摘 要：在社会经济不断发展下，电力企业还需加强营销管理的工作，采取精细化管理方式，全面的提高服务水平和管理质量，进而减少营销的风险，实现我国电网的可持续化发展。基于此，本文主要从作者实际工作经验进行入手，分析电力营销业扩的精细化管理，希望对有关从业人员带来帮助。
关键词：电力企业；营销业扩；精细化管理
Pick to: under the social and economic development, the electric power enterprise still need to strengthen the management of marketing work, take the fine management, improve the level of service and management quality, and reduce the risk of marketing, realize the sustainable development of China's power grid based on this, this article mainly obtains from the authors practical experience, analysis the electric power marketing industry expansion of fine management, hope to bring help to the related professionals keywords: electric power enterprises; Marketing expansion; Fine management
前言：电力营销作为我国电力行业管理工作中的一部分，会直接影响人民群众的日常生活，在生活生产阶段电能是必不可少的部分，在电力系统的营销业扩流程中，采取精细化管理方法可以节约企业管理的资源，以改善企业管理的模式，提升企业管理效率，采取精细化管理的模式能进行观察，发挥电力行业战略规划，加强管理流程，因此，精细化管理在电力营销业扩中的作用不容忽视。下面就对其进行探讨。
1 电力营销精细化管理的概述
就电力企业进行分析，精细化管理通常是企业管理衍生的理念，精主要是指精确性，基于管理的要求和实现管理目标，细则是指细节和细化，是具体化的管理方法。对于深层次意义来讲，精细化管理通常是指电力企业在精细化的管理模式下，制定科学合理的管理流程，进而实施合理的管理方法，进而减少日常营销管理的浪费问题，提高管理质量。精细化的管理实施，在电力企业日常经营管理的时候，还需把精作为目标，细作为手段，进而全面的落实实际的工作，有效的提高管理效率，为企业生产、发展奠定坚实的基础。
2 电力营销业扩流程精细化的管理要点分析
2.1 建立严密的管理机制
电力行业随着科技的发展不断发展，然而精细化管理电力企业中重要的一部分，同时还要不断加强完善相关的管理机制，从而为电力营销管理规范性提供了有效保障，并且保障了企业运行的合理性。通常在管理机制运行过程中，要充分考虑到电力企业的营销情况，能够建立一个全面管理标准，对相关考核规定要有所明确，从而有利于调动电力营销监管工作的积极性，让精细化管理工作能够顺利进行。我们还需要对电力企业中精细化管理的标准进行有效的完善，并且还要精细化相关的管理考核规定。
2.2 电力营销业扩流程精细化管理的要点分析
2.1 建立健全管理的机制
在电力企业发展，建立严密地管理机制就成为业扩流程的精细化管理一部分，建立健全管理机制，能够为电力企业的营销业扩工作开展奠定基础，提升企业运营合理化的程度。在建立管理机制的过程中，还需考虑电力企业的营销情况，掌控管理的标准，以明确考核的规定内容，在电力营销的监管工作开展阶段，为业扩流程的精细化管理提供有效的依据，为确保工作针对性，还需考虑岗位的标准，对考核内容进行细化处理。
2.2 实施信息化营销管理的措施
随着科学技术的不断发展，我国的信息化发展进程也在随之推进。电力企业需要紧跟时代发展的脚步，把信息化技术应用在营销业扩流程中，全面优化整体的流程，建立健全电力营销的服务平台，在合理配置后，以保证平台的稳定性和服务功能的发挥。在分析电力营销的服务平台上，不仅可以实现信息共享，还能够对营销事务进行整合，完成自动化电力营销的操作，实施规范化的管理。
除此之外，应用平台用户可以发表电力的需求，提出营销的意见，电力企业还需按照当前营销实际情况，按照用户建议，对营销服务进行不断完善，促使更好适应市场发展的需要。
2.3 加强绩效和标杆的管理
在电力企业营销管理的过程中，管理质量会影响到营销业绩，电力企业经过实施规范化绩效管理的工作，采取精细化管理的方式，对营销业扩流程进行优化，分解和量化企业的战略营销目标，并且将其落实到每个员工身上，对员工的岗位责任进行提升。除去绩效管理，还有标杆管理也是比较重要的，我们的电力企业还需调查同行指标，做好本企业与同行业之间的指标对比，对各指标进行细致，进而对问题及时的进行解决，以有效的确保管理质量。
3 加强优化电力营销业扩的精细化管理措施
3.1 开拓业扩流程市场，全面的提高服务的水平
随着科学技术不断发展，有关机制对于新能源的开发力度更大，电力企业市场竞争日益的激烈化，在发展趋势的日益严峻下，我们的电力企业若想实现可持续化发展，还需建立良好的企业口碑，对业扩流程的市场开发力度进行加大，改进营销手段，以高科技技术对供电效率进行提升，以优质服务的方式，提高客户满意程度。另外，电力企业还需有着强烈的竞争意识，对企业供电服务进行优化，实时了解市场上的需求，以改进供电的措施，提供规范化和优质的服务，为开拓扩流程市场奠定出坚实基础。
3.2 加强电网建设，对价格的合理调整
随着新形势的不断发展，我们的电力企业若想实现更长远的发展，还需加强建设电网，充分注重电力价格科学合理的调整，构建精细化的监控系统，促使更好的服务电力营销。在这个系统中，能够及时分析客户动态化的需求，为参考改进营销业扩流程，实现优化配置配电网络。就供电价格及时调整，还需考虑应用分时电价办法，应对用电高峰、低谷的时候，进而对用电高峰的问题进行缓解，全面的提高供电的效率。除此之外，供电企业还需加强对电价准确分类，依据电价政策的规定对电价进行调节，使得可以保证收费的合理性。
3.3 建立完善的信息管理系统，进而加强员工的管理工作
电力企业还需不断的完善电力信息管理的系统，对工作流程、操作行为等进行改进，简化复杂步骤，促使更好的服务电力营销的工作。在电力企业正常运营，是离不开员工的支撑，所以加强员工管理是必不可少的，经过对企业内部工作流程的问题分析，采取有针对性的方法进行优化，进而强调自身的职责所在。经过采取精细化营销业务的制度，对员工的工作行为进行规范化，全面提高营销服务质量。另外，电力企业还需加强建设员工的素质，考核一线的员工，对岗位综合的能力进行评价，将其作为依据，为员工制定有针对性的培训计划和目标，度员工专业素质进行提升，更好的为电力企业所服务。
3.4 对企业整体系统的不断完善
信息管理系统、风险控制系统在电力营销企业管理中有着重要作用，供电企业还需建立完善的信息化监管体系，对电力营销服务阶段的问题进行及时的处理，进而对供电企业员工的行为、服务质量、态度等形成监督，对企业员工实施技能的考核、绩效的考核，制定科学完善的培训制度，进而定期培训员工，提升电力企业服务水平。企业还需加强对风险控制系统的建立健全，重视营销风险，进而准确定位供电的市场，分析电力营销阶段所存在的问题和风险，制定应急预案，促使有效规避营销的风险。
结束语：
总之，对于我国电力企业当前发展的情况分析，精细化管理应用较为广泛，能够实现对电力企业的营销管理水平进行提高。经过以上的分析得知，采取精细化的管理，可以显著改变传统粗放式的管理模式，以集约型管理的方式，以全面提升营销服务的水平，尽可能的满足用户对用电的需求。所以，我们的电力企业还需开展精细化的管理方法，经过深入的分析，促使企业可以获取长远的发展。
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