摘要：电力营销现场稽查管理属坚强智能电网最基础支撑架构管控的常态场景之一，面临一些亟待解决的基础性问题，存在着一定程度上的低压供电设备终端智能化不足、民用电建廊道安全规范跨界难题、稽查问题整改“举一反三”管控不力等问题，笔者针对这些存在的管控瓶颈点作了尝试性探讨，查摆各类整改问题拓展至技术创新响应，分类施策，进而助推电力营销现场稽查管控在低压智能电网中的影响力。
关键词：电力营销；现场稽查；管控创新
1 引言
当前，我国电力工业的发展和改革进入了一个重要时期，面临着前所未有的严峻形势。电力营销是将电能作为商品进行营销的工作，电力营销不只是在为人们提供电能方面发挥巨大的作用，对于电力企业提高自身效益也有很大的帮助。电力营销稽查是将电力营销作为稽查目标的工作，对确保电力营销工作的科学性以及规范性有着非常关键的作用。电力营销稽查对于提高电力企业营销效益以及改善电力市场秩序具有非常重大的意义。
2 电力营销稽查管理工作中存在的问题
2.1 电力营销稽查管理人员的认知不足
由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂，导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。首先，部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上，对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下；其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对电力营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，而且会造成电力企业较大的成本投入。
2.2 管理混乱
目前，很多电力企业把工作重心全放在生产上，没有意识到管理和经营的重要性，导致供电企业普遍管理水平低下。特别是在经济欠发达地区，电力管理和电力安全的知识普及还不够，人们对电力管理并不熟悉，导致统一开发和管理根本不可能，城乡差距越来越大。近几年来，电力企业开始意识到电力管理的重要性。但与此同时，电力转型工作也在加速进行中，电力企业把精力又集中在转型工作上，对电力企业的经营管理没有投入太多的精力，导致存在的问题没有得到妥善解决。
2.3 低压设施规范度与外界变革协调性之间的矛盾
配网建设与其它民生设施挤享廊道的矛盾。在建筑生态化走廊通道中，作为居民终端用户对用电、用气（天然气）、网络通信同属日常生活必需品，由于产业链系统中“协调功能”的缺失，企业间各按各挤占有限空间通道，导致了电力线与弱电线缠绕凌乱、低压用电设施与天燃气管道安全距离不足等安全隐患问题层出不穷；加之“美丽乡村”建设的临街通道建筑添置的装饰物，使沿（街）墙户联线、进表线、表箱等不同程度被覆盖遮挡，为今后的电力设施安全运行维护带来难题；特别是电商的发展，一些城乡接合部的仓储发达，货运车辆频繁进出乡村住宅区内小道，造成户联线等低压设施刮擦破坏现象时有发生。
3 探索新时期电力营销现场稽查管控创新思路
3.1 组建高素质电力营销稽查管理队伍
首先，电力企业应明确自身电力营销稽查管理工作的实际要求，制定高标准的招聘要求，从源头控制电力营销稽查管理人员的综合素质;其次，电力企业应加强对电力营销稽查管理人员的岗前培训。
现阶段，电力营销稽查管理人才较为缺失，电力营销应转变自身的思维方式，努力培养在职电力营销管理人员，使其满足电力营销稽查管理工作的实际需求;最后，电力企业应制定科学合理的奖惩机制，激发电力营销稽查管理人员的危机意识，自主的提升自身的专业技能水平。
3.2 营销集约管控平台
第一，质量管控-到账确认时限监控。根据筛查未到账确认的数据，督促相关人员完成到账确认。(1)依据解款记录，监控到账确认情况。(2)对未及时做到账确认的下发督办工单。(3)对督办工单完成情况进行跟踪。第二，质量管控-监控管理-抄核根据抄核异常规则，自动筛选疑似异常数据，经人工核查后派发异常工单，由相关责任人完成核查与整改。(1)根据抄核异常规则按频度自动筛选疑似异常数据，对异常数据进行人工复核，根据复核结果形成工单，派发相关责任人进行核查，同时对异常工单过程进行跟踪。(2)按月、季、年形成质量监控分析报告。(3)属地根据用户实际用电情况，确定无异常后，可按规则加入白名单。(4)根据白名单内容，定期进行现场核查。
3.3 建立电力营销稽查信息化管理模式
信息时代的来临，使得信息技术在社会更多领域得到广泛应用。在电力营销稽查工作中，要根据企业的需求自行建立电力营销稽查信息化平台，发现问题能及时定位，迅速找到问题的源头，稽查人员可以在短时间内做出相应的反应，有效保护电力资源的安全。在这个前提下，电力营销稽查信息化平台还能够实现与电力用户的相互交流，用户可以在平台上提出意见、投诉举报等，做到和电力用户的零距离交流，对于用户在平台上反映的问题，稽查人员需要给予重视并对其进行处理，在解决完问题后向用户反馈，令用户享受到更高质量的服务，为建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫。
3.4 完善的营销稽查制度
电力企业营销稽查管理工作质量与相关制度有着密切联系，制度不完善会导致稽查效率低下。有关部门应在立足自身实际的基础上，积极、合理地更新手段，弥补传统方法的不足和缺陷。在现实中，应重视稽查手段的合理应用，将内查作为重点手段的同时，也不能松懈外查，应将内查与外查充分结合起来，实现有效的稽查管理。另外，在稽查周期上，也应将定期与不定期结合起来，确保稽查结果的真实性和有效性。对于稽查管理中涉及的众多数据和信息，电力企业必须坚持与时俱进的原则，重视制度的建设和更新，确保稽查管理工作的开展具有可靠的制度保障。同时，为了规范管理，还必须明确相关的工作流程和要求，设置科学的评价标准，推动稽查管理工作现状的改变，在管理工作中，应注意区分重点内容和次要内容，使工作能够有序开展。另外，应依据不同部门的特点，加强监督，降低出现漏洞的机会。稽查管理是一项对电力企业健康发展有巨大影响的工作，发挥着重要的作用，为改善稽查管理质量，必须重视规范管理内容，确保管理工作有效开展，真正推动企业经济效益的合理增长。
4 结束语
综上所述，稽查管理工作是电力营销工作中尤为重要的内容，各电力企业的发展离不开电力营销工作的支持，而为保证电力营销工作的有序进行，开展电力营销的稽查管理工作是极其必要的。各电力企业应提升自身的风险意识，加强对电力营销稽查管理工作的重视，保证各项电力营销稽查管理工作的全面落实，从而为电力企业的发展提供更为充足、更为稳定的资金供给。
参考文献：
[1] 刘旸.电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用[J].技术与市场,2018,25(09):202-203.
[2] 杜昕玥.基于Web技术的电力营销稽查管理系统设计与实现[D].电子科技大学,2018.
[3] 杨晓丽.电力营销稽查管理的创新性思考[J].化工管理,2018(21):119-120.
[4] 马迅.河北省电力公司营销业务质量管控系统的设计与实现[D].华北电力大学,2018.
[5] 罗雯.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].通讯世界,2017(14):205-206.