国网阳泉供电公司营业及电费室 山西阳泉 045000
摘要：电费账务管理是供电力企业非常重要的部分，涉及到供电企业电费资金管理，它关系着整个供电企业的发展、经济效益和社会利益，提高电费账务管理水平是加快供电企业发展的必要途径，目前，电费账务管理方面仍存在许多问题，需要供电企业运用先进的管理办法，随着业务的变化更新和优化电费账务管理规则、规范操作流程，并且要加强与银行企业的合作，加大人才的培养力度，从而确保电费账务管理工作安全、高效、可靠地进行。
关键词：电费；账务管理；现状；解决方法
引言：在电力公司的日常工作中，电费账务的管理尤为重要，其管理质量和效率直接影响着电力公司的整体管理效果，并对电力营销工作到来影响。因此，应制定相应的措施进行电力企业电费账务管理的改革，充分利用计算机技术和其他先进的技术开展电费账务的管理工作。
1电费账务管理现状
电费账务管理是供电企业营销部门的重要组成部分，包括电费对账，账务收款，票据管理等几方面的工作，目前，电费对账已实现自动到账确认，营销与财务数据共享、业务协同，实现了销售收入资金信息电子化，电力营销业务应用系统和财务系统之间的电费数据自动集成传输，加速了电费资金回笼，降低了电费资金安全风险，电力营销业务应用系统负责客户明细账，财务系统负责记录总账，月末营销部和财务部检查当期所有账务工作情况，协同完成关账，将营销财务集成与提高精益化管理水平结合起来，减少了部门间信息不对称造成的管理差错。
2电费账务管理工作中存在的问题
2.1经常出现解款不及时的现象
电费收取要做到日清日结，收费人员需要将每日收取的现金及支票解款到银行，然而经统计发现每个月都存在收费员没有及时对当日收取的电费或业务费在电力营销业务应用系统中进行解款的问题，严重影响到解款及时率达100%的同业对标指标要求。
2.2由于解款编号错误导致不能自动对账
自动对账是根据银行到账数据中金额和解款编号和营销系统收费记录中金额和解款编号进行自动匹配，而银行人员是根据纸质的现金缴款单手工录入金额和解款编号等信息，非常容易出现错误，最终导致自动对账率低。
2.3电费账户上遗留大量的电费资金
对于银行已到账资金应于3日内做到账确认，然而客户在转账时常常发生以下情况：客户通过转账缴交电费时在进账单上未注户号；客户进账单上有填写付款单位，但是查询不到该付款单位的户号；客户在填写进账单时，付款单位空白，备注空白；上述情况由于无法联系到客户，导致无法销账，从而无法到账确认，只能将电费资金一直挂在电费账户上，进而影响了电费回收率。
2.4营销电费账务人员缺乏对整个电费账务流程的掌握
营销部和财务部是两个独立的部门，虽然目前已经实现了营财数据共享，但是在实际工作中，电费账务人员只熟悉电力营销业务应用系统的营销业务流程操作，对于其与财务数据的关系知之甚少，比如不了解不清楚哪些电力营销业务应用系统的操作会影响到科目余额表中的哪些科目，导致在出现问题时，电费账务人员都不清楚到底是哪个环节出了问题。
3电费账务管理优化管理的基本对策
3.1优化电费收缴业务流程，防范资金安全风险
针对营业厅电费的收缴工作也需要加以重视，其中的问题就需要人们能够进行细致的考量，结合实际情况采取积极的应对措施，以尽量避免发生一些不必要的问题，造成相关企业的损失和有损用户的利益等。因此，这就要求有关营业厅能够做到实时结款，当日电费就要在当日进行结款，以加强资金的安全防范，避免风险概率的增加。另外，也可以委托金融保安服务公司负责相关的押运业务，以进一步的加强防范措施。还有，在营业厅的收费的位置也要加装先进的监控措施，从而尽量避免安全风险的发生。
3.2拓展缴费渠道，创建多样化缴费服务方式
拓展多渠道的缴费方法也是加强电费账务管理的有效举措，有助于进一步的提高电费财务管理的水平。通过不断的拓展缴费渠道，用户的满意度也会随之增加，而且更方便，电费账务管理工作显得更为科学，有助于进行精细化的管理，进一步的优化管理。因此，这就要求有关管理人员能够提高对于此环节的重视程度，积极的采取一些举措，来拓展相应的渠道，进而更好的为用户们提供优质的服务。这就要求有关人员能够做好以下几点。首先，有关人员应该重视营业厅柜台这种渠道的拓展和优化。体高柜台的收费效率才是必然的要求。其次，银行代收系统的构建与利用也是一种有效的渠道，通过采用这种渠道进行收费，能够进一步的解决缴费过程中的问题。最后，一些移动、邮政等营业网点也是一种资源，能够进一步的拓展收费渠道，从而有利于更好的进行优化管理，尽量降低企业电费回收中的风险。
3.3完善电费账务管理系统预警机制
强化电费业务过程管理，提高电费风险和防控意识。一是紧跟经济形势，应完善高压用户特别是电费高风险行业用户的一户一策方案，及时提报风险预警，采取智能交费、按日结算、财产保全等有效措施，对已欠费企业要依法坚决采取停限电措施。二是加强电费资金安全管理，严格规范实收电费确认，按照加强与客户的沟通，逐步取消走收、对报账制单位提前出票的收费方式，杜绝电费私存、不及时入账等现象。三是加费电费账务管理分析，及时掌握电费实收、资金到账、各类收费方式等情况，建立电费回收日监控、周通报、月分析机制，实时监控重点关键节点，加强抄核收业务的全过程监督和闭环管理，提高电费专业化管理水平。
3.4加大电费账务人员培训力度，加强与财务人员的沟通
供电企业应重视账务工作人员的业务素质培养，在该工作岗位上的员工不仅要具有本专业的业务技能，也要熟悉财务会计基础知识、信息技术等方面的知识，综合以上制定业务培训计划，不定期地进行专项业务培训，此外营销部的账务人员还应经常与财务人员进行交流沟通，熟悉财务人员的工作内容和职责，了解财务人员操作的应用系统，全方位提升电费账务人员工作能力。
结束语：电费财务管理现状是值得人们进行深入探究的，因为这关系着我国电力企业的经济效益，对于以后的发展也具有深远的影响。只有针对目前电费财务管理的现状进行详细的分析，才能找出问题所在，进而为以后的科学决策提供参考，进一步的优化管理，提高电费财务管理水平，更好的促进电力企业的发展。因此，这就要求有关电力企业能够不断的提高对于电费财务管理工作的认识以及重视程度，针对其现状能够深入的进行分析，以积极的采取一些有效的措施来加强管理，更好的促进我国电力事业的良好发展。
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