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摘要：近些年我国社会经济快速发展，人们的生产和生活越来越离不开电力能源，对电能的需求量持续不断增加，促进了电力行业的飞速发展，与此同时对于电力行业的供电、服务水平提出了更高的要求。电力企业办公室属于电力企业的中心枢纽部门，在企业的经营管理中有着连接上下级工作的关键作用。电力企业办公室的管理水平直接影响到电力企业的经营状况和发展前景，电力企业要想获得长期的可持续发展，必须改进和创新电力企业办公室的管理工作，发挥办公室的重要功能。本文主要针对电力企业办公室管理的现状提出几点改进措施，为电力企业提高办公室的管理水平，实现企业的长期可持续发展提供可靠的建议。
关键词：电力企业；办公室；综合管理；现状；对策
1电力企业办公室综合管理现状分析
1.1管理人员的综合素质无法适应新时代的发展
电力企业为了适应新时代的发展要求，对于办公室管理人员的综合素质提出了更高的要求，而当前我国电力行业中办公室管理人员的综合素养普遍较低，具有较高综合素质的优秀管理人才比较缺乏。电力企业办公室属于综合服务性的部门，不仅工作内容复杂，工作量也比较多，导致工作人员的执行能力比较差。当遇到比较费时费力的工作的时候，很多员工就很容易出现消极怠工的态度，拖延工作完成的时间，工作质量也得不到保证[1]。在新时代，电力企业办公室不仅要做好自己部门的内部工作，承担着协调各部门之间工作的责任，承担着在上下级之间传递消息的责任，工作人员面临着巨大的压力。
1.2缺乏完善的办公室管理机制
大多数电力企业针对办公室管理工作有一套管理机制，但是这些管理体制要么还不够成熟，不能够实现办公室的全方位管理，要么比较落后，已经不能够适应新时代的发展要求。办公室的工作内容复杂，工作量比较多，管理人员在岗位分配方面存在岗位安排不合理的状况，造成有些人的工作过于繁重，有些人却无所事事。
1.3办公室管理工作的评价体系呆板
电力企业办公室的管理工作过于复杂，在评价和考核办公室管理人员的工作绩效时需要考虑的因素比较多，而现有的办公室评价和考核机制都过于呆板，不适合现阶段办公室管理人员工作的评价和考核。现有的考核机制所具有的评价指标不够全面，无法实现从多个方面出发来客观、公正的评价办公室管理人员的工作。很多办公室的工作人员根据考核机制中规定的评价指标来完成工作，对于考核机制中所包含的项目则认真完成，不在考核机制之内的项目就表现出消极的工作态度[2]。不合理的考核机制容易打击工作人员的工作积极性，破坏团队之间和协作关系。
2电力企业办公室综合管理完善措施
2.1提高办公室管理人员的综合素质
首先要提高办公室管理人员的管理意识，帮助他们了解办公室管理工作对于企业运营的重要作用，调动工作人员的工作积极性，提高他们的工作热情，从思想上改变工作观念淡薄、懈怠的状况。在提高办公室管理人员综合素质方面可以聘用一些具有专业管理技能的工作人员，增强办公室管理队伍的力量，缓解工作人员面临的巨大工作压力。可以考虑引进一些年轻的员工，他们虽然缺乏工作经验，但是具有较高的工作和学习的热情，能够为在一定程度上调动部门工作的整体积极性。新入职的工作人员必须进行相应的工作技能培训，通过培训后才能够负责具体的工作[3]。由于电力企业办公室工作的复杂性，要对已有的办公室队伍进行多方位的岗位技能培训，包括管理技能、专业知识以及人际沟通等方面。
行业在不断的发展，对于办公室管理人员的工作要求也在不断地发生变化，企业必须定期地开展相关的培训工作，进行专业知识继续教育，组织综合能力培训，提高工作人员的知识水平和实践能力。
2.2完善制度和规范
要及时修订制度和规范，科学优化工作流程。要建立和完善与上级单位职能相匹配的工作机制，还要根据办公室其他的职能，建立和完善应有的制度体系和规范，制订工作流程，促进办公室工作目标更加明晰、责任更加明确、运行更加流畅。要充分发挥制度约束力，形成制度的制订、落实、监督、反馈及改善的闭环，使办公室各项工作职责落实到位、工作程序健全、做事规范有序、检查依据充分、考评规则完善。企业办公室应从自身职能和管理出发，着重从以下几方面开展制度建设工作：第一，明确制度建设责任人，为健全制度体系做好组织保障。第二，对办公室现有的规章制度进行整理修订，定期进行废改立建设。第三，加强制度体系的学习和宣贯力度，在日常的工作中，严格遵照制度和规范办事，保证每项工作和业务都有章可循，形成长效机制。第四，建立内部制度体系评审和维护机制，保证制度体系与时俱进、健全完善。
2.3协调处理好各部门之间的关系
如果将企业比作人，那企业中各个组成单位就是人体内的各个器官，如果企业不能够将这些单位进行有效协调，就有可能会影响企业效益的获取。而企业进行单位效益的获取就需要办公室人员的职能发挥，所以企业需要合理选择办公室人员。例如企业在进行办公室协调各部门之间关系职能的发挥时，可以先派遣企业高层人员对办公室中各个人员进行考察，从中选出聪明灵活的工作人员，而后以考题的形式向所选出的办公室人员进行考察，根据员工的回答选出最佳员工来进行公司各单位关系协调职位的担当。此外企业也可以根据企业各个单位之间关系协调的情况制定《单位关系协调奖惩制度》，并从中规定如果办公室工作人员能够完成自己的职责，协调好各个部门之间的关系，那公司会根据员工的表现给予相应的鼓励[4]。通过以上选人以及奖惩制度的规定，办公室员工就能够及时发挥自身主观能动性，主动将公司的相关会议精神传达到个部门中，不断提升企业的发展效益。
2.4建立全面、灵活的考核机制
针对电力企业办公室工作的复杂性，企业要尽可能地建立一套完善的考核机制，能够实现对管理人员工作的全面评价。由于办公室工作过于复杂，考核机制很难做到面面俱到，在调整和完善现有的考核时要增强考核机制的灵活性，企业在新时代的发展需求相适应。评价指标要包含工作成绩、人际关系、工作态度、项目成就、工作作风等多个方面，采用工作人员自我评价、同级工作人员相互评价和上级评价等多种评价方式，保证考核机制的客观、公正。要建立客观公正的绩效考核体制，对于工作成绩突出的个人或者是单位进行及时的表扬和奖励，激发大家工作的积极性。
总之，电力企业办公室在电力企业中的特殊地位体现出电力企业进行创新改革办公室管理的必要性，办公室管理工作的创新也是顺应时代发展的潮流。目前，我国的电力企业的办公室管理工作水平普遍较低，存在着管理人员综合素质较低、缺乏完善的管理机制等突出问题。各电力企业需要在了解办公室管理中存在的具体问题问题的基础上，针对具体问题找出有效的创新措施，切实提高办公室的管理水平。
参考文献
[1]唐莹莹.企业办公室保密管理工作的完善对策[J].企业改革与管理，2018(18):44-45.
[2]徐萍萍.电力企业办公室工作精细化管理对策[J].现代国企研究，2018(18):38.
[3]赵宏韬，淮文洁.探讨关于如何有效推动办公室工作开展[J].化工管理，2018(27):7.
[4]唐莹莹.企业办公室综合事务管理现状及提升分析[J].管理观察，2018(26):43-44.