摘要：对于供电企业来讲，电费抄核收是一项重要的工作，在时代不断发展变化的情况下，电费抄核收面临着一些风险，可能会给供电企业带来一定经济上的损失。因此，在新时期，供电企业就需要对电费抄核收风险形成清楚的认识，然后对其进行有效的防范。对此，本文就针对目前常见的一些风险展开分析，然后提出了几点防范抄核收风险的措施，希望可以给业界同仁提供一些参考。
关键词：供电企业；电费抄核收；风险；防范措施
引言
近几年来，人们生活水平的提高对用电需要也逐渐增大，其中日常电费的抄核收方式有人工抄表和掌上机抄表的方式，这两种抄表方式都是需要抄表人员上门服务的，但是很多时候在抄表的过程中依然会出现漏抄、错抄等问题，不管是什么原因均会影响供电系统的管理效率。因此，本文就抄核收在供电系统中的应用做出探讨，其目的是为了改善抄核收中的问题。
1、抄表管理概述
抄表管理作为抄核收中的重要组成部分涉及到以下环节。首先，相关电力部门的抄表人员应梳理清楚工作流程，要明确抄表的相关流程和工序是如何进展的，这是确保抄表管理工作能够顺利高效进行的关键，也是提高抄表管理工作效率和质量的重要环节。当然抄表人员无论是采取传统的手工抄表方式还是其他方式，都必须要遵循一定的原则就是要根据抄表的情况进行轮换，就当前部分公司抄表的情况来看主要有以下几种方式，首先，大多数会采用常态化的轮换抄表，而常规态的方式主要是为了提高抄表的效率，以此来降低因抄表差错而减少公司经济收益的情况发生[1]。
2、供电企业电费抄核收的常见风险分析
2.1、电力营销管理人员的认知不足
由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂，导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。首先，部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上，对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下;其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对电力营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，而且会造成电力企业较大的成本投入。
2.2、电能质量存在缺陷
当前我国部分县级供电公司存在着电能质量较差的问题，主要体现在电压合格率、供电可靠性以及电压频率这三项指标不符合标准上。尤其是在我国比较偏僻的农村地区，电压仍然出现市场不稳定的状况，往往在冬、夏高峰用电期无法满足人们的用电需求，使得供需双方的矛盾激化[2]。
2.3、竞争与风险意识不足
随着科学技术的不断发展，人们环保意识的不断增强，许多清洁能源，如风能、地热能及太阳能等能源进入能源市场，并且占据着非常大的市场占有率，随着能源市场规范化，人们除了对产品质量有更高要求之外还对服务质量有所要求，供电企业如果在进行电力营销管理中仍采用传统管理理念，且不积极主动地转变电力营销管理理念，会给未来电力能源市场的发展带来极大的隐患。
2.4、收费方面的风险
电费收费是抄核收工作的最后一个环节，但是从实际来讲，这个方面存在的风险是最大的，那就是客户拖欠电费。在实际收费工作中，部分客户存在恶意拖欠电费的情况，屡次催收都不见成效，这就给供电企业的经济利益造成了直接的损害[3]。
3、供电企业防范电费抄核收风险的可行措施
结合当前工作的具体情况可以发现，在电费抄核收工作中，确实还有一定的风险存在，这会给抄核收工作以及供电企业经济利益都带来负面影响。
所以，作为抄核收工作人员，就需要对存在的潜在风险予以充分认识，不断优化抄核收工作，尽可能最大程度降低风险，保证抄核收工作的有效开展。
3.1、提高工作人员的专业性
工作人员的专业性和其本身所具备的对于系统故障的维修能力，对于县级供电公司所开展的营销管理工作的质量有着直接影响。从当前来看，除了信息化程度不足之外，县级供电公司在工作人员方面还存在着不足之处，大部分县级供电公司在工作人员年龄分布上不科学，致使系统操作与业务之间难以维持平衡。部分具有经验的老员工比较欠缺信息化管理技术，而新员工虽然能够熟练使用计算机，但是与老员工相比却缺乏经验，专业性不足。与此同时，员工本身对于工作的态度以及岗位责任感是营销信息化管理系统的重要影响因素之一。
3.2、创新营销意识和理念
良好的营销意识和理念对于提升电力营销管理水平具有非常重要的作用，首先必须创新电力营销意识和理念，提高整个电力营销工作人员的素质，促使工作人员能够与时代共同进退，更好地适应市场的变化发展。其次在进行电力营销管理时，工作人员要有比较强的竞争意识，积极向上的心态，还要充分发挥主观能动性，对态度不认真、没有作为的员工进行及时淘汰，招聘一些综合素质比较高的市场营销人员，并且与市场发展现状相结合设计出良好的营销方案[4]。
3.3、改进收费方式
收费方式一直都是供电部门管理工作中的重要环节，也是电力营销管理工作中的主要内容。第一种是用户直接到供电营业厅柜台缴费，但是这种缴费方式也存在局限性，主要是因为能够为之提供缴费业务的营业厅数目有限。这无形之中就加大了收费的难度系数，当然也为广大用户带来了诸多的不便。第二种是用户直接到银行营业厅去缴纳相应的电费，因为很多时候电力部分是与银行相互合作的，这不但可以方便用户缴纳电费还可以提高工作效率，但却无形之中加大银行窗口工作人员的压力。第三种是银行代替用户来扣除应当缴纳的电费，这种方式主要是为了肢体行动不便的来年人所提供。第四种就是用户通过抄表工作人员来代收电费，这种方式属于最原始的收费方式，不仅工作量超大、耗费时间较长且耗费大量人力，同时缴纳电费的工作效果也并不理想，所以抄表工代替收电费的方式在供电系统中的应用并不多。
2.4、加大用电监察避免窃电风险
窃电问题的存在，给电费抄核收工作也带来的重大影响，会导致电费抄表的数据，无法直观反映客户的真实用电情况，给供电企业带来直接的经济损失。所以，就需要加大用电监察，对辖区内客户的用电情况进行摸排。具体来讲，可以借助电费抄表的机会，对客户室外线路或是电表进行抽查。如果存在窃电情况，就会有线路改动迹象或是其他的痕迹。在抄表过程中通过外部痕迹判断是否存在窃电行为，然后再予以针对性的管理控制，这样能够对窃电行为实现有效的打击，从而降低风险，为抄核收工作的有效开展奠定坚实的基础[5]。
结束语
综上所述，抄核收在供电系统中发挥着十分重要的作用，也是我国社会经济发展过程中组成部分。随着人们对生活水平的提高对用电的需要也逐渐增大，一定程度上也迫使着电费抄核收工作环节的优化。为此本文笔者对当前抄表技术进行分析，主要阐述抄表技术的类型以及在供电系统中的相关应用作出阐述，希望以此来为相关人士提供借鉴和参考。
参考文献：
[1]房秀丽,徐丽文,刘金环.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].城市建设理论研究(电子版),2017(09):23-24.
[2]陈丽芳,陈云燕,郎柯峰,高静.电力营销中的抄核收工作措施的优化方法[J].科技经济导刊,2017(06):265.
[3]冯淦芳.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].科技创新与应用,2017(01):205.
[4]刘媛.优化电力营销中抄核收工作的措施[J].低碳世界,2016(19):99-100.
[5]黎青.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技创新与应用,2015(23):216.