【案例背景】
随着电子通讯设备的发展，人们身边的诱惑也越来越多。地铁上、公交车上，甚至在火急火燎赶去上班的路上，我们都会看到现代社会的成年人人手一只手机，无论何时，只要有空闲功夫，我们都在低着头看手机。对于自制力尚可的成年人来说，尚且抵挡不住手机等电子产品的诱惑，更不用说自制力较差的学生了。学生中产生的许多问题都与手机有关，接下来的这件事便是以众多学生沉迷手机为背景而发生的......
“嘀嘀嘀...”星期三的上午，难得没有课的空闲时间，QQ从早上开始就响个不停，我寻声打开手机，一张张班级小群内部聊天截图随之浮现，这是一位家长在发现孩子偷用自己手机打游戏、深夜聊天后“大义灭亲”的举措，想要寻求老师的介入，及时制止他的孩子。聊天内容有周末学生在背后谈论老师的闲言碎语，也有星期一至星期五凌晨时间段的一张张作业答案截图...
我看了之后，震惊异常，群内成员涉及范围很广，上至班委，下至班级里的“小透明”，全方位覆盖。即使我在班级里明令禁止周一至周五的时间碰手机，可私下里还是出现了这么多令人震惊的小动作！
我深知，处理这件事，刻不容缓！
【案例过程】
片段一：擒“贼”先擒“王”
我火速找来群主（小杰，化名），他在班级里担任了很重要的职位，学习成绩也名列前茅。我仔细盘问了整件事的来龙去脉，弄清了他最初建群的目只是为了联络同学之间的感情，我肯定了他的初衷，但也同时否定了他身为班级的领头人不能起到正面作用的行为，反而忘记了建立班级群的初心，导致班级里歪风盛行。他的觉悟很高，很快就认识到了自己的错误，并坦言愿意帮助老师尽快平息这场风波。在对他进行了一番思想教育之后，我让他将群内剩下的11人全部指认了出来，并与他达成协议，对这件事进行保密，不要走漏任何风声。
对着群内名单，我仔细制订了逐个击破的方案，首先就从那位“小透明”（小燕，化名）开始。
片段二：逐个击破
即使是昏暗的光线，我也能感受到小燕内心的紧张。教室外面的走廊里，冬日里的风吹得令人瑟瑟发抖，小燕站在我面前，两只眼睛左右不停的转悠，头也不敢抬，两手紧抓侧面的裤腿，面对一向严厉的班主任，她似乎到现在都不知道我唤她到身边是为了何事。我仔细打量了她一下，就是这样一个在班级里毫不起眼的，德智体美劳没有一项突出的小女孩，竟然是在班级群里背后谈论老师次数最多，索要、上传作业答案次数最多的。我倒真是平时忽略了她。
“别紧张，我就是来问问你最近的学习生活情况。”我轻声细语的说道。
“哦，好。”她紧张的手终于放松了一点，可仍是不敢抬头。
“你每天晚上的作业都要写到几点？”作为班主任，经常询问学生的作业量，确保学生的休息时间是惯例。
她见我没有询问其他的问题，便抬起头来回答：“一般都是10点左右。”随即又飞速低下头去。
“你觉得学校的作业多吗？”我又轻声试探她。
她摇摇头，“不多。”这次，她的双手终于离开了裤腿，似乎放下了戒备心。
“那你每天晚上会碰手机吗？”对她来说，这是个直击心灵的问题，如果不诚实以对，我发现后还会继续找她谈话，并且又多了一条欺骗老师的“罪名”，如果据实相告，便违背了班主任在班级里反复强调的班规：星期一至星期五绝对不可以接触手机。她猛地一抬头，轻声倒吸了一口气，陷入了两难的境地。
“诚实，是我最欣赏的品质。”我试图诱导她自己和盘托出，但也没有抱太大希望，我已准备直接拿出证据与她对质。
“有...”她犹豫了一会儿，挤出了一个字。说完，头立马又低了下去，眉头紧锁，手又再次捏紧了裤腿，我知道她在等着我的训斥。
我很震惊，我盘问过那么多学生，几乎都是不假思索否定的答案，只有少数几位成绩较好的学生有跟老师承认错误的底气，但我万万没有想到她也会勇敢承认，这个答案和我预期的背道而驰，只是不经意间的一句肯定，竟给了她承认错误的勇气。
