摘要：新形势下，随着网络信息技术的飞速发展，QQ、微信等社交平台对人们的工作、生活和社交方式产生巨大的影响，特别是对当代大学生的影响非常大。微信在高职院校学生中的应用范围广、涉及内容丰富，因此，高职教育工作者应结合高职院校实际情况，将微信运用到学生管理工作中去，从而创新学生管理模式，提高管理效率。本文重点探讨微信在高职院校学生管理工作中的应用。
关键词：微信；高职院校；学生管理工作；应用分析
微信是腾讯公司2011年开发的一款社交软件，具有发送语音短信、图片、视音频、文字、多人群聊等功能；具有信息互动时效性强、信息传播范围广、信息交流安全性高、成本低等特点；微信公众平台为个人、企业等创造了一种创新型沟通互动、推广方式。另一方面，现阶段，微信也为高职院校学生管理工作提供了新的思路与模式。
2016年权威部门信息统计结果显示，学生上网人数在全国网民中占30%，90%的网民都会用手机上网，99的大学生都会利用手机上网。由此可见，手机网络在高校已经得到普及，微信、QQ、微博等新兴的网络社交平台成为当代大学生互动交流、分享学习和生活的主要媒介。笔者根据自身多年的工作经验，谈谈对微信在高职院校学生管理工作中应用的几点思考。
一、微信在高职院校学生管理工作中的运用方式
（一）全面参与校园建设，发送各类消息通知
在校园建设方面，传统的校园举办活动、发送通知都是利用宣传板报、海报的形式张贴在校园公告栏上，局限性比较大，只有经常关注、热衷于参加校园活动的学生才会主动去看。对于那些不怎么关注海报、比较宅的学生而言，这些海报就形同虚设，消息依然闭塞。自从运用微信后，学校会申请一个官方微信号，在活动宣传期，会利用微信群、微信公众平台向学生发送一些与此次活动有关的内容；其次，宣传形式也具有多样化，如，发送问候语、幽默段子、心灵鸡汤等页面，激发学生的兴趣，从而提高活动参与度、举办质量，达到预期效果。
在院系管理方面，信息能及时发布有关信息，成为不同院系、不同专业沟通的纽带；在教学管理方面，教师通过微信及时向班级学生发布移动课堂、教学资源，化繁为简，将复杂的教务工作简单化；在党委团委建设方面，微信作为学生交流平台，能有效提高团队凝聚力、向心力，从而组建综合实力强的学生干部队伍。
（二）创新学生管理工作方式，调动学生参与积极性
微信管理学生工作的方式不是单一的、固定的，而是有文字、图片、音频、视频等可供选择的多种方式。利用先进的技术将要发送的音频、视频信息进行压缩，那么，学生在及时没有无线网的情况下，也能花费少量的流量来接收，对于学生这个没有稳定收入的群体来说，大大节约了成本，还有效提高了他们参与的积极性。学生的积极性是举办各项活动、管理各项班级事宜首要考虑因素，只有学生主动参与、积极参与，才有可能达到预期目的。因此，教务处、学生会、社团等在宣传相关活动、通知各项事宜时，可制作相关的视音频文件来向学生介绍活动策划，例如，将一些理论性、文字性的文件转化为视频、音频的形式，直观、形象的展示出来，大大提高了介绍的趣味性，让学生随时随地都可以接收信息，既不耽误学生时间，又能让学生充分了解到相关活动、事宜的具体内容。
（三）全程在线咨询服务，加强了与学生的感情交流
在传统的高职院校学生管理工作中，班主任、辅导员要想了解学生近况、通知相关事宜，需要组织学生开班会；学校举办相关活动时，需要组织学生在指定的时间、到指定的地点咨询问题，由于时空的限制，大大降低了学生的积极性。微信的运用则有效解决了这一问题。班主任、辅导员可利用微信直接与学生交流；当学生对一些问题存在疑问时，可随时随地利用微信咨询。甚至学校的某些活动会专门申请一个微信公众号，随时随地提供在线咨询服务，就学生对活动的相关问题，负责人提供一对一的咨询服务，在线利用视频、音频、图片、文字等形式进行一对一的答疑解惑。如此一来，管理层人员将相关精华内容利用微信平台发送为师生微信用户，拉近了相互之间的距离，有效激发学生积极性，从而让班级管理更顺利、活动举办更成功。
（四）及时反馈学生意见，为大众提供更好的服务
后期的调查、反馈信息是衡量班级管理、活动举办成功的标准，管理层、举办方根据这些反馈信息，及时作出相关调整，扬长避短，才能在今后的工作中有所进步。传统的做法是问卷调查一类的繁琐形式，但利用微信以后，可以利用班级微信管理群、微信公众号等平台直接收集学生的反馈意见，学生根据自己的实际情况真实填写，突破了时空的限制，节省了大量的人力、物力资源，还能大大提高反馈信息的及时性，从而给管理层更宽裕的时间去归纳、总结、作调整，从而及时达到学生的期望，有利于高职院校又好又快发展。
二、微信给高职院校学生管理工作带来的挑战
（一）加大了课堂管理的困难与压力
