摘要：在现阶段的供电服务及相关业务的开展过程中，关于电费核算的工作可以说是电力营销工作中的枢纽环节。其直接影响和关系着电力企业的经济效益和社会效益。结合当前智能化抄核收的业务背景及逐步普及的数字化和信息化抄表方式，多元化、电子化的电费核算方式已得到一定程度的普及应用。但在现实应用过程中却还存在着人员干预多，审核质量差，业务效率低等问题。为了进一步提升电力营销发展的动力，需要对此展开研究。因此，本次研究中以电价和电费管理审核现状为基础，对稽查内容和要求进行分析。
关键词：电价电费管理；稽查工作；问题；措施
引言：电力营销稽查是根据国家相关法律规定和制度等进行的监督和检查。电价和电费管理稽查是对供电过程中的行为进行监督和检查，电价和电费管理等需要严格贯彻国家的具体情况进行检查和落实，根据抄核管理报道和管理要求等，需要掌握计算要求。此外对各种问题做出客观的评价，发现其中存在的问题后及时处理。根据电价和电费稽查工作的具体要求，在后续工作实施阶段必须以现有的规定要求为基础，完成各项审核工作。
一、电价与电费管理稽查工作中存在的问题
1、电力系统存在问题
在查阅资料的时候需事先熟悉和掌握微机系统，结合用户用电性质与电价的设定要求，来对超表卡和微机信息系统类型进行掌握，在调整电价信息的时候，应最大程度的确保信息的统一性。结合各类用电用户，来对用电量大的用户与专用变压器的用户实施信息整理，需保证其与规定标准相符，依据用电详情与适合标准，事先对工业用电情况实施评定。除此之外，以用电级别评估当作基础来对用电量进行分别计算。对于参数和功率值都需保证与要求相符，在电价评估中，一定要事先对相关信息进行审核，并且还要保证审核过程符合审核要求。
2、对工作定位存在偏差，缺乏精准认识
我国很多电力企业的管理层和领导层在对稽查工作定位上都存在一定的偏差，对稽查工作缺乏精准的认识。他们认为只要保证了电力企业的业务能够不断扩大，就可以实现企业的快速和持续发展，因此很多企业并没有设立专门的电力营销稽查部门，而是将稽查工作交由会计部门管理，而会计部门的人员在稽查方面又缺乏专业的知识与技能，在处理稽查工作上缺乏丰富的经验，导致稽查工作质量较低。同时，企业领导对稽查工作的不重视，也会引起稽查相关人员的不重视，使稽查工作漏洞百出，给电力企业的经济带来巨大影响。另外，领导对稽查工作认识不到位，很难做到风险评估与管控，只能是问题发生后才进行解决，这种事后控制对企业的发展也很不利。
3、电费电价分析的数据不够全面和精确
在目前的电力销售管理中，电费电价分析的主要数据来自于营业部门的收费、抄表以及用户缴费等数据报表，其中所反映的信息通常是以月度为单位的用户用电量、电费总量以及缴费数额。而没有特定时间用户用电负荷、一天中用户用电量的变化等数据，也没有关于用户的详细背景信息和详细的历史数据。因此在对电量电价进行分析时，只能粗略的把握几大类用户的用电情况，而无法掌握典型用户的用电规律和其能效状况，也无从分析用户的消费潜力和更加实际的需求。因此，基于现有数据资源分析电量电价所得的信息不够全面和精确，不利于制定更灵活的营销策略。
二、加强稽查电价和电费管理的措施
1、强化电费核算的管理力度
除了要保证电力生产处于合理的供销规定范围内，还要加强对电费核算管理力度的把控。电费核算环节能充分体现出电力企业在经营过程中的收益率，并且这一环节中所产生的效益将直接为电力企业的未来发展提供充足的资金和良好的发展空间。
同时，良性的企业发展环境也能够为员工的综合能力，业务水平提升和企业的发展扩大提供坚实的基础。适合企业自身特点的管理方式和电费核算管理效力的强度缺一不可。二者协同配合才能够长期有效的避免各类电费收缴中常见问题的产生。直接保证电力企业在日常运营过程中获得稳定的经济效益。目前的电力企业在电费核算管理环节中普遍存在一定问题，仍处于发展初期阶段。管理方式存在着不合理，适应性差等现象。从事电费核算的工作人员数量也十分有限，人均任务量过大等问题都会影响电费核算工作的开展效率。为此，制定合理的电费核算管理办法并同步增强管理力度势在必行。除了优化管理模式外，管理规章制度的落实与执行方面同样需要更多关注。
2、建立信息化电力营销稽查模式
随着信息技术水平的发展，其在社会生活中的应用也越来越大。在电力营销稽查工作中，建立信息化电力营销稽查模式也能够为提高电力营销稽查工作效果带来支持。在实际工作中，电力营销稽查队伍可以根究企业自身需求建立信息化电力行销稽查信息化平台，通过对电力资源的日常用量监督，来对可能出现电力资源风险行为予以评估，当出现违反常理的情况时，可以通过实时的定位，找到出现问题的根源，从而让稽查人员能够迅速做出反应，完成相应的工作，实现对电力资源的有效保护。在此基础上，信息化电力营销稽查平台还可以为广大用户提供意见投诉、信息举报等，由此做到与用户之间的零距离沟通，对用户所反映的问题必须要予以重视和处理，并在处理完成后给予用户反馈，让用户能够感受到电力企业的高质量服务水平和服务态度，为进一步创造建立企业与用户之间的和谐关系打下基础，同时也为推动电力事业的发展与进步带来支持。
3、分析不同类型用户的需求特点
基于信息化管理的数据库信息，电力营销管理部门能够实时对动态变化的用户信息进行分析，从而了解不同类型用户的用电规律和需求特点，进而对用户的潜在需求进行评估和预测，提前制定好供电和营销计划，施行有针对性的主动营销策略。通过对企业供电服务区域内具有特殊用电需求用户的情况进行分析，为其定制供电解决方案。
4、提升稽查水平
结合电价和电费管理以及稽查的注意事项等，相关工作部门要进一步强化对电费的管理，各种电价比例的确定是重点，提前进行审核和处理，定期进行抽检其是否符合要求。在营业报检阶段，一旦出现异常问题需要立即向相关部门汇报，为了避免出现违规现象或者其他异常现象，认真对相关财务内容进行落实。结合电量计算、统计和审查要求等，掌握用电量和电费类型，在用电需求转变的过程中了解业务流程，一旦发现问题，立即向有关部门汇报，严惩违规行为，打压不正之风，从根源上杜绝以权谋私、中饱私囊等违纪事件的发生。
三、结束语
综上所述，对电价与电费管理的稽查进行了详细的分析，进一步明确了电价与电费管理稽查工作的目的和主要内容，并为进一步提高电价与电费管理的稽查水平提出了有效建议。总而言之，电价与电费管理的稽查关系重大，日后还应对该课题进行深入的研究，全方位落实电价与电费管理的稽查工作，最大限度地降低营销环节的出错率，降低企业的经济损失，为企业电力营销奠定坚实的基础。
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