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摘要：面对当前市场经济竞争的不断加剧，供电企业也逐渐由传统的卖方市场走进买房市场的行列，如果供电企业想要在激烈的竞争中脱颖而出，优质的服务水平起着巨大的作用，而电费的抄核收工作的又与人们对企业的满意度直接挂钩
关键词：抄核收；电系统；应用
1.改进抄核收技术的必要性
电力资源作为一个供电企业的产品，也是整个企业利润的主要来源，因此，对供电企业来说，一个与电费直接相关的工作环节是电费的抄核收，这说明抄核收不仅是保证电力企业经济效益的重要保障，也是提高其企业服务质量的关键。当然，我们都知道，电力资源这种产品与其他产品不同，是一种无形的产品，其特点直接决定了先消费后收费，与收取费用直接相关的工作环节就是电费的抄核收。其实，这种消费情况下，能够体现一个供电企业水平的一个重要标准就是其服务质量的好坏。尤其是在抄核收工作时，其工作人员是与客户进行面对面交流的，而且电费的多少最后是要反馈给客户的，即使近年来很多国家的抄核收工作已经实现了
2.改进抄核收技术的具体措施
2.1预付费方式
其实，预付费方式并不是一种新型的抄核收技术，这种方法在很久之前就已经被采用。实质就是供电企业给每一个客户安装一个电卡，客户可以提前将电费充值到电卡中，在用电时，只需插上电卡即可。这种电费收取方法的优点就是电费的回收率较高，主要是由于客户只有将电卡充值后才能用电。但是，很明显的一点，这种方法存在一个明显的不足，那就是用户的用电信息得不到有效的统计，导致企业无法统计市场用电需求，因而不利于供电企业应对市场风险。另一方面，这种方法的还存在用电安全问题，在插电卡时，客户是要求与电表直接接触的，可能导致客户发生触电意外等情况。因此，这种电费收取方法并不没有得到广泛的推广和应用。
2.2自动抄核收方式
自动抄核收电费的方式是以自动电表为基础开展的，其核心还是现代信息技术的快速发展和在抄核收中的应用。自动抄核收的方式主要表现为以下几种形式，第一，专线通信的抄核收方式。很明显，这种抄核收方法是在电表数据传输的时候要求使用专用的信号线，其最大的优势就是技术相对简单。同时，在用电数据传输时，这种方法的传输效率较高。无可否认的，这种方法也存在一定的弊端，最为明显的不足就是其成本过高，尤其是在后期的维护方面成本较大，主要是基于成本方面的考虑，导致这种方法在我国很多地区，尤其是一些经济发展较差的地区无法开展；第二，电力线的通信方式。与第一种方法相比，这种电费抄核收方法最显著的优势就是成本大大降低，在传输数据方面能够利用现有的电网，能够同时对复杂的电费数据进行处理，因而这种抄核收技术得到了较大范围的应用；第三，无线通信方式。其工作实质是利用无线发射机将客户的用电信息发送给供电企业，其最大的优点就是技术门槛较低，其工程量相对较小。但是，这种方法在使用之前，要求供电企业在客户家中安装无线设备，而且这种无线设备的成本是很高的，而且无线设备的安全性较差。更为重要的是，无线设备的信号容易受到干扰，很容易导致供电企业接受到的用电信息失真。
2.3预付费和自动抄核收方法的结合
通过以上所述，预付费和自动抄核收技术都存在明显的优缺点，一个新型的想法就是将这两种技术结合起来使用。这种方式不仅体现了抄表和核对环节的自动化，还实现了电费收取环节的自动化。
它集中了预付费和自动抄核收两种方法的优点，提高了供电企业电费的回收率，而且提高了电费抄核收工作的效率。
3.电费抄核收模式的改进
通过我们的实践调查发现，电费收缴不方便也是导致供电企业电费收取率降低和不及时的一种重要方面。为了改善这种现象，电费抄核收方法的改进不再是重点，摆在我们面前最有效的方法应该是改进电费抄核收的模式，旨在从根本上提高电费收取的效率。第一，进一步推进和完善预付费制度，这有助于为客户提供方便的同时还保障了供电企业的利益；第二，电费收缴的形式应该实现多样化，在传统的电费收缴模式下，用电客户需要在指定的银行上缴电费，其方式单一性决定了电费收缴的效率较低。而且，现在人们的时间价值观念很强，单一化的电费收缴方式耽误了客户的时间，它是不可能被客户认可和接受的。尤其是面对多样化的当今社会，网上银行和支付宝等形式层出不穷，对于供电企业来说，这是一种发展契机，他们完全可以利用更为方便的支付方式实现电费收缴模式的多样化，在提高供电企业收费效率的同时，还提高了服务质量。
4电费回收管理
目前电费的回收方式有很多种，包括固定网点收费，网上银行、支付宝等等。目前新建的一些地区使用了自动化的电费抄核收管理方式，但是大部分地区使用的仍然是传统的电费管理方式，电费的回收仍然是一项重要的问题。我们当前除了要对老城区电费管理方式进行不断改进之外，还要分析传统电费管理方式下，电费回收困难的原因，层层分析，不断解决。此外针对目前对每位用户都开立银行账户的情况，我们可以改为开设统一的账户，设置专门人员，进行统一管理。
5电费收费模式及改进措施
电费的回收工作一直是电力系统营销的重要任务，目前供电企业主要采用的缴费方式有以下四种。用户到供电企业专门设置的营业厅缴费。随着用户数量的不断增加，营业厅的数目却增长缓慢，这限制了电费收缴工作的进行。用户可以到各个银行进行缴费，由于银行本身业务量就比较多，排队办理银行相关业务的人数已经很多，故这种缴费方式几乎无法起到对缴费工作压力的缓解作用。网上缴费。这种缴费方式对于年轻人来说方便、实用。但是对于大部分的老年人来说，由于老年人对于网上银行的缴款存在诸多顾虑，使得这种方式目前也存在一些弊端。由抄表工作人员进行电费统计和收费。目前在广大的农村地区，这种方式仍是最为普遍的收费方式。这种方式工作量大，而且不能很好保障用户的利益。在这四种方式中，虽然前三种方式都存在一定的弊端但仍是将来供电企业电费回收模式中应存在的模式，而第四种方式，在城市中已经基本上消失了，但是这种弊端很大的方式仍是广大农村采用的方式。
结束语：
综上所述，上述我们已经对一些抄核收方式进行了阐述，说明我国供电企业的电费抄核收方法还有待改进，而且提升空间还很大。供电企业只有不断创新其电费收取的方式，才能使得我国的电力事业达到另外一个新高度。
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