（ 国网天镇县供电公司 山西省 038200）
摘要：电力营销是企业与用户沟通的重要手段，是供电企业实现用户需求并获得效益的重要一步，它直接影响到居民的日常生活。而在当前社会的发展现状下，电力营销的情况总会受到社会各方面的影响，阻碍了营销的发展。所以要针对现状提出合理的改进措施，来加快供电企业的发展进程。鉴于此，本文主要分析探讨了新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施，以供参阅。
关键词：新时期；供电企业；电力营销；管理不足；改进措施
1现阶段电力营销管理存在的问题
其一，企业缺乏先进的营销理念。在目前的电力发展形势下来看，电力行业垄断着市场电力，企业丝毫没有竞争压力，使得员工和企业管理者产生懈怠心理，不再追求高质量的营销观念，从而营销观念不再适用于高速发展的社会。企业的管理者对营销管理没有正确的认识，拘泥于传统的营销模式，无法为用户提供更优质的服务。这样企业内部也难以形成一种良好的工作氛围，对于用户的反馈效果企业也是敷衍了事，久而久之严重影响了企业的信誉，不利于企业未来的发展。其二，缺乏竞争与风险意识。由于科学技术的进步，以及环保意识的提升，现在很多太阳能等清洁能源占据了市场很大的主导地位。同时，能源市场对服务和质量都有着很高的标准，因而就影响了整个市场竞争。因此，供电企业如果还是以传统的观念在市场中竞争，不积极改变观念，缺乏竞争与风险意识，这将会严重影响到供电企业在能源市场中的份额。其三，电力营销的管理团队有待增强业务能力。在供电企业内部，出现了严重的营销人员缺乏的现状，尤其是高素质、高能力的管理人员。而且很多的企业在对员工的待遇上也存在问题，员工的绩效考核方式不规范，企业没有给员工提供培训学习的机会，不能提供良好的待遇，使得一部分优秀的员工流失或者引进困难。使得电力营销的管理团队力量每况愈下，这严重影响了企业内部的发展。
2电力营销管理的改进措施
2.1创新电力营销管理理念
在日益激烈的市场中供电企业想要占据有利地位，提高供电企业的经济效益，就必须为每一个客户提供优质服务，用客户的满意度吸引潜在客户，逐步提高市场份额。因此供电企业需要改正之前传统市场中轻视市场营销管理的错误，与时俱进，不断地根据市场的变化改变企业电力营销管理观念。根据企业的实际实力和未来发展目标，制定系统的电力营销策略，更好地顺应市场的发展。
2.2拓展居民市场
居民是营销的对象，关乎到电力营销进行的实际效果。企业要充分的拓展居民市场，逐渐增加电力资源在市场上占有的份额，不断的进行企业创新，研究出更加先进和精美的产品来吸引用户的眼球。除此之外，企业还要放低姿态，真正走进居民之家，了解居民的日常生活，宣传用电的理念，让消费者从内心认可电力消费，进而赢得居民的信赖，扩大营销市场，提高企业的经济效益。
2.3提高竞争意识
在我国，供电企业占据着市场垄断的地位，导致其缺少竞争的意识，但是市场中新能源不断涌现，让供电企业的市场地位岌岌可危，供电企业也将进入到多元化竞争市场中。供电企业要想在市场中扩大效益，需要在强烈的竞争意识下，推动电力营销的开展。
要想让电力企业提高竞争意识，首先要让企业认识到营销对企业的推动作用，在企业中积极宣传营销的知识，进行营销方式上的创新。在企业展开营销战略的时候，将营销需求作为发展导向，持续推动营销工作的管理，让经济性不断提高。
2.4加快科技进步和信息化建设
结合供电企业生产经营中存在的突出问题，有必要加快配电网智能技术、智能状态监测等关键问题的研究开发，完善信息问题和需求的快速响应机制，提升团队工作台和移动应用的实用性。对于一线员工来说，全面加强基层信息系统应用培训也是提高企业信息化水平的要求。通过建立对信息问题和需求的快速响应机制，系统的功能逐步完善，有利于数据质量的持续管理和数据资产管理中大数据分析应用系统的建设。
2.5提高电力营销服务质量
供电企业的电力营销管理工作直接受到电力营销服务质量的影响，电力营销管理水平想要提高的重要前提，就必须从供电企业的服务质量和电力产品质量这两个方面人手。供电企业在进行服务时，不同客户有着自己不同的用电需求，供电企业要尽可能地提前做好客户需求预案方便客户的选择，同时要提高电力营销服务的应急机制，在遇到特殊客户需求时可以为客户提供特制方案。通过优质的服务，积累客户资源为供电企业的未来发展打下坚实的基础。
2.6优化营销系统
在社会主义的新阶段，供电企业要根据外界变化统计的信息来进行决策和确定营销模式，所以要保证收集信息的科学性和合理性，实时监管电力营销系统的管理，让电力营销的信息具有时效性，减少企业的营销隐患。
2.7提升电力营销人员的综合素质
供电企业和相关职能部门需要加强对于工作人员的专业技能的培训，不断提升工作人员的综合素质。同时，企业还需要按照自身要求和发展，制定一系列相关的培训制度和措施，加强人员各方面技能的完善，并对其进行定期培训工作，以此来保证电力营销工作的效率。此外，还要加强工作人员的工作责任意识和良好的服务意识。帮其提升思想觉悟意识，并利用好企业的相关制度加强工作人员的积极性和工作热情。供电企业还可以加强人才的引进，或者在企业间进行人才交流活动，不断培养综合素质完善的营销人才，加强团队建设，打造出一支优秀的营销团队，以此保证电力营销的顺利进行，并增强电力企业自身的市场竞争力。
结束语
总而言之，电力营销的观念已经逐渐深入供电企业的工作中，而且在许多供电企业当中,电力营销也一直被视为核心概念。而且供电企业的电力营销管理的好坏会对企业的发展前景有着无比重要的影响，所以一定要做好新时期供电企业电力营销管理改进措施。
参考文献
[1]匡莎莉.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J].现代经济信息.2019(0.5)
[2]秦泊阳.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J].中国科技投资.2019(02)
[3]陈方.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J].建筑工程技术与设计.2018(35)