摘要：我国新能源电力市场已得到较好地拓展，电力体制改革也逐步在推进。当前时代浪潮下，电力企业承受的难关与挑战有增无减。新形势下，如何适应内外部大环境的变化需求和趋势，这是电力企业面临的发展难题。基于此本文主要探讨了开拓电力市场中电力营销问题。
关键词：电力市场；电力营销；主要问题；对策
中图分类号：TM247 文献标识码：A
引言
新能源快速发展背景下，电力企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须推陈出新、与时俱进，秉持以客户为中心、以市场为导向的服务理念开展各种营销服务活动，不断提升整体服务水平和服务质量，为电力企业更好、更快发展创造条件。
1电力营销管理工作的意义分析
1.1规范电力资源供应市场
随着经济的发展和市场的开放，电力资源的供应市场在开放程度上也有所加大，在这种情况下，虽然电力市场的运行能够获得一些新型的资源和技术的支持，但开放的背景下也意味着可能出现的问题也随之增多。电力资源的营销管理，最为重要的作用就是规范电力资源的供应市场，避免在开放的营销环境下出现一些违规操作方面的问题。
1.2优化管理工作的方式方法
电力营销管理工作是针对电力运行系统的一种宏观的管理工作方法。管理工作的开展，实际上也是发现市场营销中存在的问题的一种方式。在管理工作的开展过程中，工作人员可以通过解决一些实际工作中存在的问题和不足，在管理方式和管理思路上进行及时调整，从而在整体的管理体系上进行优化，找到更加有效的管理工作方法，发挥管理工作的实际效用[1]。
1.3提升用户对于电力资源供应的满意度
在市场背景下，意味着电力企业的发展是存在市场环境中的竞争的。在这种情况下，不同电力企业的发展也需要依靠用户的支持。在目前的市场条件下，用户的满意度在很大程度上反映着电力企业发展和建设的情况。从电力营销的角度上来说，无论是营销工作本身开展的方式方法，还是电力企业面向客户端的服务工作开展，都需要在适应市场需求的条件下进行优化和改善。营销管理工作，就是完善和提升整个营销工作质量的一个科学路径，对于提升用户端的满意度有重要的促进作用[2]。
2电力营销开拓存在的现状问题
2.1 电力营销开拓过程中的管理理念相对陈旧
通过有关数据的调查研究发现，目前社会情况下的电力营销开拓工作，在管理工作理念方面，仍然采用的是传统的方式，所以也就导致了整个工作的开展相对来讲显得较为陈旧，而陈旧的管理理念又在根本上制约了电力营销工作的发展。并且从另一个角度展开研究可以发现，在具体的用电市场当中，电力企业也没有科学的展开详细的调查工作，对于市场中客户的电力需求没有明确的把握，从而导致了营销工作的开拓质量较低。即便某些电力企业认识到了这点问题，也进行了调查工作，但是整个调查工作开展的效率非常的低下，最终使得调查的信息内容极为失真，进而使得电力营销策略的工作制定质量不够完整。
2.2 不具有完善的电力营销开拓管理机制
除了电力营销理念相对陈旧来讲，整个开拓工作还不具有相对完善的机制，而当前社会的信息技术发展水平又是相对较高的，正是因为信息技术的不断发展，从而也就导致了电力营销工作必须要与具体的发展相适应，这样才能切实的强化自身的信息化建设水平。由于不具备完善高校的营销管理机制，所以电力企业所开展的用电业务的环节也非常的多，并且相对复杂，电力企业的工作也就无法得到最为彻底的拓展。另外，电力企业在拓展营销范围时，还体现出了系统的陈旧性，系统的陈旧化必定会导致开拓工作的不确定因素极大的增加[3]。
3开展电力营销开拓工作的科学对策探析
3.1树立电力企业进行电力营销的市场意识
电力企业应该在电力营销中将市场理念、竞争意识内化在实际的操作和管理工作之中，这是电力营销创新、企业开拓电力市场的关键所在。电力企业必须要将适应市场化要求、打破行业垄断作为电力营销的指导思想，要充分注重市场和竞争、产品和需求、服务和发展之间的深层次关系，使每位电力营销工作中具备发展的危机感和紧迫感，将市场意识和竞争意识作为电力营销工作开展的前提，这样才能更好地确立电力营销的价值，将电力营销对象的需求转化为进行电力营销创新的动力，在巩固既有电力营销产品和成果的基础上，开发出更加适应客户需要和市场方向的产品和服务。电力企业要注重社会资源和市场人才的引入工作，将社会力量、专业服务作为外部的支撑资源和促进要素加以利用，进一步向内培养营销人员、管理人员的竞争意识和市场认知，整体上提升电力营销全体人员参与市场、积极服务的意识，为电力营销新产品、新服务的不断出现奠定企业共识、个体认知和文化平台上的基础。
3.2构建科学合理的电力营销体制
电力营销市场在持续变化着， 迫切需建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源总体的利用率，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求，研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，激发他们的工作热情。
3.3适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格
现代新能源电力产品市场已经来临，单一、脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。①陆续调整电力产品销售的某些中间环节，有序管理电力产品，降低产品价格，树立起电力行业辉煌的社会形象。②国家正全速推进电力体制改革，电力产品也会慢慢回归到电力市场中。相应地，价格弹性也会有部分地回归。③电子信息科技在持续穿心，电力新能源市场也得以开拓， 陆续建立起基于电力产品的新型销售框架。如此，电力产品市场也会迎来更大的改观。
3.4增强服务意识，提高服务质量
市场在稳步发展，电力企业对此也运用不同的服务措施。不过，市场压力小，服务也没有真正落实到位。目前，能源市场竞争日益白热化，电力市场承受的压力也在倍增。正因为此，电力企业想要创造双倍的经济效益，就应当树立先进的服务观念，改善服务质量与职业素养，尽量满足客户提出的各项需求，增加他们的满意度与信任度。为了快速地开拓市场，电力企业也应当对服务措施进行推陈出新，设计和提供多元化的服务项目。如人工服务功能， 全天24 小时不间断为用户提供电力方面的咨询服务，或是在线报修。除上述外，电力企业还应当主和银行、支付宝以及微信公众号等第三方机构之间签订协议或达成合作， 引导客户按时上缴电费、随时随地查询用电情况，提升服务等级和水准[4]。
结束语
电力企业开拓电力市场进行电力营销要讲求科学的方法和系统的策略，要坚持市场化方向，这样才能有效地激发电力企业内部的动力，为企业全面开拓电力市场，更好进行电力营销提供方向性指导和现实性规范。
参考文献
[1] 王莉莉.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].通讯世界,2018(3):257-258.
[2] 闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].科技经济导刊,2017(36):189,191.
[3] 林倩.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策分析[J].无线互联科技,2016(24):104-105.
[4] 李莹.开拓电力市场中电力营销的问题及对策分析[J ].科技与企业,2015(20):67.