摘要：电力营销工程是一项长期而又复杂的工作,因此就需要其中的营销管理人员能够长期坚守自己的岗位同时还要不断加强自身的综合素质要求,所以能够在管理当中及时提出解决预案,使其工程能够顺利完成,达到国家需要的标准。同时也会为企业产生更大的利润空间,且还会为企业在今后的发展当中能够取得长足的进步提供有利的保障,它的促进发展将会为国家的经济起到良好的推动作用。
关键词：电力营销；项目管理；措施
1电力营销管理的概述
我国电力市场长期存在着明显的供需矛盾，在改革开放实施以来，我国电力市场的供求关系逐渐缓和，同时电力营销管理的理念也被提出，在营销理念的指导下，逐渐突破了传统的只注重发电而忽视用电、合理分配用电的做法，并且更加注重服务质量。在电力营销管理新观念的促进下电力企业得到进一步发展，对电力营销活动具有积极的引导作用。在我国经济的快速发展情况下推动了电力企业体系的变革，为了使电力企业的惊经济效益最大化，增强项目管理的市场竞争力，必须要对电力工程项目的营销管理进行不断的探索创新改革。
2电力营销管理工作现状
2.1缺少完善的管理策略
在企业当中形成一套完善的管理策略十分重要的,它可以更好地调动各级工作人员的工作积极性,提高工作效率,形成正确的营销观念。但是当今我国的大多数企业当中都没有形成正确的管理策略。所以在制定相关方案策略时,都没有按照自己企业的实际情况制定,而是在网上借助于其他公司的文件进行照搬照套,这种借助于他人的管理方法很难符合自身企业的发展模式,将不会得到企业内部员工的认可,不利于开发出员工的积极意识,更为严重的情况就是当出现责任问题时,无法确定相关的责任人,使得整个管理都将处于一种混乱的状态。
2.2营销管理体制的不健全
因为受传统的供电企业发展体制的影响,现如今,对供电企业营销管理不重视是不少供电企业的通病,很多单位因为规模小或者资金少,忽视了对于营销管理体系的建设。而一些较大的供电企业,依然采用传统的营销管理模式,这导致在经济迅速发展的今天,这些供电企业无法跟上时代的步伐,传统的体系制度阻碍了营销管理资源的有效发挥。导致供电企业无法利用好单位的营销管理资源,营销管理资源浪费甚至流失。
2.3服务体系落后
当前,精细化管理在电力营销管理中的应用还存在一个较为明显的问题,就是服务体系落后。这主要体现在电力营销工作的实效性不高,电力企业没有明确自身在市场的定位,也没有办法及时、准确地掌握用户与市场对电力产品的实际需要,也就没有调整营销手段的依据,给营销工作的改进与创新造成了阻碍。而这样落后的服务体系所带来的影响是巨大的,影响服务品质的原因或许是多方面的,既有营销人员的专业素质,也有销售服务硬件设施,还有管理人员的管理水平等,但从当前实际情况来看,影响服务品质的关键原因还是服务体系上的问题。滞后的服务体系使得用户的实际需求得不到满足,也不符合市场发展的需要,就会严重影响电力营销的服务质量,不利于企业的长远发展。
3加强电力企业营销管理有效措施
3.1有效控制其中的造价成本
电力营销工程是一项投资巨大的项目,因此营销人员在制定方案时,要对投入的资金能够进行合理的分配,保证项目投入的资金都能够应用到项目当中,这样才会使得项目能够在规定的交期内保质保量的完成。因此就需要对项目当中的每个细节都能如实掌握,才能够对其进行合理的资金投入,真正意义上做到精打细算。所以我们在对项目投入资金的过程中,还要学会更好地控制成本,使得工程施工和工程核算能够一起进行,这样才保证了项目当中的各项职责,同时也使项目管理工作能够更加顺畅。
3.2创新电力营销管理体制，改善电力营销的服务水平
