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加强电力企业电力营销中电费回收风险管控力度的途径

发表时间：2020/6/19 来源：《基层建设》2020年第6期作者：郭龙

[导读] 摘要：现代社会，随着社会经济的快速发展，社会各行各业对电力能源的需求量持续不断的扩大。

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        摘要：现代社会，随着社会经济的快速发展，社会各行各业对电力能源的需求量持续不断的扩大。电力企业在促进社会经济发展的同时，也面临着行业竞争剧烈，急需优化内部管控，提升企业运行效率的重大课题。而加强电费回收管理，规避电费回收风险管控，是目前电力企业提升管理效率的重要举措。
        关键词：电力企业；电力营销；电费回收；风险管控
        在营销的全过程中，需要注意以下几个方面:①对用户进行一定的调查，了解客户的实际需要，以便能够提供高质量的电力资源；②企业要对员工进行培训工作，提高其职业素质，提升员工能力水平；③企业还应该结合较为先进的营销手段，改变己有的手段，以便电力营销能够更为协调的运行、营销面临着风险问题，比如电费风险，因此要加大对其风险的控制，避兔影响电力企业正常运行的状况发生。
        1、电力企业电力营销电费回收中的风险隐患
        1.1电费缴费保障体系不健全。“先用电，后缴费”的传统营销模式是造成电费难以回收的重要因素之一，这种营销模式形成的决定性原因是电这种特殊商品其具有产、供、销同时完成的特殊性，这种特殊性决定了电力企业难以在电力营销中实行“先缴费，后用电”的运作模式。另外在“先用电，后缴费”传统营销模式卜客户往往会拖欠一些信誉差的电力企业电费，甚至偷逃电费，一旦企业陷入经营危机，资金周转不开，拖欠电费就会成为部分企业首先要解决的问题。
        1.2不完善的合同签订环节。电力企业在和客户签订用电合同的时候，操作环节不够完善，会导致电费回收存在风险。电力企业针对于不同类型的用电客户没有制定针对性的合同，内容基木是一致的，或者客户合同到期没有进行续约，这些问题均导致电费回收难度增加。此外随着电力产业结构的调整升级几市场竞争的口益激烈，难免有部分企业破产倒闭，使电费成为呆坏账，影响电费回收。其之前与客户签定的合同，对经营不善的企业监控力不强，导致企业一旦倒闭破产，所欠电费立即形成坏账。
        2、电力营销全过程电费风险的管理策略
        对电力营销全过程中容易受到多种因素影响而引发电费风险的情况，供电企业应当加强电费风险管控，最大限度地规避风险，确保国家税收、国有资产保值增值以及电力基础产业健康持续发展，并与广大电力用户共同维护诚信的社会主义市场经济秩序，不断强化和完善电力营销全过程中电费风险的管理策略。
        2.1电费风险管控方法。电费风险管控是指供电企业的管理人员通过采用一定的措施或方法将电费风险造成的电费损失控制在最小范围内。要想使电费风险管控充分发挥作用，需要基于企业实际情况，分析和思考可能引发电费风险的各种因素，进而提出有针对性的管控措施，并且有效执行。另外，还要注意加强电费风险事故中电费损失的控制，也就是合理规划电费风险转移的方法，一旦电费风险发生，及时且有效地转移电费损失威胁，保证电费损失额度最小化。
        目前，电费风险管控的方法有很多，不同的方法有不同的优缺点。为了尽可能地规避电费风险，在具体应用电费风险管控方法进行风险控制时，供电企业相关工作人员一定要根据电费风险可能发生情况，合理选用电费风险管控方法，为提高电费风险管控效果创造条件。例如在实施用电信息采集系统远程抄表过程中可能出现的误抄或漏抄等情况，并可能会引发电费损失风险。对此应当对抄表人员进行业务技能培训，并强化监督、考核工作，促使抄表人员熟悉用电采集系统相关知识以及远程抄表差错、故障原因辨识和处理技能，及时处理抄表故障和差错，以降低电费差错、损失风险。总之，供电企业在电力营销的全过程中，应对电力营销的各个环节可能引发电费风险的因素进行分析研判，选用适合的管控方法，采取有效措施落实电费风险管控相关工作，防范电费损失风险。
        2.2建立完善的风险管控体系。为了使电费风险管理工作充分发挥作用，必须建立健全完善的风险管控体系，通过其支撑和约束电费风险管理，使之可以在电力营销全过程充分发挥作用，降低电费风险。
        明确电费风险管理主体。所谓明确电费风险管理主体，就是明确由谁来进行电费风险体系的控制管理。基于电力营销实际活动，业扩报装、计量采集以及抄表、审核和电费催收等电力营销人员的操作行为对电力营销各个环节的落实有很大影响。

