华北理工大学冀唐学院
摘要：伴随着移动互联网、大数据、超级计算、智能科技和区块链等新技术的驱动，社会各个领域都随之发生巨大变化。自动化、信息化的人工智能等技术在各行业的应用使得工作效率都有很大程度提高。在新技术前所未有的高速更新换代的背景下，高校图书馆的传统管理和服务已经不能很好的满足读者需求。本文通过探究高校图书馆在新技术方面的应用，力求进一步解决在高校图书馆在管理和服务方面的一些问题。
关键词：新技术；高校图书馆
伴随着移动互联网、大数据、超级计算、智能科技和区块链等新技术的驱动，社会各个领域都随之发生巨大变化。自动化、信息化的人工智能等技术在各行业的应用使得工作效率都有很大程度提高。在新技术前所未有的高速更新换代的背景下，传统高校图书馆的管理和服务已经不能很好的满足读者需求。
1.传统高校图书馆的服务和管理不足
1.1设计理念
国家对高校建设和管理大大加强，对高校建设的要求和规模标准进一步细化，高校图书馆作为一所高等院校标志性的建筑，它的建设更能展现一所高校的精神面貌和文化底蕴，是学生流通量第二大的场所。然而传统高校图书馆的建设理念一般只关注外部形态，而馆内的硬件和软件设施很容易被设计者忽略。随着信息化、电子化等技术的飞速发展而产生一些新兴事物和理念得不到很好利用。
1.2馆员服务素质
图书馆的服务和管理，馆员的服务素质尤为重要。传统的高校图书馆的馆员很多都不是图书馆专业或相近专业的毕业生，不能更好、更系统的服务于图书馆，服务的理念一般只介于借还书上，很难有更高的要求，对图书馆长期发展不能提出更好、更为完善的建议和想法。再者图书馆工作繁琐，馆员的积极性一般不高，工作效率低下，影响读者的入馆体验和感受。
1.3读者对先进技术的要求与图书馆落后设备存在矛盾
当代的大学生生活在数字化的世界，简单、快捷、方便等快餐式的接收理念根深蒂固，对先进技术的要求和渴望达到了空前状态，而传统图书馆在设计之初一般很难预想当下大学生的需求，并且在针对性的调整方面也并未作出及时更改，导致图书馆的利用率程降低态势。
2. 新技术在传统高校图书馆中的应用
2.1新技术在图书馆中应用的简介
早在2010年，清华大学图书馆设计的智能聊天机器人“小图”就能够进行图书馆知识问答、查询馆藏图书、查询百度百科、自我学习和训练等；而2017年，南京大学研制国内第一个智能图书盘点机器人“图宝”，可自动识别图书信息及书架位置。机器人除了存取、咨询、编目分类、智能检索等方面的应用之外，还将图书识别技术、指纹识别技术用到图书馆管理系统中，如作为管理系统、借阅管理系统；在2019年，嘉兴市图书馆智能机器人“小超”上岗，能与读者进行语音互动，能提供电子书下载、馆藏查询、好书推荐与业务咨询等常规的馆内服务，还能提供颜值检测等有趣好玩的休闲娱乐功能；2019年，大连图书馆一款名叫“优友”的服务型智能机器人也与读者见面。2017年，浙江理工大学图书馆引入百度人脸自助查询（借还）机，将人脸和校园卡绑定，实现读者刷脸进馆。
2.2新技术高校图书馆中应用的探索
2.2.1新生入馆教育
新生入学后，高校图书馆一般会组织新生进行入馆教育，图书馆是一所高校的标志，是新生对学校的进一步了解的窗口，如果入馆教育没有更好完成，会直接影响学生会对图书馆的利用率，也可能影响学生在大学期间知识获取和学习的积极规划。传统入馆教育，单一、枯燥、走马观花式的讲解、参观效果不够生动、吸引，对新生如何办好入馆教育，对入馆教的改革创新迫在眉睫。
在新技术的帮助下，我们可以通过大数据技术，事先把学生的兴趣、专业等因素进行整理、分类，有针对性的推荐给新生个人感兴趣的图书及其他信息资源。传统的馆内参观容易浮于形式，效果不理想，通过应用一些新技术比如应用VR技术，根据学生的对数码产品的兴趣，从而激发学生探究新知识、新事物的兴趣，促进学生对图书馆进一步了解。
2.2.2馆员专业素质提高
由于图书馆工作繁琐重复，导致部分馆员的工作不够热情。图书馆可以通过奖励的方式，使老师参与图书馆建设之中，增强馆员的主人翁意识，身处信息化、电子化时代，纸质书籍对同学们的吸引力已经很低，可以鼓励馆员应用图书馆APP（手机软件）扩展图书馆服务的宽度和深度，将图书馆的藏书与电子书相结合，丰富馆藏资源；也可以通过APP建设自建数据库，将一些典藏、借阅率高的图书上传到自建数据库中为学生提供线上观看，进一步提高书籍利用率；开设咨询专栏、学科馆员服务及线上借还等服务，为不同的读者群提供具有针对性的服务。
2.2.3 提高工作效率
人工智能的大力发展，可以大大降低馆员的劳动强度，机器人借还书工作，刷脸进出馆等服务，通过新技术应用，馆员有更多精力进一步提高服务水平和科研能力。人工智能的应用也能提高对图书的保护，对全馆公共场地全方位无死角的视频监控。虽然新技术的改进，尤其是迅猛发展的人工智能或多或少地削弱了馆员职业的核心价值。但是，新技术在削弱的同时，也会给带来新的机会。图书馆正是要通过应用现代技术，有效地发挥自身在数字和网络环境下知识增值服务的能力，在技术革新与职业追求同步发展中，进一步提升图书馆服务用户、服务社会的水平。
总之，高校图书馆是高校文化的代表，是一所学校的精神底蕴和显著标志，更是学生学习知识的场所。所以说“图书馆也是一直在成长的”，历史证明了图书馆的成长，只有将与时俱进的新科技和新理念加入到图书馆管理和服务中，图书馆才能在保存历史的同时，永葆青春的活力。才能变得既有文化积淀的厚重，又有时尚潮流的酷炫；既有传统的书墨之香，又有现代的科技之光，从而焕发出新的生命力。
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作者简介：王琛，馆员，就职于华北理工大学冀唐学院，河北唐山，063000。