电力工业是一个独立的经济实体，是我国国民经济的基础产业，电力营销管理在电力企业生存与发展中发挥着至关重要的作用与影响，在一定程度上电力营销的服务质量直接关系着电力企业的经济效益。良好的服务水平可以提高企业的经济效益，以此必须改善相应的服务，提高电力企业的市场竞争力与综合实力。因此必须对电力营销管理体制进行创新改革，首先对市场发展现状以及未来发展趋势进行综合分析与预测，了解与掌握市场发展的内在规律，以便对电力市场以及企业经营做出及时调整。并对未来市场情况做出科学、合理的规划，制定和调整发电、售电等生产经营目标，根据市场发展趋势及时调整不符合发展需求的电力营销策略，扩大销售市场。
3.3重视系统,加强信息化
针对检查审计中营销项目档案遗失较多、疏于规范整理等问题,搭建了营销项目档案管理平台,实行项目档案的电子化、信息化管理。
平台实行“三全”管理模式,即全覆盖、全线上、全流程。“全覆盖”即覆盖了省、市、县、营业站所四级营销机构,“全线上”即项目管理过程中各类型、各环节、各层级文档全部线上流转,“全流程”即从项目储备至结决算的全过程全部在系统中体现。一是实现纸质与电子资料同步流转。以项目名称或编码即可检索所有过程资料,实现信息化、分级化管理,简化项目整理及查阅方式。二是问题逐级审核,依托平台建立资料逐级审核制度,设置审批权限,实行从站所到县到地市的层层审核,问题整改完毕方可向上传递,由省公司进行复核。三是辅助统计分析。平台按月进行多维度统计分析,对各专业、各单位的项目实施情况、财务进度等作横向、纵向对比。
3.4构建完善的项目风险管理机制
电力企业的配电线路工程具有流动性强、施工条件复杂、施工环境恶劣、工期紧张、工作任务重等特点,同时工程项目所涉及的单位和部门较多,大大增加了配电线路工程安全风险的可能性。因此,为了减少安全风险的出现,确保配电质量,需针对项目管理理念、施工技术、管理制度、组织机构、资金等方面制定相应的保障机制。比如人员因素是造成电力企业配电线路项目安全风险产生的主要因素,具体包括未按照施工要求操作、管理工作不到位、违章作业等,鉴于此,电力企业配电线路项目施工中所涉及的管理人员和作业人员均需树立相关的安全风险防范意识,从自身做起,严格按照施工要求或管理要求开展工作,并向员工灌输动态化管理的新理念。
3.5实现电力营销管理方式的变革
在企业的电力营销管理中应用了数据云处理系统之后,便实现了电力营销管理信息数据的共享,企业需要将自身的电力营销管理与外部的企业云等进行数据对接,以此拓宽了电力营销管理信息交流的平台。此种冲破信息壁垒的方式是建立一体化电力营销管理架构的重要途径,传统的营销宣传就是通过电视、广播、报纸、杂志等方式进行,这样的宣传方式在现在存在很多的弊端,例如成本高、信息传播效率低下、单方面的传播等,其中最为严重的弊端是:传统的宣传方式让顾客总是在单方面接收产品的信息,并不能提出自己的疑问,在对产品有疑惑时也得不到解答。而通过互联网,以微博、微信公众号等新媒体的宣传方式就巧妙地解决了这些问题,这样不仅可以发布供电企业的视频、照片、简介等信息,顾客还可以通过留言等方式与电力营销人员进行沟通与交流,从而提高传播效率、增强传播效果,带动市场的流通。
结论
总而言之,若电力营销项目的管理较高,可直接为电力企业的持续发展起到积极的推动作用,进一步巩固其在经济市场中的地位。电力营销项目管理是一项长期持久的工作,需坚持以为客户提供优质服务的理念,将现代化管理模式融入到电力营销管理中,提升电力企业的服务水平,提高客户的满意度。同时,还应积极借鉴国外相关企业成功的管理经验和营销战略,开拓创新,实现电力企业可持续发展的战略目标。
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