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摘要：在社会经济以及科学技术高速发展的推动之下，电力行业的改革与转型已经变得迫在眉睫了，传统的电力行业的生产运行已经无法满足现阶段社会对于电力的巨大需求了，电力是整个国家经济快速稳定发展的重要保障，一旦供电发生问题，不仅会影响人们的正常生活，对于国家经济的整体走向也会产生巨大的影响。大数据时代的到来，正好给了传统电力行业进行改革与转型的契机，对我国电力系统的运行来说更是有着巨大的作用。电力企业在大数据的环境之下，电力营销工作也要做出创新，也要能够与时俱进，做好电力企业的营销工作能够在一定程度上提高企业的竞争力，能够给企业的正常、稳定的运行提供保障。
关键词：大数据；电力营销管理；创新；措施
1大数据环境下电力营销管理的概述
大数据是高科技时代的衍生物，而将大数据定义为“产业”，则电力行业则成为其创造价值、盈利的关键，即在协调控制各数据综合能力、处理能力的前提下，保证数字的增值化。在此过程中，电力领域数据具有如下特点：速度化数字处理能力、庞大化数字信息化、多元化数据种类等，只有在电力市场营销中做好数据特点的融合，才可保证电力行业管理水平、业务水平的高效性。对此，笔者将大数据背景下电力营销管理的前景总结为以下两点，即一是多数据间融合、二是可视化数据，即掌握企业运营现状，对营销管理施以准确性、科学性及及时性调整，以便可保证其创新性、良性发展趋势。
2大数据的电力营销面临的机遇和挑战
2.1大数据的电力营销面临的机遇
在信息技术时代的发展背景之下，我国的国民经济得到了巨大的发展，直到今天都一直保持着稳定的发展速度持续的发展着，对于我国的电力行业来说是一个巨大的机遇，特别是大数据时代来临之后，更使电力行业的营销工作变得更加的便利。科学技术的巨大进步，使得各种各样的高新技术在电力行业之中得到了快速的发展，绿色环保技术以及人们生活水平的提高都在一定程度上为电力工作的相关人员进行大数据电力营销管理创新提供了机遇，除此之外，在大数据蓬勃发展的当下，电力企业还有着以下几个方面的发展与机遇：①在国民经济持续稳定的发展背景之下，社会对于电力的需求量正在平稳持续的增长；②国家对于节能减排工作的关注度提高了电力在能源市场上的关注点；③国家电网在和其它国家电力行业交流学习的过程中，为电力企业创建一个新的营销模式提供了新的思路。
2.2大数据的电力营销面临的挑战
在我国电力行业营销工作发展的过程中，除了有许多的发展机遇以外，还有许多的挑战需要我们去面对，大数据在实际发展的过程中，属于一把双刃剑，在推动电力营销企业快速发展的同时，也给电力营销企业工作的开展带来了巨大的挑战，下面我们就来详细的介绍一下电力营销企业在大数据的背景之下可能遇到的一些挑战：①我们国家虽然正处于经济快速稳定发展的状态之中，但是也处于一个经济的转型状态，国家对电力行业的相关结构的调整以及节能减排战略的实施在一定程度上使我国的能源消费量大大的降低，这在一定程度上对电能市场的占有率起到了一定的影响；②随着环境问题以及气候问题的不断衍生，国家加大了对清洁能源使用的提倡，强调要建立一个新型的供电模式，这就对电能的一些产生方式起到的一定的限制作用，这是电力行业在实际发展的过程中说完面临的最为严峻的挑战；③国家电网在相关的文件之中，也强调了电力企业营销模式转型工作进行的重要性，在实际发展的过程中电力企业要对相关的资源进行整合，优化电力系统的组织结构，提高智能化与集约化的服务手段。
3基于大数据的电力营销管理创新研究
在大数据及信息化背景下，电力企业要提高核心竞争力，必须要顺应时代潮流，及时对传统的营销管理体系进行重构，通过利用大数据分析研究结果进行电力营销，具有极大的市场价值。
3.1通过大数据分析客户的潜在需求行为
大数据最主要的特征之一是海量的数据，电力企业要获取比较精准的数据，必须进行大量数据的分析研究寻找客户的潜在需求。所以对电力企业来说要重建营销管理体系，提高核心竞争力必须要制定多种方案，通过大数据的分析结果寻找潜在的客户需求，站在用户的角度，分析用户的电能消费行为和特点，通过这些分析及时改变自己的营销管理模式，提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度，最终提高电力企业的知名度。
3.2通过大数据分析精准定位消费客户，进行个性化营销
从大数据提供的海量信息中分析客户的消费行为，找出电力系统最精准的用户，以便电力企业的营销能实现精准化，同时根据精准化消费群体的特征建立针对性的营销方式，从而能划分出精准的消费客户，进行个性化营销。随着经济的发展和用户需求的提升，电力企业也逐渐重视电力营销的精准化，而大数据的出现不仅使精准化营销变得更加高效，也极大地提升了服务和产品质量，使得消费者市场也发生一定程度的变化。消费者市场的划分必须要经过大数据才能实现精准的分析，这种分析结果面临的是个体消费者，而并非是群体，在这种情况下，电力系统的个性化营销在不久的将来一定会成为电力系统的营销主体。
3.3运用大数据分析，制品新产品，拓展新市场
对电力系统来说，传统的以业务导向为核心的营销管理已经难以满足现代化的需求，通过大数据分析结果制定针对性的营销策略是十分重要的，这对于电力企业开拓市场和业务起着决定性作用。如腾讯在开发游戏时，总是先通过大数据对游戏用户行为进行精准的分析然后再推出产品，通过这种方法能使其在推出手游时更具有针对性和精准性。因此电力企业通过使用大数据分析客户的消费行为，开拓新业务、新市场是未来发展的必然趋势，根据大数据分析的结果为客户制定更加个性化的需求，并进一步制定针对性的营销渠道，拓宽产品领域。
3.4依靠互联网技术，合作开展大数据营销，开展多元化服务
随着互联网营销的风靡，很多行业越来越重视网络营销，他们通过使用大数据进行网络营销。电力系统要想持续、稳定、可持续发展，必须要充分利用互联网进行大数据营销，除了要在电力系统领域建立相关的数据库，利用资源优势外，还要不断拓展业务，通过业务延伸实现电力企业的多元化发展模式。多样化服务的开展可从下述几方面着手：客户经理对客户的用电状况进行详细的统计和分析，提出的建议中不仅要有生产班次的安排，还必须要为客户的用电状况提供针对性的无功补偿。站在客户角度为客户节约电费着想，为客户的用电负荷进行合理、科学的指导，这不仅能有效地节约电费，还能有效减少设备的能耗。电力企业还要在基于自身优势的基础上，不定期检查用电设备的运营状况，及时排查运行过程中存在的安全隐患，这对确保配电网的稳定运行具有重要作用。要对所在区域的电网进行改造时，要及时通知大客户，并将规划改造的详细情况与大客户进行沟通交流，以得到客户的理解和支持，这对电力企业的稳定发展意义重大。
结束语
综上所述，大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。
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