【摘要】目的 探讨新生儿病区护理风险管理的方法研究效果。方法 选取2019年3月-2020年3月我院需进行护理的新生儿110例，随机分为两组，对照组应用常规护理的方法，研究组应用护理风险管理的方法。结果 研究组实施风险管理后,护理缺陷和护理问题的发生率明显低于对照组（P＜0.05）。结论 在新生儿病区护理中，运用风险管理护理，能够提高护理工作服务质量，降低护理缺陷发生情况，从而提高了新生儿家属的满意度，在临床上值得应用推广。
【关键词】新生儿病区；护理风险管理；研究效果
在医疗护理服务工作的过程中，可能出现的危险及危害是护理风险，护理风险具有突发性和难预测性的特征[1]。因为新生儿病区通常实行混合性的管理模式，护理对象又具有特殊性，很大程度上增加了有关于护理工作的风险和难度[2]。然而，风险管理是一种有效严谨的管理程序，它可以应对护理工作的风险，通过识别、评估和处理潜在或现有的护理风险，减少风险事件发生的可能，降低对患者和医院造成的危害[3]。我院在新生儿病区护理中，采用护理风险管理的方法进行护理，获得了非常满意的效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2019年3月-2020年3月我院需进行护理的新生儿110例，随机分为两组，其中对照组中男29例，女26例，出生孕周37.7~41.2周，平均（38.9±0.3）周；研究组中男30例，女25例，出生孕周38.0~40.1周，平均（38.7±0.2）周。新生儿家属均知情同意本研究，一般资料具有可比性（P＞0.05），同时经过医院伦理委员会批准。
1.2方法
1.2.1对照组应用常规护理的方法进行护理。
1.2.2研究组应用护理风险管理的方法进行护理，具体内容如下：①建立护理风险管理小组，全面分析新生儿病区可能会出现的危险，比如新生儿病区的护理工作操作多、新生儿无家长陪护、病情变化快、治疗用药剂量不同、起病急等问题，定期分析危险因素、护理现状和可能发生的安全隐患，制定对应的防范措施，完善护理风险管理中出现的问题，提高护理人员对护理工作的风险意识。②对风险管理规章制度及工作流程进一步完善，定制突发事件应急方案，加强对医院的感染管理，定期检测新生儿病区的仪器、空气和物体等微生物，定制新生儿病区有关于消毒感染的规定，对于可能发生的安全隐患进行及时处理。③加强对护理人员的专业知识和技能的培训，定期对护理人员进行专业技能考核，其中包括窒息复苏和急救演习等，从而提高护理人员应对突发事件的应变能力。④对护理中的缺陷和问题建立补救机制，预防并避免护理中的缺陷及问题的发生率。⑤对护理文书的书写标准进行统一，从法律角度，严谨的书写并记录护理全过程，对于重症新生儿的护理记录，进行严格质量监督，避免医疗纠纷的发生。
1.3观察指标
比较两组护理缺陷和护理问题的发生率，评价标准包括留置套管针脱出、脐部感染、臀红、溢奶误吸和抱错婴儿等。
1.4统计学方法
用SPSS22.0做分析，所有数据当中，（%）类计数数据，行X2检验检测；（x±s）类计量数据，行T检验检测；P＜0.05时，提示差异显著。
2结果
研究组实施风险管理后,护理缺陷和护理问题的发生率明显低于对照组（P＜0.05），具体见表1。
表1 两组护理缺陷和护理问题发生率比较（例，%）
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3讨论
伴随着医学护理模式的进一步发展，人们的法律维权意识和健康意识也随之加强，现在，人们不但对治疗方法和治疗效果提出了高要求，同时还对护理服务提出了更高的要求，所以，在医院临床护理方法中，护理风险管理是极为关键且重要的[4]。在新生儿病房中，可以经常看到护理纠纷的发生，由于新生儿病房里的患儿大部分是病情危重、早产或者先天发育不全的情况，全部是初生到出生1个月内的新生儿患儿，他们没有语言表达能力和认知能力，自身免疫力极差，病情复杂且变化较快，也没有家长陪护，护理人员如果没有仔细查对床头卡、患儿手圈腕带，忽视细微护理环节，那么就会出现潜在的护理风险，发生差错事故，容易引发医疗纠纷；少部分护理人员没有严格按照消毒规定，导致病房环境相对拥挤、通风不良、病房内用电负荷大、仪器设备多、室内氧浓度高和不合理应用抗生素等现象，很大程度上增加了护理风险[5]。然而，实施护理风险管理,对护理风险管理机制进一步加强完善，不断对护理质量进行改良更新，对护理人员的法律意识、责任意识和防范意识进行增强,在临床护理实践中，对护理工作中存在的安全隐患进行分析，总结护理过程中潜在的风险因素,从而应用相对的补救措施对出现的这些问题进行及时合理的解决。本文通过研究可以看出，研究组实施风险管理后,护理缺陷和护理问题的发生率明显低于对照组，两组的差异具有必定的统计学意义（P<0.05）。
综上所述，在新生儿病区护理中，运用风险管理护理，能够提高护理工作服务质量，降低护理缺陷发生情况，从而提高了新生儿家属的满意度，在临床上值得应用推广。
【参考文献】
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