摘要：在新冠肺炎疫情背景下，由于学生不能集中在学校学习，教育管理的方式发生了很大的变化，由线下教育管理转变为线上教育管理，对教育管理者的教育管理工作提出了新的要求。为更好地适应新的教育管理方式，教育管理者应加强管理知识的学习，完善知识体系，掌握相关软件的操作技能，提高线上教育管理水平及适应应对公共卫生事件的教育管理能力。事实证明，这种线上教育管理方式效果很好，非常受学生们欢迎。
关键词：知识技能体系 公共卫生事件、教育管理能力。
在新冠肺炎疫情爆发之前，各学校的教育管理工作都能有条不紊地开展，而且多数高校的教育管理特色鲜明成效显著。但是，在新冠肺炎疫情到来之后，各高校对学生的教育管理遇到了前所未有的挑战，对教育管理者的知识技能提出了新要求。
一、完善教育管理者的知识体系
新冠肺炎疫情在我国爆发后，2020年2月3日教育部下发了《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》，部属各高校推迟2020年春季的开学时间，要求学生未经批准不得提前返校。各类学校要加强寒假期间对学生学习、生活的指导，要求学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集体性活动。2020年2月8日，教育部下发了《教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组关于从严加强高校疫情防控工作的通知》，要求各高校要采取“人盯人”措施，全面掌握学生动态，要加强学生思想引导、心理疏导和学习生活指导。
由于疫情出现在寒假期间，而且是公共卫生事件，作为教育管理者如何对学生进行教育管理，是摆在他们面前的首要问题。针对疫情的教育，首先应该是对学生进行公共卫生教育。共卫生是指通过有组织的社区努力以预防疾病、维护健康、延长寿命及提高效益的科学与艺术，包括防治传染性疾病，改善环境卫生，教育个人注意保持清洁卫生等。针对公共卫生中的防治传染性疾病，很多教育管理者都会觉得无从下手，这就是公共卫生知识贫乏的表现。因此，要求教育管理者根据自身的实际情况进行公共卫生知识学习，然后用学到的公共卫生知识对学生进行教育，才能收到良好的教育效果。比如教育学生要戴口罩，就要向学生讲清为什么要戴口罩：传染病的预防措施是控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。学生戴口罩是很好的防护措施，因为戴上口罩后既可以防治别人传染自己、自己有病又可以避免传给别人。让学生不扎堆、不聚集就是要求学生保持一米以上的有效防止感染的距离。让学生在返校前居家隔离14天，目的就是让学生明白，新冠病毒的潜伏期一般14天居多，如果在居家自我隔离的14天内没有发烧、干咳、头疼等症状，就说明学生基本是没被感染的，这样，返校时对人对己才可能是安全的。教育管理者只有向学生讲明白为什么这么做，学生才能明白这样做的必要性和不这样做引起的严重后果，教育才能有实效性。
在疫情期间，学生的心理也在发生变化，甚至部分学生会出现心理障碍，比如，由于对疫情对生命威胁的严重性判断过高而出现恐惧心理；因想念恋人、室友或过于想回到学校过集体生活而无法实现产生的焦虑；因长时间的居家而产生的烦躁心理等等。这就要求教育管理者有过硬的心理学知识，并且具有能根据具体情况灵活运用的能力。实际情况是很多的教育管理者存在着心理学知识不足的问题，这就要求教育管理者在短时间内加强心理学知识的学习，以适应疫情形势下教育管理的工作需要。另外、相关的运动知识、营养保健知识等都是在疫情状态下教育管理者应该掌握的知识，运用这些知识可以加强对学生生活方面、身体健康方面的指导，增进师生之间的友谊、缓解或避免学生的心理压力。可见，教育管理者原有的知识体系是无法适应疫情状态下的学生教育管理的，必须加强相关知识的学习，完善自身的知识体系。学习这些知识的途径可以通过组织专家培训、专业教师讲座、经验交流、网上视频学习等多种途径来完成，而且这些知识需要不断地拓展和更新。