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所以电力营销各环节工作人员是电力营销活动开展的主体，也是电费风险管理的主体。
        明确电费风险管理与控制依据。为了保证电费风险管控体系能够适用于企业，支持和约束电费风险管理工作，明确电费风险管理与控制的依据，也就是在电力营销活动的过程中注意收集相关数据信息，对数据信息予以整理、分析、处理，提升数据信息的应用价值，使其能够为电费风险管控体系的构建提供依据。
        科学运用管理控制技术。在科学技术蓬勃发展的今天，为了使电费风险管理能够充分发挥作用，还要借助管理控制技术的作用。在电费风险管控体系构建的过程中，还要注意科学、合理地运用管理控制技术，构建风险控制组织，负责电费风险控制措施及电费风险控制评价等一系列工作的落实，为依法、高效、规范、合理开展电力营销工作创造条件。
        2.3提高电费风险管控的信息化程度。为了使电费风险管理在电力营销活动中充分发挥作用，供电企业在电费风险管理中积极引用信息技术、网络技术等新技术，搭建供电企业内部电费风险信息网络管理平台，并与政府征信评价系统有效衔接，通过信息网络平台来进行电费风险管理相关信息的收集，并以此为依据来合理规划设计电费风险管理方案，进而信息化、自动化地开展电费风险管理，以便切实有效地进行电费风险监督与控制，推动供电企业在竞争激烈的市场环境中良好发展。
        2.4加大电费回收管控力度。强化电费回收管控力度是降低电费风险，确保供电企业经济效益的重要手段。应重点采取以下措施:
        建立和完善各级供电企业主要负责人为第一责任人的电费回收责任体系。层层落实电费回收责任，任务分解到人，压力传递到位。没有及时采取措施，造成电费损失的，加大考核处罚力度，并追究有关人员和领导责任。
        加强监测预警，逐户跟踪电费回收进展，供电企业对于高风险的电力用户，同时要监测其用电变化、生产经营状况，了解现金流情况，及时预警电费风险，果断采取分次划拨、分次结算、抵押担保、物电互抵等风险防范措施。
        依法做好停电催费工作。供电企业对于逾期仍未交纳电费的电力用户依法采取停限电措施，并做好与地方政府的沟通汇报，争取地方政府的理解与支持，避免供电企业因为资金难以回笼，给生产经营活动来带严重影响。
        增强法律意识。供电企业应当提高法律意识，利用法律手段来维护自身的合法权益，保证电费回收，规避电费风险，为使供电企业能够持续健康、稳定的发展创造条件。供电企业对于资不抵债、现余流断裂可能破产客户，采取预付费、按日结算、财产保全、关联企业垫付等措施，严防发生欠费。收集好电费通知、催费、停电过程中有关证据资料，及时采取诉前保全等措施，做好通过法律手段收回电费和违约金的相关工作。
        扩宽网上电费缴纳途径。在互联网应用日益普遍的情况下，供电企业应当积极拓展通网络缴费渠道。充分宣传和发动企事业单位注册网上银行或手机银行，通过高效快捷的方式转账缴纳电费。对居民等广大低压电力用户积极推广注册手机“掌上川电”APP，实现足不出户缴费购电。不断扩宽网上或第三方代收等电费缴纳渠道，以方便电力用户及时快捷缴纳电费，减轻电费回收风险。
        3、结语
        电费回收在电力企业中所占的经济利益对于企业来说非常重要，电力费用回收也是电力营销中一项重要的工作，因此企业应重视起电费回收这项工作，合理规避电费回收风险，提高电费回收率。
        参考文献
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        [2]严秀梅.关于电力营销过程中电费回收风险防控手段探究[J].电子测试.2017(02)
        [3]冯绮芬.浅谈电力电费回收风险预控管理[J].中国管理信息化.2018 (12)
        [4]郭军红.加强电力企业电力营销中电费回收风险的管控[J].居舍.2018 (26)
        [5]王书阳.谈新形势下电费回收风险防范[J].科技经济导刊.2017(20)