【摘要】目的：探讨院前急救患者选用人文护理价值。方法：取2019.04~2020.01接收80例院前急救患者研究，将其均分为2组（随机表），对照组（n=40选用常规护理），试验组（n=40选用人文护理），对比护理效果、心理状态。结果：试验组护理效果较对照组高，试验组心理状态优于对照组，P<0.05。结论：院前急救患者选用人文护理对改善患者焦虑、抑郁心理，提高护理人员操作能力、服务态度、急救成功率效果更理想。
【关键词】人文护理；院前急救；负性情绪；操作能力
院前急救属于医疗急救体系中重要环节，也为健康保障系统重要内容，良好的院前急救护理是挽救患者生命重要环节[1]。院前急救患者病情具有突发性、风险性，导致护理工作内容繁琐、复杂，且医患需在短时间内建立良好护患关系，确保医疗措施可顺利实施，因此对护理工作要求较高，一旦发生护理差错会危及患者生命，增加医患纠纷发生率。本文选择80例2019.04~2020.01接收院前急救患者研究，对比常规护理、人文护理价值，报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
取2019.04~2020.01接收80例院前急救患者研究。试验组22例男、18例女，年龄20-80岁，均值（49.61±20.05）岁。对照组21例男、19例女，年龄20-80岁，均值（49.61±20.11）年，对比P>0.05。
1.2方法
常规急救护理：患者入院后由护理人员评估病情、分诊、实施相关检测，若病情较严重可上报护士长开启绿色通道，尽可能缩短急救所需时间。
人文护理：（1）急救人员达到现场后以温和口吻询问患者病情，让患者感受到护理人员关心、体贴，减少对病情产生恐惧心理；其次详细评估患者病情，保持操作轻柔、准确，提高患者对医务人员信任程度[2]。（2）检查过程中可帮助患者整理衣物、头发、随身物品等，及时通过家属和周围人群了解其具体发病原因、状态，并根据评估结果遵医嘱开展相关急救措施，待征得患者及其家属同意后开始转运[3]。（3）救护车是转运过程中必备设施，在转运前护理人员需确保救护车内温度、湿度适宜，尽可能满足患者需求，并要求至少一名家属陪同转运。转院途中由医务人员通过电话与院内急救人员联系，并同时相关科室做好接诊准备，途中密切观察患者病情变化，若突发异常可联系就近医院紧急治疗。其次转运过程中护理人员需为患者讲解入院后注意事项、实施检查内容，定时询问其是否存在不适，尽可能满足其临床需求。此外护理人员需保持清醒的头脑，遵医嘱熟练完成急救措施，提高患者及其家属对医务人员信任程度。（4）到达医院后需协助接诊人员转运，并做好交接工作，确保绿色通道通畅[4]。
1.3观察指标
①护理效果：从急救成功率、护理态度、护理技能、沟通能力等方面评价。②参考汉密顿量表评价患者焦虑、抑郁心理状态，分值：0-50分，得分高低与心理状态成反比。
1.4统计学方法
借助SPSS22.0分析，t、平方差表示计量资料，%、卡方表示计数资料，P值表示检验结果。
2.结果
2.1护理效果 试验组急救成功率90.00%、护理态度86.62±5.76分、护理技能90.51±4.25分、沟通能力86.91±3.42分与对照组比差异显著（P<0.05）。
表1：护理效果
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2.2心理状态
试验组：焦虑20.61±1.05分、抑郁19.05±1.52分；对照组：焦虑28.25±2.04分、抑郁27.31±1.82分，两组对比差异显著，P<0.05。
3.讨论
院前急救中成立专业的急救小组是基础，快速行动是保障，合理操作是关键，因此院前急救护理人员需具备专业的操作能力，到达现场后准确评估患者病情，准确预判疾病风险，及时稳定患者情绪，其次需确保救护车温湿度适宜，呼吸机、吸痰机、气管插管、急救药物等准备妥当，达到改善预后效果，提高急救成功率目的。
本研究中试验组焦虑20.61±1.05分、抑郁19.05±1.52分低于对照组，提示院前急救中人文护理较常规护理更能缓解患者因疾病、治疗、预后产生负性情绪，使患者以乐观心态，积极配合医务人员展开临床急救操作，以提高急救成功率，本研究中试验组急救成功率90.00%高于对照组70.00%，与上述结论不谋而和，证实人文护理在院前急救中有极高价值。其次本研究中试验组护理态度86.62±5.76分、护理技能90.51±4.25分、沟通能力86.91±3.42分高于对照组，提示人文护理对提高护理人员专业能力有积极作用，分析：人文护理充分体现整体护理观念，急救人员到达现场后迅速评估患者病情、安抚其负性情绪、平稳转运、详细交接，既可避免不必要护患纠纷，还可为入院后救治提供参考，此外人文护理中定时询问其身心状态，尽可能满足其转运中需求，使其感受到医务人员尊重、关心，入院后积极配合医务人员进行治疗，促进病情康复[5]。
综上，急救患者选用人文护理效果确切，既可改善急救过程中产生负性情绪，还可提高护理人员工作态度、专业能力，值得借鉴。
参考文献
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