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摘要：开展QC小组活动对供电公司实现全面质量管理具有重要的作用，QC小组活动范围广，群众基础扎实，责任明确。这对实现全面质量奠定重要的基础，使得QC小组活动能够在供电公司发挥巨大的作用，同时为了确保作用有效进行，奖励机制，培训计划，保障人权等方案，都为QC小组活动带来帮助。QC小组活动依然是质量管理的重要工具。
关键词：供电企业、开展、QC、小组活动
1开展QC小组活动对供电公司实现全面管理的作用
1.1QC小组活动开展提高管理工作水平
QC小组活动自身所具备的科学性和规范使得质量控制管理工作有不同程度的改善。在开展QC小组活动过程中，参与人员同时具备相应专业能力，科学开展工作步骤，发现问题的同时能够找到合理的方法解决问题。能够抛弃个人色彩，用准确有效数据语言展示结果，进一步修补质量管理中的漏洞。QC小组活动质量管理范围广，全方位的工作使得供电公司能够及时发现管理工作中出现的问题，高层领导从各方面了解质量管理内容，全面提升了公司的质量管理水平，公司发展得到进一步的提升。
1.2QC实现资源优化，获取经济效益
在供电公司中，QC小组活动为质量改进提供技术指导。QC小组活动是实现全过程质量控制及持续改进的重要方式。在QC小组活动开展的过程中，常出现PDCA循环理论，并且结合各式统计方法，例如排列图，直方图，关联图等质量控制及质量改进的方法，对公司质量管理现状出现的问题进行具体的分析，讨论对策，更好的质量管理服务。在资源优化方面，特别是在供电公司这类型的能源型企业，在质量管理过程中，实现资源优化，同时提高工作效率是十分有必要。QC小组能够发现质量管理问题的同时，对能源消耗提出相应的解决方式，令公司职员充分意识资源节约的重要性，供电公司职工在思想意识提高前提下，也为企业带来不同程度经济效益。
1.3进一步改进和完善质量管理体制
QC小组活动开展使得质量管理责任制度更为明确。QC小组人员来自不同部门阶层，各自负责的部分各不相同，涵盖质量管理各方面，因此QC小组活动对实现全面质量管理发挥重要的作用。总负责人通过制定合理的季度或者年度计划，对各个小组进行统筹管理。QC小组人员也自行提出想法，相关部门可以给予一定的评价，在引导之下提出改进意见，这样来自民意的意见有利于改进和完善质量管理体制，执行度也随之上升。QC小组活动，结合了供电公司发展中的难点，通过自身职责，避免出现轻成本、低效率、做表面文章、形式主义等不良风气，坚持实事求是的原则。QC小组活动的开展使得质量管理制度更加明朗化。
2供电企业开展QC小组活动的关键点
2.1强化领导作用，倡导正确的活动价值取向
要求各级领导干部从思想上重视、从行动上支持各部门、班组开展QC小组活动，倡导人人都是管理者、人人都是改善者的管理理念，主管质量技术工作的局领导还经常下基层班组实地了解情况，亲自指导、积极支持部门、班组开展群众性QC小组活动；同时设立企业年度专项预算，为QC小组活动提供资金保障，使QC小组活动成为供电企业内各部门、班组和职工自觉、自动采取的一种发现问题、解决问题的工作方法和工具，使活动得到了经常化、制度化、程序化的深入推行，保证了电网的安全生产，改善了设备的健康状况，改进了服务质量，提高了职工队伍的综合素质，树立了企业形象，为企业管理的各项工作奠定了坚实的基础。
2.2加强QC小组活动的宣传培训力度
通过广泛培训，扩大公司诊断师队伍。增强诊断分析能力是强化小组团队精神的又一有效途径。在组建“QC交流团”的过程中及时发现QC诊断人才，通过内部培训和外部培训相结合的方式，不断扩大诊断师队伍。将诊断师进行合理分配，通过诊断师在小组内开展“一对一”知识培训，强化公司QC骨干力量，实现“带好头、服好务”的作用。以培训促进QC知识的普及和推广，实现QC知识在实际工作的应用。使全体人员通过学习质量管理小组活动知识，在实际工作中能够积极主动开展工作，解决工作中存在的问题，提高各小组活动技巧和管理水平。
2.3建立起QC小组活动的相应机制
首先，企业主管部门搭建质量改进QC小组基本框架，编制相关流程管理文件，并按照PD-CA循环开展工作，并不断完善基本流程和制度。这样不仅更好地指导和推进本部门的QC小组活动，而且充实公司级发布会评审员队伍，提高了公司QC小组活动水平。其次QC小组活动程序主要包括十个步骤：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确定、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算。为全局观点，系统管理奠定了基础，而QC小组活动的标准化的管理流程正是其系统方法和控制方法的有效应用，是公司员工接受和掌握先进的管理理念，并有效地将其转化为可执行的方案，迅速执行，持续提升，最终形成系统化的体系。
2.4建立良好沟通模式
良好的团队中，需要积极有效的沟通，成员之间凡事采取合作的态度。开展QC小组活动过程中小组成员要彼此沟通，不同岗位的工作性质、内容和工作方式有所不同，如果不能建立良好的沟通模式，就无法顺畅、快捷地把事情办好。鉴于此，遴选对QC活动有兴趣的员工组建“QC交流团”，通过聘请行业专家组织培训、现场指导、会议协商等多种方式对公司的“QC课题”进行全方位培养，并通过召开QC活动月度总结会对各班组开展情况进行督促和指导，对开展过程中遇到的问题积极协调解决。通过这种方式，让大家对QC活动有更加深入的了解，并拥有共同进步的环境。
结束语：随着科技不断的高速发展，带来的将是知识的不断更新，方法的不断更新，思路的不断更新，在这种情况下QC小组的活动必须紧紧围绕公司发展的目标，要求积极加强自身建设，以科技为导向，以提高人的素质为基础，以创新为出发点，以提高经济和社会效益为方向，不断完善，促进企业QC小组活动的进一步推动。
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