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促进银行业持续健康发展的对策建议

发表时间：2020/6/19 来源：《基层建设》2020年第6期作者：吴洁

[导读] 摘要：本文从聚焦拓客活客，打牢发展基础，提高客户质量；发挥银团优势，强化销售，提高中间业务收入；强化风险管控，抓好合规管理，不断提升全面风险管理水平三个方面，提出了促进银行业持续健康发展的对策建议。

        德州市委党校山东德州 253000
        摘要：本文从聚焦拓客活客，打牢发展基础，提高客户质量；发挥银团优势，强化销售，提高中间业务收入；强化风险管控，抓好合规管理，不断提升全面风险管理水平三个方面，提出了促进银行业持续健康发展的对策建议。
        关键词：银行业；持续健康发展；对策建议
        坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大，十九届二中、三中、四中全会以及中央经济工作会议精神，坚持党建引领，以深化改革为动力，以转型发展为手段，聚焦价值创造，着力提升服务实体经济能力，促进银行业持续健康发展。
        一、聚焦拓客活客，打牢发展基础，提高客户质量
        （一）多维度拓展对公客户
        全面提升新开客户的数量和质量，聚焦资源开好户、开大户，公司部、支行要加强三方渠道的拓展，尤其是行政审批局、招商局、金融办、科技局等对接跑动，第一时间掌握项目信息、客户信息，定期推介线上类产品、票据池等产品。强化考核通报，支行及对公客户经理每周至少新开立2户对公客户，根据疫情防控情况，对于未完成任务目标的客户经理及支行负责人每周约谈学习。公司部加强调度通报，落实好客户类专项活动方案。做好条线协同，提升开户速度，优化客户体验。抓好网点的综合化转型，充分认识网点对公外拓的重要性和严峻性，加强公司部与支行的互动，建立联系人机制，公司部联系人每周与支行开展一次业务碰头会，助力网点综合化转型。
        （二）强化零售客户拓展
        充分把握厅堂和外拓两大获客渠道，厅堂营销要能利用重点产品强化交叉销售，外拓营销要运用商圈、协会、烟草、代理商等优质渠道资源加大批量拓新。要应对客户到店率下降的趋势，以拓展场景为核心，加快线上获客步伐，加强与当地线上平台企业开展流量合作，深入场景、嫁接金融服务，打开场景获客空间。
        二、发挥银团优势，强化销售，提高中间业务收入
        （一）投行业务实现突破
        目前投行业务发展缓慢，对于租赁、资产流转类业务营销拓展较少，下一步对区域内的龙头企业等客户加大资产流转业务的营销拓展，迅速提升投行中收。抓好平台建设、系统搭建，以项目制为抓手，全力推进系统平台建设，积极对接各类超市、医院、重点客户资金结算系统、智慧金服平台等。
        （二）强化国际业务储备营销，提升国际中收
        不断拓展培育新的授信客户、核心客户，对于优质的上市公司充分利用全牌照的经营优势，在贸易融资、综合授信方面建立合作，通过不断提升客户在我行的产品使用度，培育出新的中收增长点。
        （三）创新渠道，扩展财管收入
        紧跟市场，注重专业能力的提升，多培训，抓效果，做到每训必考，逢考必会，提升客户经理销售能力。全面覆盖全客户群推介，借力经济形势，充分利用外呼、短信等手段，掌握行之有效的营销技巧，找准客户痛点，配合跟踪营销，推荐合适产品。通过专项名单、产品竞赛、主题营销活动的持续开展，加强市场推广，促进中间业务收入的增长。持续做好售后服务，利用531系统360度视图，重要节点与客户沟通产品情况，了解客户的真实想法，给予客户专业性建议，充分发挥精选产品的优势，强化客户在参与过程中的服务体验。
        三、强化风险管控，抓好合规管理，不断提升全面风险管理水平
        （一）着力推动高风险资产处置
        一要摸清信用风险底数，开展风险摸排，分析逾期和不良客户的原因，建立台账，制定方案，为化解风险争取主动。
        二要加快处置不良资产, 运用打包转让、核销、不良资产证券化等多种手段处置存量不良资产。

