但是对于如何提高电力企业的经济效益是没有概念的。更重要的是，当前依然有很大一部分的农电员工压根就不清楚农村电力营销是什么，当然也不清楚如何开展农村电力营销工作，从而导致农村电力营销的整体业务水平和业务开展规模都有一定的提升空间。
2.2 农电员工缺乏专业知识，农村电力营销管理做不到位
当前，农村电力机制改革正在不断深入，因此也逐渐暴露出了农村电力营销管理当中存在的问题。目前，部分农电员工对于自己的岗位和工作并没有特别的爱岗敬业，而且甚至有的员工直接从事两份工作，其次，还有许多的农电员工缺乏必要的专业知识，不能够很好的把握电价政策，因此在实际工作开展过程当中，存在许多工作做不到位的现象，例如：电价的执行工作做不到位，抄表到户执行不到位，专业化管理以及业务扩展工程管理做不到位等等。这些现象和问题的存在切实影响着电力企业的经济收益，并且有可能发生以电谋私的问题[3]。
2.3 农村电力营销岗位的薪资待遇较低，影响农电营销工作开展
农村电力营销管理当中还存在薪资与工作难度不匹配的情况，农村电力营销工作比起一般的营销的工作量以及任务量都是相当大的，但是农村电力人员的薪资和待遇水平都相对较低。在农村开展电力营销工作时，不仅仅工作人员的薪资水平相对较低，而且对于工作的审核标准也高，如果出现工作疏忽的情况的话，可能不仅要受到上级领导的批评，还可能会受到一定的罚款亦或是扣工资等。
除此之外，由于电力营销的工作是直接面向客户的，因此时常会遭到客户的冷脸，而且如果遇到素质比较差的客户的话，还能够导致农村电力营销工作人员受到侮辱和谩骂。工作量大，薪资待遇水平较低，而且工作体验还不是很好，这在很大程度上打压了农电营销人员的工作积极性，自然也就阻碍了农村电营销工作的开展。
2.4 电力营销业务内部管理存在漏洞，商业用电与生活用电混搭现象严重
在农村电力用户使用电力的过程中，普遍出现了商业用电和生活用电混搭的现象，这主要是因为生活用电与商业用电电价不同导致的。一般来说存在店面的话，是使用比例制或者分表制的方法来进行。比例制因为过去定下的比例，而现在商业设备用电量增多，而用户却对修改比例觉得不合理，因此不配合。采用分表制的话，也存在商业表与生活电表换接的情况。
3 改进农村电力营销管理的措施
3.1 吸引专业人才，开展专业培训
农村电力营销管理任务和工作量都相当的繁重，而有一部分农村电力营销人员专业水平不过关，并且缺乏农村电力营销管理的骨干人才，因此电力企业要想改进农村电力营销管理，需要在农村电力营销管理人才上先入手。一方面，在招聘时，要吸引专业的电力营销管理人才，尽可能选用有经验并且专业知识的人才来开展农村电力营销管理工作。另外一方面，除了向外招聘人才之外，还应该向内培养人才，定期开展负责农村电力营销管理人员的专业培训，从而提高农电营销管理人员的专业水平。
3.2 树立正确营销观念以及竞争意识
首先，在开展农村电力营销管理过程当中应该要树立正确的营销观念，树立电力商品和效益的观念。农村电力企业有时候会遇到巨额电费拖欠的情况，这其实就是电力营销管理工作没有做到位的一个体现，因此需要对电力营销的观念进行适当的调整。除此之外，还需要采取一些必要措施，例如尽可能通过优化技术缩短故障维修的时间，采用带电作业的方式更快的解决故障，从而保证用电的稳定性，提高用电质量的同时提高电量的售量[4]。
其次，电力企业还应该树立竞争意识。近年来，各种新能源的研发以及应用其实给电力行业带来了一定的冲击和影响。因此，在竞争激烈的市场当中，电力企业应该树立竞争意识，通过价格优惠亦或是提高质量的方式来留住用户，转变营销方式，从被动变为主动。
最后，电力企业还要重视服务质量的提高，售后服务对于各种服务而言都是非常重要的，同时也是用户选择服务重点考虑的几个方面之一。在业务申请和业务办理等方面应该简化手续，让客户能够更方便的完成服务，提高用户的满意度。
结束语：
在电力体制改革下，农村电力营销的格局发生了很大的变化，电力企业需要摆脱旧的管理模式，不断创新发展，真正为用户考虑，提供更好服务，形成具有特色的市场营销手段。
参考文献：
[1]肖群.关于供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究[J].低碳世界,2016(35):172-173.
[2]孟祥东.农村电力营销面临的问题及变革新思路[J].农电管理,2003(11):25-26.
[3]夏静.浅析当前农村市场电力营销管理中存在的问题及改进措施[J].农村经济与科技,2017(5):262-263.
[4]王艳华.浅谈我国农电营销中存在的问题及应对策略[J].黑龙江科技信息,2011(36):160-160,160.