微信在打破了师生之间、学生之间沟通交流的时空限制，为班级管理、学生生活提供了便利，但同时也产生了一定的负面作用。如，高职学生所处的年龄段有较强的接受新事物的能力，再加上智能手机在高校的普及，很多学生随时随地都会在微信、微信群、微信公众平台上进行沟通、浏览新闻，课堂时间亦是如此。这就打乱了课堂教学秩序，分散学生注意力，加大了课堂管理工作的难度。
其次，很多高职院校课程期末考试都采用开卷的形式，学生会利用微信来互传答案，这种作弊行为影响学生树立正确的三观，对学生未来的发展也是不利的。
（二）微信信息品质参差不齐，使学生的思想引导工作更加复杂
微信是一种依赖于网络信息技术的社交平台，信息海量、传播及时、应用广泛、且面向全体网络用户开放，但网络平台有的缺点微信平台也有。由于微信对用户没有限制要求，任何人都能申请微信账号，这就导致一些思想偏激、价值观扭曲、唯利是图的人利用微信公众平台去散布负面、消极信息，导致微信公众平台上的信息品质参差不齐。而高职院校的学生虽然已经成年，但也处于世界观、人生观和价值观形成的关键时期，缺乏筛选和辨别信息的能力，对信息的品质难以做出正确判断，因此，很容易受那些消极、负面信息的影响，做出偏激、不理智的行为，对学生全面发展、长远发展产生不利影响。
三、微信公众平台应用时的注意事项
（一）深入研究微信，创新学生管理新途径
笔者认为，微信与网络一样，都是一把双刃剑，为学生创造便利的同时，也会产生一些负面影响。作为高职院校学生管理工作者，要做到扬长避短，应深入挖掘微信的价值，充分利用微信平台，加强对学生的管理，避免或降低微信的负面影响。高职院校班主任、辅导员等学生管理工作人员，应积极为全院、全班学生建立微信群，作为与学生沟通交流、发布相关信息的主阵地，从而大大提高工作效率。其次，班主任与辅导员应及时关注学生生活与思想动态，一旦发现问题，必须予以正确引导，如此一来，不仅拉近了增加了师生之间的感情，还有效提高了高职院校日常学生管理工作质量。
（二）依托微信，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观
微信平台对于学生来说具有很强的吸引力，基于此，班主任、辅导员应积极组织学生在班级微信群内开展社会热点、时事问题讨论，为学生创造发表自己看法的机会，班主任、辅导员应借此关注学生思想动态，充分发挥引导作用，及时纠正学生的不良思想与观点，引导学生积极向上、正面的去对待、分析问题，拥护国家方针政策，为学生营造良好的学习、成长氛围，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
另一方面，高职学生的思想具有多样化，班主任和辅导员很难在短时间内掌握所有学生的思想动态，并且，有的学生比较内向，不善于表达自己，从而加大了工作难度，而微信的存在，就为学生创造了一个平等交流、抒发内心世界的机会。
（三）与时俱进，不断满足学生多元化需求
21世纪的高职学生是多元化的，不同院系、不同专业的学生兴趣不同、需求也不同。因此，高职院校在创建相关微信公众平台时，必须遵循学生的兴趣爱好、个性化、多元化需求来提供丰富的微信内容，从而尽量满足不同学生的需求。如，针对大三即将毕业的学生，要以就业为主，尽可能提供与就业、创业、职场有关的信息，适当推送一些就业前景、创业规划、创业政策等信息内容。再如，针对电视编导专业的学生，应尽可能推送一些有关摄影摄像、创意视频、创意剧本等方面的内容，从而让这方面的兴趣爱好者们可以联系、交流。又如，对于大一新生，微信平台最好推送一些本校介绍、入学须知、学生会与社团招新等方面的内容，尽可能让新生感受到来自学校大家庭的温暖，从而提高对学校的认同感，帮助学生更好的度过校园生活。
（四）加强宣传，提高用户的积极性，就扩大影响力
所有的微信用户都一个属于自己的二维码，因此，学校、院系在举办各种活动时，就可以利用扫一扫的功能来加强推广和宣传。在活动举办的前提，活动负责人可以制作一张微信二维码图片发布在校园网主页、海报、微博等平台上来宣传和推广，如此一来，学生扫一扫二维码就能轻松进入活动详情页面，从而更快、更全面地了解活动信息，从而根据自己的兴趣选择参加，大大提高了学生积极性，提高了活动举办质量。
（五）建立完善的监督机制，创造良好的微信环境
微信平台是开放性平台，面对所有的手机微信用户，很容易导致不法分子入侵，宣传、发布不良信息，不利于纯净、和谐的微信环境的创建，甚至扭曲学生的三观。因此，高职院校应建立完善的监督机制，及时发现违法犯罪行为，并予以制止，从而净化微信环境，为学生提供更安全、更健康的服务。
结束语
综上所述，高职院校运用微信做好学生管理工作，有效加强了师生之间的交流，创建平安和谐校园。另一方面，管理者、教育工作者利用微信发布各类活动讯息、教学资源，及时解答学生的疑惑，为学生学习、参与校园活动提供了便利，有利于高职院校的健康、可持续发展。
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