摘要:为了提高电力公司的市场竞争力,精细化管理是一种全新的管理模式,是在大数据时代中,为了满足每个行业企业迅速发展而产生的一种优秀管理模式,是在传统管理的加强版。精细化管理模式的出现不仅仅是为了提高企业的经济效益,更是对各个企业在迅速发展过程中避免出现不正现象的关键管理手段。在电力企业中实施精细化管理可以更好的降低在电力运输中的损耗现象,可以给电力企业带来更好的经济效益的同时能够大幅度的降低电力企业的生产成本,加强电力企业在市场上的市场竞争力。
关键词:电力营销;精细化;管理
随着我国电力产业的发展,电力营销服务逐渐成为了供电企业核心服务,电力营销服务的优劣,直接反应着一个供电企业的管理水平。在电力营销服务系统中,精细化管理的是一个非常重要的环节。对于电力行业来说,在电力营销中如果实施精细化管理手段,可以为电力企业带来巨大的经济效益并且可以很大程度上减小在配电过程中电力的过度消耗,极大地节约了电力企业的生产成本,与此同时也提高了电力企业的市场竞争力。
一、慨述
电力营销的精细化管理就是对电力的营销根据现实情况和国家的发展状况进行更加精确细致的管理。 对电力营销进行革新,这不仅是表面上的变化,还有更深层次需要改革与变动,就是要将电力营销管理与现代的信息技术相结合,采用更加科学的信息化的手段解决问题。 对重要工作进行管理与监督,并有一套合理的标准进行考量。毋庸置疑,当前我国经济发展迅猛,各行各业都在发展进步。 因此电力企业为了扩大市场份额,就要对电力营销进行精细化管理。 通过精细化管理,可降低旧的营销方式的错误率,提高准确性。 这样可以使得消费者更加信赖,有助于扩大市场。 电力营销的精细化管理会使得电力公司建立起很大的优势,对于电力的工作追求更高的标准,进行高标准和严要求,在目前的阶段是非常适用的。 精细化管理对于电力营销的长处的发挥是具有重要意义的。
二、电力营销精细化管理存在问题
1、管理机制不完善。结合国内电力企业发展现状分析,电力营销的精细化管理仍处于初步发展阶段,并未形成健全的管理机制。受传统管理模式、运作思维影响,当下电力企业的营销作业多数为国营管理模式,管理机制过于守旧,科学性不足。如奖励机制缺失便是较为严重的问题,奖励不足导致员工无法将工作业绩和工资联系起来,缺乏最基本的动力保障,进而对电力营销管理工作的工作质量、工作效率漠不关心,降低了企业管理质量。
2、精细化管理的服务质量低。电力营销作业中,其精细化管理服务水平低主要表现在:服务体系缺失、深层次服务不足两大方面。首先,电力企业的发展和服务管理机构存在较为严重的滞后性,尤其是售后服务根本无法满足客户当下需求,极易引发电力企业的结构、客户之间产生无法融合的矛盾。其次,部分电力机构在营销作业中,仅考虑微笑服务、硬件设备更新等要求,服务管理过于形式化,不能满足基本实质需求,营销管理的稳定性不足。
3、管理工作趋于形式化、表面化。电力营销的精细化管理主要衡量标准之一便是管理工作的精准性、合理性。但是当下电力企业的工作仍停留于表面化阶段,如基础工作稳定性差、营销时效性差等,均易引起电力营销无法满足客户需求的状况,更无法保障市场、客户的实质性要求,营销管理相关作业不能保证与时俱进。
三、精细化管理在电力营销管理中的应用
1、成立电力营销品牌,完善服务的品质体制。第一,提升自身企业的电能质量。
电力企业想要在市场中更好的发展自身企业的品牌形象首先要做的就是保证自身电能质量。供电的可靠性影响了用户在使用电力时的心情,供电的好坏影响着企业形象与企业的社会效益第二,提升电力企业的服务品质。在当今电力企业的发展已经更加侧重于服务,在企业电能质量完善的情况下,提升自身企业的服务品质可以为企业带来更好的口碑,为企业成立自身的营销品牌创造奠定基础。
2、进行以价促销的模式。调节价格上的优点是电力企业在目前市场竞争力十分大的社会主义市场中脱颖而出的关键因素。电力企业想要在电力营销工作中持续的开拓市场就必须要降低自身电能的价格,如何对市场价格实施具体把控主要有:第一,调整电价结构。在针对大型的用电机构的电价上电力企业应当在电价设定上提供一定的优惠,可以更好的促进自身电力企业的稳定发展。第二,在不同时段调整自身的电价差,使非大型用电机构能够规范用电。用户实施规范用电可以进一步实现市场的稳定性,一定程度上减少电力企业在用电分配上的压力。第三,将以上细分两点不断的完善,根据不同的用电用户以及不同的用电用途对电价实施不同制定。
3、提升企业服务品质。电力企业创建的供电营销服务体质不仅可以了提高电力企业的经济效率还可以保证电力企业的诚信。电力企业如果想在市场营销中获得更大的竞争就要不断的完善电力企业的发展。获得人们的信任才可以保障企业的最大效益,所以电力营销工作要想不断地持续发展,就要保证电力的内部人员工作观念上的改变和为人民服务的意识。坐到,企业的精细化发展减少不必要的不着提高企业的工作效率才能最大化企业的经济效益。不断的提高自己在企业竞争的实力。
4、扩展用电市场。第一,推广用电,提升电能的使用效率。电力公司在推广时可以与当地的有关部门进行合作,以宣传的方法对人们的用电实施规范性的指导,使电能来代替传统的化石燃料和天然气,并且不断的强化宣传力度,使得电能企业目的能够进一步的实现。此外,在电力公司的宣传部门应制定更加具体的节电节能方案,积极的做好准备宣传工作,更大的提高电能使用率。第二,合理地分类用电市场,掌握好偏重点。为了确保电力企业的发展,电力公司应当具体的掌握电力市场的发展方向,并根据市场方向来制定完整的科学营销计划方案,在节省企业资源的同时可以更好的完成电力营销方面的工作,更好的提升企业在电力市场中的占有率。
5、创建管理体制。企业的管理体制不能满足精细化管理的要求导致电力企业中营销管理品质下降,企业无法根据市场方向的改变给企业带来建设性的方法,无法将市场信息及时掌握以及转达给管理者使得管理者失去了决策依据导致企业无法在社会主义市场中前行。根据精细化管理要求来创建企业管理体制,使得企业能够迅速掌握市场信息,并根据市场信息来进行决策使得企业全面进行提高。全面贯彻精细化管理对企业服务品质的提升祈祷了至关重要的作用,也大幅度提升了企业的生存能力。
现如今,电力供需形势已经发生了重大的变化,电力营销已经成为了影响供电企业生存和发展的重要因素。在电力营销管理中遇到的精细化管理的具体问题,为创造良好的形象,提高服务品质,让精细化流程更加规范,使精细化管理体制更加健全,进一步的提高电力单位在市场竞争中的竞争力,以及电力单位的服务水平,由于市场经济的形势和社会的经济发展,供电企业的生存与发展不能仅仅依靠科技力量,还需要建立适应买方市场需要的新型电力营销理念,在企业中推行精细化管理方法,实现企业管理的规范化、现代化和科学化,进而可以实现供电企业的可持续发展。
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