浅谈信息化建设在医院人力资源管理中的积极作用

发表时间:2020/6/24   来源:《中国医学人文》2020年9期   作者:管侃怡 葛璐
[导读] 人们的工作方式不应该保持一成不变,在目前所拥有的科学领域中要学会去运用它。
       摘要:随着社会的发展和计算机信息技术的进步,我们通过运用这些技术将人力资源部门管理的越加规范,人们的工作方式不应该保持一成不变,在目前所拥有的科学领域中要学会去运用它。其中医院中的人力资源管理也逐渐的被信息化,我们在这种新型的信息化时代要做好人才的运用、组织的管理、培训的加强。让信息化建设在医院人力资源管理中起到积极的作用。

       关键词:人力资源管理;人力培训;信息化建设

       前言:伴随着计算机在我们生活、工作领域中的应用,各个公司已经逐渐将信息化建设应用到自己的内部人力资源中了,其中也不乏医院的建设。经过了30多年的不断进步,我国的医疗体系逐渐完善,当初我国的医院还没有进入到信息化时代,工作效率低,属于单机系统,现在已经从局域网演变到了互联网信息系统的阶段。我们也不难发现,现在我们挂号、看病、就诊等步骤在网上就可以自由操作了,优势明显,省时省力。由于这种工作模式可以大大提高工作效率,所以不仅仅在医院进行了建设,在学校、行政、个体服务等领域也有所应用,由于医院是社会中及其重要的资源,所以要对其人力资源管理进行信息化管理统一部署和建设。本文通过信息化在医院中人力资源管理的建设希望能给相关工作者提供帮助。
一、医院人力资源管理信息化的概念及现状
1.医院人力资源管理信息化的概念
        什么是医院人力资源管理信息化?通俗的说就是将现有的IT技术服务与医院中的HR部门进行融合升级,用计算机软件的快捷性和易储存和易提取性作为使用者的基础,然后运用后台服务器进行信息集中处理,用更少的人处理更多的信息,这样不仅能够降低人员成本,而且还能大大增加企业的运行效率,这种模式是现代化非常科学并且有效的,信息处理准确并且流程并不复杂。
2.医院人力资源管理信息化的现状
        目前我国大多数的医院在人力资源管理方面还是比较落后的,这种管理模式比较单一并不复杂,但是缺少灵活性,有一些医院使用的老旧的设备和老版本的单机管理软件,这种方式储存的数据不能在医院内部及时共享,无法和别的部门进行数据上的交流,通俗的来说与整体环境协调性差,并且数据错误率偏高影响医院的运作。还有一些医院并没有任何电子设备,人工用笔纸进行记录,然后口头传达某些信息,这种方式笨拙并且效率特别低,周期长,在笔记和口头传达的过程中很容易将部分信息遗漏、说错。所以针对目前医院人力资源管理信息化的现状上来看问题还是比较多的。
二、人力管理信息化建设的意义
        在我国医疗体系已经在逐渐完善着,医院是汇集了技术、设备、知识、经验、精英等一系列的多元素的密集单位,其中有一个重要的部门就是医院的人力资源部。一个完整的医院实力必然强大,其实所有的强大都是在有着一批精英的医疗团队的基础上建设的,所以人力资源部就是吸收所有的精英并且将其运用到自身整体上的。医院也在一天一天的壮大,制度的改革、人员的变动都无时无刻的在给人力资源管理部增加负担和难度。所以强化人力资源管理部门是目前医院首要的战略目标,以此增强自身的竞争力,将信息化融入到医院人力资源管理建设中尤为重要。毫无疑问的,医院的人力资源管理部门最原始的目的就是利用所有的资源高效的进行行业的发展,要将信息化建设到医院的这个部门是非常困难的。信息化建设包括人员的管理、签署合同、人才的招聘、培训、合理的绩效、员工的底薪工资和加成工资、五险一金等各种保障和福利,将这些数据进行人力资源信息的汇总统计分析。这种质上的改革是医院向前发展的重要的一环,这种将过去将人员管理为重点的模式转换成了现代化信息化的管理模式。只有人才的合理运用和营造一个良好的工作环境才是信息化建设的存在的意义。
三、医院人力资源管理信息化的构建
        一个医院的人力资源管理信息化构建都是有以下六个方面组成的:由人力资源管理的观念、构建新的管理组织、长期进行合适的人才招聘、对人员经常进行培训、绩效管理、员工薪酬福利。这六方面的构建都离不开现代的网络技术,这种独一无二的技术结合在医院的人力资源体系中其实也是给医院的人力资源管理信息化打下了基础。
1.改变人力资源管理的观念
        对于医院的人事资源管理部门来说,应该改变以往的只负责人员的进出管理的原则,应该改为将人才的应用作为首要任务。应该加强组织结构、提高服务、用于创新、服从指挥、主动协调等理念。尽可能的将本院的信息进行整理合并,将整理好的数据进行分析和预测,保证人力资源库的数据的准确性合理性。然后进行公共管理社会化和公共服务市场化,这样才能将管理和流程进行统一,让医院的人力资源部门的管理更加信息化和现代化。


