摘要：当前，用电信息采集系统在电力营销中发挥了非常重要的作用，通过该系统获取的各种用电信息，给电力企业决策提供了更加有力的依据，可以有效提升电力营销的效果，对电力企业而言有非常重要的意义。文章对用电信息采集系统在电力营销中的应用进行分析，并且提出了相关建议。
关键词：电力营销；用电信息；采集
引言
用电信息采集全覆盖可以为采集运维网格化建设奠定坚实的基础。特别是当前电力的需求量不断增加，而供电服务需求也不断提升，采集运维网格化建设势在必行。采集运维网格化建设可以对整个用电信息采集过程进行实时监控，并实现对运维网络的科学化管理。但在实际的建设过程中，出现了对采集运维网格化建设的管理力度有待提高等问题。
1、用电信息采集系统概述
1.1、概念
用电信息采集系统是对客户用电信息进行采集、分析、处理和实时监控的系统，主要分为主站层、数据采集层、采集点监控设备层等几个部分。不但能为电力营销中阶梯定价、负荷管理、线损分析等提供有效的数据支撑，而且也能为自动化抄表、错峰用电、防窃电等工作提供便利。用电信息采集系统的应用，可显著降低用电成本，提高电力营销服务水平，满足客户的用电需求，提升客户的用电体验效果。
1.2、用电信息采集系统作用
电力企业针对电力营销工作的开展，以往信息采集工作需要借助人工抄表的形式。此方式虽可以满足用户的用电基本要求，但是无法满足现阶段我国智能电网的建设需求。通过高质量建设用电信息采集系统，用电环节可依托于构建网络管理模块来达到全面控制、全面监管的目的，在提升用电信息反映实时性的基础上，保证用电信息采集的较高精准性。与此同时，依托于信息采集系统构建的新型电力营销模式，可提供电费结算预付费的方式，进一步促进电力企业管理模式创新，大幅度降低电力营销风险。智能电网建设背景下，构建全面覆盖的用电信息采集系统，可以为用户提供高质量的用电互助服务，进一步提升电力营销的智能化、自动化。在具体用电服务提供期间，系统可精准定位用电用户所在位置，做到对用户用电情况的精准、真实采集，大幅度提升电力营销服务质量，为电力企业创造更大的经济利益[1]。
3、用电信息采集系统在电力营销中的应用
3.1、电能损耗管理的应用
在电力营销中，电能损耗管理是重要工作，使用用电信息采集系统，可以有效地对系统中的模型进行维护，除此之外，还可以对信息进行获取，对系统中的时间进行计算，最重要的是，电力企业可以根据这些数据来制定相关的方案，实现降低电力营销过程中产生的电能损耗，有效提升电力企业的经济效益，使电力企业在电力供应的过程中，可以有效提升电力供应的合理性，为电力供应提供一个更加强大的技术性保障。
3.2、采集运维网格化建设流程
合理设置网格化建设体系，督促技术人员按照操作流程进行网格化建设，特别是信息采集系统的设备维护以及供电系统监控工作，需要有关部门完善操作流程与技术标准。从而更好地进行采集运维网格化建设。有关部门可以建立以监控中心为主，网络管理员分班轮流值守的分级管理模式，明确客户服务、计量、采集运维、低压运检等环节操作流程，将网格化建设的各个环节进行完善，从客户满意度、数据处理准确性以及运维管理科学化的角度出发，努力提高客户对网格化建设的满意度，同时利用计算机等数据处理设备提高线损核算准确性，并对供电线路的运行情况进行全程监控，将线路损耗情况进行及时准确的传输，提高采集运维网格化建设效率[2]。
3.3、电费管理
