摘要：随着国家发展建设的逐渐加强，我国电力行业得到一定程度的发展推进，它不仅为人们的日常生活带来了基本的用电需求，而且在人们进行生产的工作过程中做出了积极贡献。就当前电力企业的发展情况来看，这样的电力企业已经逐渐走向市场化，逐渐以用户的需求为根本，能够从用户本身进行出发建设，但是其市场化时间相对较短，不利于行业的具体建设，还需要企业加强建设，针对其发展现状中存在的问题，具有针对性的进行解决和改善，从而保证电力企业营销行业的健康发展，满足人们的用电需求。
关键词：电力企业；市场化发展；电力营销；营销模式
1 电力营销模式概述
1.1研究电力营销模式的重要意义
当前，各国经济不断发展，要想提高我国在国际上的竞争力和影响力，最重要的就是国民经济的发展。只有增强我国的经济水平，才能从整体上增强国力。而电力市场化过程中电力营销模式的完善对于国民经济的发展至关重要。在电力营销模式这样一种涉猎较广的综合性的工作中，专业的方法便体现得尤为重要。电力市场化过程中电力营销模式的规范化，增强了数据信息传输过程中的安全性，满足在新时代的科技背景下，人们对电力营销服务提出的更高要求。因此，全面完善电力市场化过程中电力营销模式专业化，将现代信息技术与电力营销模式完美的结合起来，提高工作效率，避免由人为管理失误引起不必要的麻烦。
1.2 电力营销模式中存在的问题
电力营销是电力企业的核心业务，只有服从和服务于市场需求的营销模式才能帮助企业走的更高更远。目前，我国电力行业服务与竞争意识淡薄，电力产品销售困难，供电服务质量差，服务系统不健全等，这些都是影响我国电力行业发展的重要因素，使得电力企业在市场竞争中处于劣势地位。而且，在依据客户的需求进行相应的服务管理这种传统的服务管理模式下，使得电力企业的员工服务理念薄弱，责任意识较差，从而无法为顾客提供较精准的服务管理流程。除此之外，缺少完善的质量控制体系和强大科技支撑，没有专业的管理团队，这些都是影响电力市场化过程中电力营销模式发展的重要因素。
2发展现状
2.1供电不足
从电力企业营销市场当前的发展情况来看，其还存在一定的供电不足的情况。在行业的发展过程中，人们生活水平和生活质量都得到很大程度的提高，对电力的需求量逐渐增加。从传统的电力发展方式来看，其在进行供电的过程中，常常会出现短时间内的暴涨情况，这不仅不利于人们的用电安全，而且容易出现断电情况，影响人们的正常用电。并且，很多电力企业在面对人们大量的用电需求时，都表现出一定的供电不足，这严重影响了电力企业的营销发展，不利于客户的长久合作。对电力营销模式的发展造成了一定的阻碍作用。
2.2输送价格不明确
从电力企业营销市场的发展情况来看，很多企业在进行电力营销的过程中，对供电的价格存在不明确的情况。首先，就我国对电力企业规定来看，其电力供应收费的收费标准为成本加利润，这一原则使得行业内的电力收费存在巨大问题，因为我国电力市场中的电力成本始终是一个存在争议的问题，这就使得收费标准难以被有效制定。其次，在我国电力企业进行发展的过程中，很多企业采取虚有成本的恶劣手段对收费金额进行增加，使得用电用户的利益受到严重损坏，对电力市场的发展平衡造成了严重影响。最后，电力成本还存在主辅不分的情况，使得电力定价制度缺乏有力的证据支持，不利于电力企业经济效益的增加。因此，输送价格不明确是营销电力企业健康发展的重要影响因素之一。
3完善电力营销模式的具体措施
3.1 建立完善的管理制度
电力市场化过程中电力营销模式的发展对于我国经济具有十分重要的作用，因而健全电力营销模式服务管理制度对于电力行业具有良好的引导作用。管理制度的建立应从行业发展的实际情况出发，并且要有计划、有秩序、有步骤地进行。管理制度的制定，既要体现领导集中统一管理的要求，又要反映普通员工对制度所抱的要求愿望，从而充分调动员工的积极性。只有将人力资本与行业的物质资源有机结合起来, 企业才会有效地创造财富, 才会有经济效益和社会效益。现在我国已逐步进入知识经济时代，在知识经济时代，谁拥有知识型、复合型员工，谁就会在市场竞争中站稳脚跟，获得成功。因此、调动员工的积极性、主动性，企业才能在竞争中发展壮大。由此可见，相关管理制度应由高层领导人统一负责组织拟订，在制定中要坚持走员工路线，及时总结员工的经验和建议。
3.2 提高相关从业人员的专业水平
从业人员的专业水平和综合素质是行业发展的必要前提。今天，面对越来越细分的顾客市场，在电力营销的广泛领域，传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求，新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些都是当代市场经营的重要手段。要想不断强化营销手段，提高相关从业人员的专业水平和综合素质是最基本也是最重要的方式。简而言之，综合素质是相关从业人员在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力。要想提高从业人员的专业水平和综合素质，必须要培养员工自我学习的意识，不断学习相关行业的新知识、新技术、新技能、新思想、新行为等，主动地获取信息，不断改变行为以适应环境与自我成长的要求的活动。从个人角度来说，提高自我学习意识有利于员工自身的发展，适应社会“适者生存，优胜劣汰的”生存法则，养成良好的职业素养，取得突出的工作业绩；对于整个行业来说，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的，高素质的员工可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高电力行业在市场的竞争力。
3.3 创新营销模式，完善服务方案
早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点，认为企业只有两项职能，就是营销和创新。对于电力行业而言，则创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件。所以，不断进行创新，是完善电力市场化过程中电力营销模式的必要条件。目前，我国市场化程度较低，关于电力营销模式还不够成熟，因此，通过不断创新相关理念以不断优化产业结构十分关键。当今形势下，以创新的思维来研发市场，是电力行业发展的重中之重，我们应打破传统的营销观念，将所有的价值体验都给客户最大化，在创新营销思维的基础上，不断优化营销细节，完善服务方案，从而达到营销目的。除此之外，健全的服务方案对于完善电力营销模式具有良好引导作用。在服务方案确定前期，做好充分的民意调查工作，在确定目标的基础上才能更好地建立工作准则以及管理方案。完善服务方案，不仅要从技术上下功夫，更要建立一套健全的治理制度，通过制度来减少各个程序间的配合问题，这样才能统筹营销队伍，保证电力营销模式的每一个环节都有序到位。
结束语
综上所述，要想完善电力市场化过程中电力营销模式，不仅要提高相关人员的综合素质，还要加强业务培训和实践操作，建立统一的行业规范，发挥政府职能，加大内部控制力，同时创新电力市场化过程中电力营销理念以不断优化电力行业管理模式，以更高的服务水平应对愈发激烈的市场竞争，促进完善电力市场化过程中电力营销模式的良性发展，从而有效推进整个电力行业的快速发展。
参考文献
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