2.构建新的管理组织
        目前在我们身边网络已经融入到各个领域,医院可以把一些需要面向大众的服务模块通过网络的应用进行展示。这种方式不仅能够将一些管理方式进行了缩减,而且可以通过互联网提升通信效率。构建新的管理组织分为两部分,第一部分是人力资源规划:规划从业人员的数量、规划人员的学历、性别、年龄、薪资待遇等基本状况进行统计。这种规划统计可以有效的统计数据,方便分析,提高分析的准确性。第二部分是比较分析组织:也就是通过人力资源规划后的数据进行近期数据的对比,将各个部分的成本状况、人力状况进行分析和比较,然后通过计算和分析得出医院在哪方面存在缺陷,目前医院供需的所有分析。在细致一点分,可以进行岗位的分类,岗位中人员状态信息系统计,然后着重关注每一位员工的目前工作状态然后进行有效的调整,包括薪资、培训、未来的规划等,这可以提供测评数据。
3.人才招聘
        信息化的建设也包括人才的招聘,在传统的医院招聘中,部门首先是通过当地宣传媒体进行发布招人信息,然后查看各种书面简历,然后进行面试在进行分析面试人员是否会被录取。其实这种招聘手段是最传统并且效率最低的,这种方式传播范围窄,传播速度慢,并且回馈的速度也慢,对于想要招聘到人才来说无疑是大海捞针,耗时耗力。而利用信息化的建设进行人才招聘,可以合理的利用互联网的现代化技术,进行网上散布信息,不仅可以宣传到本地,而且还可以宣传到省外。这种方式散播速度快、范围广、目的性强、手段简单有效,曝光率高,往往在投入很少的基础上就会有很高的回报,这大大的提高了招聘效率,因此医院将信息化建设运用到人事资源管理中能够取得更好的效果。
4.培训发展
        现代化信息的社会中,对于医务人员的培训越来越简单和有效了,可以利用互联网模式、局域网模式、离线资源模式等各种线上线下的网络培训课程,对现有的医务人员进行培训,这种培训还可以有效的将所有的学习记录和考试成绩记录在案,工作人员将医务人员的成绩进行整理和记录,也可以进行不同人员的分类,例如陪护人员的培训记录、护士的培训记录、管理人员的培训记录等。这种方式可以降低学习成本,压缩学习时间,提高学习效率,学一遍不会的同学可以进行反复学习从而提高学习成绩;医院内部需要开设一些交流部门,工作人员互相交流自身的工作经验,经常性的开展可以有助于医务人员的技术水平相互高,大大增强医院的整体质量和实力。
5.绩效管理
        在绩效管理方面要慎重考虑,因为医院的绩效管理牵扯着医院的总体的经济效益、这也间接的确定了医务人员的工资薪酬、绩效也体现出了一个员工的工作能力,因为绩效关系到的事情都是非常重要的,所以绩效管理也是在医院中占据着重要的地位。绩效管理模式是由四个层面进行的。设计、实施、运用、交涉这四个层面。如果想要改变绩效方式,就要先进行绩效的设计,这个初步设计非常重要,因为设计指明了整体的方向,可以进行个人和部门的考核,结合人力资源收集的信息直接进行考核和计算;对其绩效的表现进行登记,收集工作数据,实施量表考核、关键事件记录等;经常要与员工进行交流沟通增强员工的反馈,按时的将绩效考核进行整理分析,考核的结果是员工能否加薪、能否在后期给予更多的培养的重要依据。
6.薪酬福利
        薪酬福利管理的信息化建设也是医院中人力资源管理的核心价值。薪酬作为一个企业的主要运作筹码当然不容忽视,这其中有薪酬的设计、薪资的发放。薪资的分析和成本。我们应该先确定一个基本薪酬发放标准,医院可以通过打卡、考勤的方式来确定一部分的薪资发放,然后可以参照人才资源管理部的员工职位信息库,将所有的员工的职位进行阶级分类,然后按照等级的高地进行薪资的合理分配,还可以按照月度、季度、年度优秀的员工给予薪资福利,也可以按照各个部门工作的性质,多劳多得的思想进行薪资和福利的发放。还需要建立一个人员流动体系,如果有人员流失或是变动,要确保无缝连接,当部分人员岗位变动的时候,在薪资方面也要主动考虑是否应该合理的进行变动。所以,信息化的建设在人力资源管理中大大的提高了部门运行效率,这让医院在市场中的地位有着积极的影响。
结束语
        自从人们将信息化的建设应用在医院的人力资源管理中后,人事部门的工作效率和工作质量得到了很大的提高。医院合理的运用互联网技术不仅能够将各类事件进行合理的规划、分类,还可以将医院中的人才进行了整体素质的提高。这种管理模式无论是在线上还是在线下都为医院的运转提供了有力的保障。信息化的建设解放了人们曾经繁重的重复工作,员工只需将信息通过网络的方式进行记录就可以很好在部门之间进行分享,这种高效的管理模式在医院的未来发展中起到了积极的作用。

参考文献
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