“那你平时用手机是做什么呢？每天要多长时间？”我顺势而为，继续深挖。“有的时候作业不会做，会询问班级里成绩好的同学，也有的时候闲聊...”我见她说的都是实话，便把聊天记录拿了出来，摆在了她的面前，她对于自己的“罪行”供认不讳。
对于这件事，鉴于她的态度良好，也很诚实，所以我没有很严厉的批评她，只是对她进行了思想开导，从做这件事的动机到最后可能产生的后果，我带领她分析事情的严重性，慢慢的，她从原来的紧张与害怕变得坦然，我与她达成了一致：今晚回去之后好好反思，写一篇检讨，后续观察她的行动，如果确实改好，我不会将此事告诉她的父母。她听到我的承诺，仿佛难以置信，我从她的眼里感受到了她对班主任“严厉”印象的改观，她很用力的点点头。第二天刚进班门，她便将检讨呈递给我，虽然简短，但反思深刻：“1、不该在上学期间违反班规玩手机；2、不该在老师背后议论纷纷，老师的严厉是为了自己好；3、不该在群里索要、上传答案。”并保证上述行为不会再犯，署名和日期一应俱全。我选择相信了她，并一直为她保守这个秘密。
继她之后，我又分批和涉事学生进行交流，彻底结束了这场“群聊风波”。
片段三：焕然一新
自从上次“群聊风波”之后，我密切关注小燕。令我欣慰的是，我再也没有听到任何关于她的负面消息了，相反，经常有班委在我面前表扬她“老师，小燕不会的问题她都会找不同的同学问好几遍。”、“老师，我觉得小燕是我们班最开朗的人，有什么不开心的事情她会立刻调整过来，也给我们带来了很多欢乐。”上课时，我也观察到了她特地做的小便签贴在了书的封面，上面记录了每节课自己整理的重点。就这样过了期中、期末考试，她从原来的“小透明”变成了班级里进步最大的学生。
【案例反思】
1、确切落实关注每位学生
小燕原来是班级里的中等生，教师对于班级里的“头”和“尾”都很关心，唯独遗漏了那些处在中间，没有突出事迹，也不会调皮捣蛋的学生，这部分学生往往受到的关注极少，不免心理产生落差，但他们才是班级的主体，占主要部分。因为与老师交流极少，不亲近、惧怕迫使他们在老师面前维持“乖孩子”的形象，可是每个孩子都是独特的，每个孩子都有可能做出令人意想不到的事情，每个孩子也都有可能是黑马。班主任要在日常管理中尽量做到教育平衡，要有意识的多找机会与这些学生进行接触与沟通，他们的成绩、生活、人际交往、学习习惯等都可以成为班主任的切入点。
2、真正实现师生平等相待
在这场风波中，我的教育方式或许也成为了改变小燕的重要原因。
在学生的眼里，一旦老师发现自己犯了错，批评、告诉家长、公开惩罚等措施便会接踵而至。这也是为什么小燕一开始非常紧张的原因。但孩童之所以被称为孩童，就是因为他们会经历不断的犯错、纠错、再犯错、再纠错以至于让自己少犯错的螺旋式上升过程，如果一旦犯错就会受到负面的教育，长此以往，虽然也会达到少犯错的预期，但是他们会变得小心翼翼，失去了作为孩童的天真，与老师的距离越来越远，这也违背了我们作为教育者的初衷。学生和教师在人格上是平等的，我们应该为他们创造主动承认错误的机会，从内心认同，而不是屈服于老师的权威之下。我们可以采用较为缓和的解决方法，也可以“约法三章”，基于平等的基础，培养学生的契约精神。
3、即使给予后续反馈评价
教育具有连贯性，学生的成长是一个持续性的过程。小燕在那次
事件之后，但凡我关注到了她的变化都会及时给予评价。当我看到了她书上的便签，我会悄悄地在她面前竖起大拇指；当我听到同学为她的执着的钻研精神赞叹时，我会在全班面前表扬她。当然，她做的不好的地方，比如有的时候课间说话声音较大，造成了不良影响，我会及时制止，而面对我这个班主任，她似乎比以前更愿意听从我的劝告了。无论正面的或负面的，我都会通过各种途径让她知道我在关注她，及时强化她的认知。通过后续的事件，小燕从内心感受到了班主任对她的关心，她是备受重视的，再也不是班级里的“小透明”，因此，她的改变是必然的。