资金是企业正常运转的基本保障，对于电力行业同样如此。如果电力企业电费收缴工作滞后或者出现电费回收的呆账、坏账，就会导致电力企业流动资金不足，影响电力系统的正常运行和电力企业的正常经营。用电信息采集系统具有客户用电信息查询功能，对需要进行缴费的客户通过语音提示或短信的方式进行通知，实现了电力企业与客户之间的良性沟通。而且该系统还能够根据客户的类别，分别设置最低点电量提醒，待客户的电量达到设置的最低点电量时，系统就会自动发出催缴电费的警报，提醒客户及时进行电费缴纳。用电信息采集系统用于电费管理，既可以使电力企业及时收回电费，避免经济损失，又可以使客户及时纳电费，避免因停电给客户的生产、生活带来不利影响[3]。
3.4、数据采集
用户用电信息具体包括设备运行、电力计量、电网运行质量以及预付费等信息。而借助信息采集系统，可实现对上述用户信息的全面、统一采集，大幅度提升信息采集的效率性与准确性。相关管理人员通过命令下达，即可实现对用户数据信息的采集，避免因人为因素的存在而出现信息采集不准确问题。此外，借助信息采集系统可大幅度降低电力企业的人力成本。
3.5、远程抄表管理中的应用
在当前我国的电力企业中，抄表的方式主要是采用远程抄表的方式，这项工作也是电力营销过程中最重要的一项工作。远程抄表工作具有一定的技术性，并且需要许多的设备支持才能实现这种抄表方式，这些设备主要包括信息采集系统、网络系统、含有自动化技术的电能表和主站等，通过这些技术和设备工作的作用，来实现远程抄表，并且还可以对当前的各种信息进行分析。用电信息采集系统在远程抄表中应用的方式主要为业务应用。这项业务包括电力费用的计算和电力费用的审核，电力系统的审核，另外还包括用电系统中存在的不正常用电的现象。业务处理，主要包括各种数据信息的收集和远程抄表工作[4]。
3.6、采集运维网格化建设
人员应当加强对网格化建设中的信息采集、客户服务、供电线路损耗程度核算、数据信息的综合分析等环节的管理，在管理过程中督促技术人员按照要求核对各项信息。特别是供电线路损耗程度以及客户反馈意见等信息，需要做到及时、准确。若无法获得准确数据，不仅会影响采集运维网格化建设的质量，甚至会增加供电线路周围人群或线路施工人员的安全风险。因此，需要管理部门从异常情况及时发现定位以及日常监督等方面进行完善与加强。在采集运维网格化建设的过程中，管理人员需要明确各个岗位的不同职责，对供电服务的区域进行划分，使各个岗位配置更加合理。可以配置网络管理员，按照其专业知识技能以及综合素质将其分配至相应的供电服务区域，一方面，明确其在供电线路巡视、抄表、采集消缺、计量维修以及数据传输等环节的职责，督促其按照要求进行操作。另一方面，管理人员需要组织各岗位人员进行专业知识技能的培训，增强其在为客户服务态度、线损核算准确性等方面的能力，提高服务质量与客户满意度，使采集运维网格化建设发挥应有的作用[5]。
结束语
综上所述，用电信息采集系统的高质量建设，可以在促进电力企业电力营销模式创新的同时，提高信息采集的即时性与准确性，为用户提供更优质的服务。鉴于此，电力企业需加大用电信息采集系统的全面建设，结合新技术、新理念不断开发、创新应用用电信息采集系统，提升企业电力营销水平。
参考文献：
[1]章晓敏.电力营销中用电信息采集技术及经济性探析[J].办公室业务,2019(24):98+119.
[2]叶德衍.基于用电信息采集的智能反窃电系统的研究与应用[J].电工技术,2019(24):115-117.
[3]王喜兴.电力营销中用电信息采集技术的应用及经济性[J].科技风,2019(35):86.
[4]徐文涛.基于HPLC通信技术的用电信息采集系统设计[J].微型电脑应用,2019,35(12):117-120.
[5]彭瑶.电力无线专网高速自适应用电信息采集系统研究及运用[J].电气技术与经济,2019(06):1-3.