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        （二）加大案件防控力度，强化合规管理
        一是持续以“行业规范建设年”工作为抓手，坚持“防风险，树规范”的工作主线，进一步理顺案防组织体系，强化案件防控、风险防控工作的有机融合。对监管、审计、专项治理中发现的典型问题，既要快速核查，抓实整改，更要分析成因，及时堵上系统制度漏洞。加强案例管理和警示教育，持续做好“5+N”专项治理和员工失范行为排查，抓好信访维稳工作和突发事件应急预案，逐步建立案防合规工作规范、长效、可持续的发展机制。
        二是持续抓好银行业治理乱象工作。一方面继续按照监管机构和上级行的要求，进一步总结工作经验，持续不断的开展各项银行业信用风险的排查治理工作，遏制银行业市场乱象的苗头，维护资产安全和信誉。另一方面加强全行员工的守法合规意识，杜绝人为操作风险的发生，把整改落实工作抓实抓牢，建立整改和问责工作台账，即查即改，注重问题的根源整改，着重从认识上、管理上、制度上，认真对照目标要求找差距、摆问题、查漏洞，切实做到整改措施到位、问责到位。
        四、强化干部员工队伍建设，提高综合素质
        (一)加强高素质干部队伍建设
        强化干部政治思想和业务知识教育，不断提升中层管理干部的凝聚力战斗力，推动干部解放思想、敢为人先，奋发有为、开拓创新，形成精兵强将各履其职、各尽其责、各展其长的生动局面，发挥好领头雁作用。大力发现培养选拔优秀年轻干部，按照拓宽来源、优化结构、改进方式、提高质量的要求，健全完善年轻干部选拔、培育、管理、使用环环相扣又统筹推进的全链条机制。
        （二）强化客户经理队伍建设
        增强客户经理队伍培训，定期或不定期开展业务知识培训、先进经验交流等活动，提高客户经理队伍的营销意识和营销能力，着力提升客户经理综合素质。认真落实客户经理考核机制，突出业绩导向，按照规定实现客户经理职级的升降。
        五、全面深化从严治党，着力提升党建及党风廉政建设工作水平
        （一）坚持不懈地抓好学习教育，充分发挥党委中心组学习的示范引领作用
        强化党支部集中学习，坚持集中学习与个人自学相结合，理论武装头脑。将“不忘初心、牢记使命”主题教育成果落实到日常工作中，并将作为一个永恒课题常抓不懈，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯彻始终，对标对表，找问题，剖根源，明确努力方向。
        （二）加强监督，充分运用“四种形态”，抓好员工行为规范
        对苗头性倾向性问题要咬耳扯袖，对违纪违规问题要严肃问责，做到发现一起，查处一起，通报一起。抓好员工行为管控，从加强条线部门的指导检查入手，常态化开展案防教育，增强员工合规意识。
        （三）着力强化基层党支部的战斗堡垒作用
        加大对党支部书记、委员及党务工作者业务培训和教育力度，提高党务工作者综合素质，使其在党建工作中真正做到有谋事之策、行事之效。引导党支部将党建工作与中心工作紧密结合，通过组织开展联学共建、成立党员攻坚团队等，真正做到党务与业务、党建与经营相融相通，激发党支部活力。
        参考文献:
        [1]林毅夫，孙希芳. 银行业结构与经济增长[J]. 经济研究，2008(9)：31-45.
        [2]刘胜强，林志军，孙芳城，陈汉文. 融资约束、代理成本对企业 R&D 投资的影响——基于我国上市公司的经验证据[J]. 会计研究，2015(11)：62-68.
        [3]刘伟，黄桂田. 银行业的集中、竞争与绩效[J]. 经济研究，2003(11)：14-21.
        [4]卢馨，郑阳飞，李建明. 融资约束对企业 R&D 投资的影响研究——来自中国高新技术上市公司的经验证据[J]. 会计研究，2013(5)：51-58.