二、提高教育管理者线上操作技能
通过学习，教育管理者丰富了教育管理的相关知识，完善了知识体系，但是，由于是假期，学生都分散在全国各地，如何对每一名学生进行教育管理就成了急需解决的问题。当今是信息技术高度发展的时代，信息技术会帮助教育管理者解决教育管理工作实施的问题，利用现代化的信息工具及通讯设备会将千里之隔的学生拉近为“一屏之隔”，将面对面的线下教育管理转化为不受距离和时空限制的线上教育管理。据调查，面对突如其来的疫情，很多教育管理者还没有掌握线上操作技术，甚至有很多管理者要从头学起。实现线上教育教育管理，要求教育管理者必须掌握腾讯会议、腾讯课堂、钉钉、微信群等软件的操作技能。教育管理者如何学习这些软件的操作和运用？首先要对这些软件的应用特点、范围进行详细的了解。腾讯课堂很好，开放举手之后就相当于一个允许连麦的操作，可以单放PPT、音乐和视频，也可以单开摄像头。钉钉可以跨群联播几个班一起上课，企业微信不需要学生安装别的APP，各有各的好处。腾讯会议这个界面太简洁了，也够用。如果没有学生微信群的话，用这个可以，开会直播都可以。了解了各软件的工作能和特点后，可以根据实际需要进行选择性的学习、也可以全学。学习的方法建议组织全体教育管理人员在符合防控要求的条件下集中学习，聘请专业的计算机教师进行讲授，这样可以边讲授边操作，学习进步快、效果好。还可个人通过视频学习，对于不明白的问题反复回放、学习，也可以很好地掌握。教育管理者还可以根据自身的需要选择其他软件进行学习。可见，掌握过硬的软件操作技术是教育管理者必须具备的技能。
三、开展线上教育管理
首先，教育管理者要与学生建立管理联系群。建立管理联系群之后，教育管理者教学生如何使用相关的软件，并且要边讲解边让学生操作，使每个学生都能掌握所使用的软件的操作和使用方法。其次，教育管理者要准备好教育管理内容的讲稿，如PPT、视频的剪辑、播放、师生互动等工作。在疫情期间，由于不能聚集、不能开展集体性的活动，可以通过这些软件开展线上的文体活动。线上的教育管理要注意教育管理的内容要求较强的教育性、说服力，对于接管理受教育的学生要提出具体的目标和要求，而且，教育管理者要有很好的耐心解答学生提出的问题，否则，容易达不到预期的效果。
四、对线上教育管理效果的评价
通过一段时间的线上教育管理工作，顺利实现了线下教育管理向线上教育管理的转变，教育管理者普遍认为这种教育管理的方式有很大的优越性。学生们认为这种教育管理方式很适合他们。他们有很好的接受新知识技能的能力，能很好掌握相关软件的操作技能，操作起来也比较灵活顺畅，也非常喜欢使用，而且有新鲜感、有兴趣。这种教育管理方式“隔屏不隔人”能提问、能单独发言，互动效果非常好，好像大家真的又回到了学校也一样，有亲切感。另外，这种教育管理模式不受时间和空间的影响，内容可回放、可储存、机动性灵活性强，可以反复观看，在某些方面，教育管理效果超过线下教育管理效果 。由于线上管理具有其独特的优越性，在疫情过后，一定会与线下教育管理有机集合，进一步提升教育管理效果。
由此可见，在新冠肺炎疫情公共卫生事件的背景下，虽然对学生不能进行面对面的线下教育管理，给教育管理带来了一定的不便，但教育管理者只要拓宽自身的知识体系，掌握线上教育的操作技能，通过线上教育管理也会收到很好的教育管理效果。
参考文献
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本文系黑龙江省教育科学规划2020年度重点课题，课题名称“新冠疫情背景下学生教育管理工作存在的问题及对策研究一一以鹤岗师专为例”的研究成果。